列位歡迎來到照理說事，這幾天世界手機廠商兩大巨頭，三星和蘋果，被意大利的工商和反壟斷部門AGCM罰款，罰三星500萬歐元，罰蘋果1000萬歐元，而且我跟大家講雖然數字看起來不是那麼高，畢竟幾百萬歐元對於這兩大廠商來講那真的是毛毛雨了，可是根據意大利國內的相關法律，500萬歐元已經是這種處罰的頂格處罰了。
為什麼蘋果是1000萬呢？人家意大利部門還給蘋果訂了兩樁罪，在其中的一樁罪中跟三星是一樣的，意大利的工商和反壟斷部門指出，這兩家手機廠商濫用自己的壟斷地位，讓消費者下載不應當下載的軟件，給消費者造成了實際的損失，逼迫消費者不得不更換新機，其實意大利政府指出的問題，我相信幾乎每一個用過蘋果和三星手機的中國人都遇到過。
咱們知道，現在手機更新換代還是很快的，有的廠商每半年就有新機，像蘋果至少每一年人家都有一個新機出現，可是我們也清楚，現在的手機相對而言還是比較扛用的，有的人咱說五六年有點誇張，兩三年換一次手機那還是很合理的事。可是對於很多手機廠商來講，舊款手機你不換那我新款手機就不好賣，那就影響我的業績。
大家記得嗎？十幾二十年前有個Wintel聯盟，就是微軟和英特爾的聯盟，他們每隔一段時間就會通過軟件的升級，來逼迫消費者不斷升級自己的硬件，所以那個時候配電腦很多朋友每隔半年每隔一年，就要更換自己的硬件。這些年來家用電腦這個市場是慢慢衰落下去，所以很多人自己電腦三五年都不換，可是手機還真不一樣，很多人每隔一段時間必須得換手機，而這個換有的時候就是被廠商所逼迫的。
使用蘋果手機的朋友，可能每隔一段時間你就會自動收到一個推送，你這個軟件系統可以更新了，免費更新不用花錢，這還不像以往Wintel聯盟的時候，你還得花錢去買微軟的新軟件，人家告訴你，我說你這免費的趕快升，升完之後你可以獲得更好的服務，可是很多消費者真正升級軟件了之後，會突然發現怎麼原來用的很好的手機，很順滑的應用突然變得很遲滯很慢了？
意大利的政府部門經過相關調查之後，就指出新的軟件實際上是不匹配舊的硬件，咱們這麼講吧，給iPhone7 iPhone8 iPhone10設計的軟件，其實對硬件要求是比較高的，可是這個時候蘋果不會告訴iPhone6的用戶，你其實不應當升級，你其實不適合用這個軟件的，他還是在後臺一個勁的讓你升級，你說不升級都不行，你今天說不升級，過一段時間還是要你升級，一旦有一天你不小心手賤點了那個升級按鈕，好嘍，你的手機是升級到最高版本的，可是馬上你的手機就變得不那麼好用了。而且想退回去，對不起沒有路徑退不回去的。
於是不小心升級了軟件的消費者，就只能再賣個腎，再去買個蘋果新款手機了，而且不只是蘋果這樣做呀，三星也是這樣做的，所以意大利的政府部門就說，你這麼做明顯是不對的，你這是誘導消費者逼迫消費者升級，而且你應當給予消費者退回來的權利！因為很多人拿這個iPhone6，用著一箇舊的系統和軟件是可以再多用幾年的。
從另一個角度講，你想賣你的新手機沒有問題，沒有任何人攔著你，可是你是用一種欺騙的方式，欺騙你老用戶升級然後逼迫人家買手機的，而且就針對這個問題，蘋果給出的解釋都夠搞笑的，蘋果說老款手機用戶升級新軟件，速度變慢了，這不是設計上的缺陷，不是你硬件不夠，是我們考慮到你老款手機電池老化了，電池撐不了那麼長時間了。所以我們故意把你的速度給拖慢，讓你電池能多用一段時間。
這一兩年來我們聽過的蘋果狡辯那還少嗎？就在不久之前，央視就報道過全國範圍內，有幾百人蘋果ID被盜用了，成千上萬的資金被人盜刷了，而當他們向蘋果ID反應的時候，蘋果ID說沒有辦法愛莫能助，希望你多給自己的資金加一道鎖，不要只是使用一些簡單的加密手段，可是他們根本不說，蘋果ID到底有多少漏洞。
更誇張的是，蘋果最新款的手機，告訴大家30米防水什麼叫30米防水，理論上講你把那個手機扔浴缸待一天都沒事，可是就有消費者自己測試之後，自己的新款蘋果手機竟然真的進水了，可是當他去跟蘋果客服投訴的時候，人家竟然告訴他我們說防水，那只是一種說法而已，它並不是真的能夠扔到魚缸裡，很長時間不進水。
什麼叫店大欺客？這就叫店大欺客，所以我們感謝意大利相關部門開出這兩張罰單，而且我們更得呼籲，蘋果手機可不只是在意大利賣，全球哪個地方不賣，他們執行的是一樣的政策，所以全球其他各國政府是不是也該給這兩家公司開出罰單呢？
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