串串香門店定位,要記住這3個字:我是誰?

所謂“定位”,其實就是三個人字“我是誰”?

“我是賣串串香的,牛肉串串就是我的特色,我把牛肉串串做到極致、做到最好。”這就是餓狼串說的定位。

而在顧客定位、產品定位、服務定位、店鋪的定位、選址的定位、營業時間定位、價格定位、營銷定位、文化定位九大定位理論當中,這幾點最重要,並把它們應用到餓狼串說的運營當中去。

1、產品定位

一開始選擇“大而全”模式,是因為在當時的大環境中,串串香的受眾面有限,營業額也不是很高,這些都嚴重限制了其業態的發展。然而,隨著消費升級,很多餐飲新秀掘地而起,這種“大而全”的重資產模式已經難以符合當時的業態發展。

必須走易複製、易管理、易操作的發展路線。這時候產品聚焦十分重要。

所謂產品聚焦,也就是把自己最擅長的東西,通過不斷改進,做到極致。牛肉食材上,發現普通牛肉很難滿足口感上的嫩與嚼勁,於是跋山涉水,在3000裡外的西藏,發現經歷3年自然生長週期的犛牛。牛肉工藝上,發現普通牛肉都是凍貨,影響口感,於是直接現切現穿。

餓狼串說從“大而全”聚焦到“小而精”,經過大眾點評與實地考察其它串串香門店,把200多道菜品縮減至90多種菜品,做以牛肉串串為主,其它受歡迎的串串為輔的門店。

通俗來說:一件事情重複做,做到極致,那就不簡單了。

2、選址定位

商圈沒有好壞,適合自己的就是好商圈。

選址定位是在產品定位和客群定位的基礎上去建立的,在選址之前,要調查清楚這個商圈周圍有沒有適合的人群,再去做決定。

餓狼串說做的是“三個市”: 午飯、晚飯、宵夜。這樣的產品結構和時間段,最適合的是年輕人聚集密集的商圈、社區以及商住兩用的綜合體。

3、客群定位

在品牌發展過程中,最重要的是明確你主要的服務對象是誰?

餓狼串說一般開在年輕人聚集密集的商圈、社區以及商住兩用的綜合體,而這裡的群體主要是白領和附近的家庭為主。

比如工作日,大多是20-35歲這種,出來聚餐或逛街的年輕女性、職業女性;又或者週末,都是年輕人帶著朋友和老婆一起聚聚會。

所以,餓狼串說的顧客群很精準,就是年輕人,將80、90、00後作為主要目標客群,是因為隨著生活節奏和方式的改變,很多中老年朋友更傾向於口感清淡的產品,在以麻辣口味為主的消費中,這類人群每年呈現遞減趨勢,這就使得80、90後成為了市場的消費主力軍。他們以個性、時尚、創新等關鍵詞成為他們的消費追求,並以小桌消費為主,追求產品的多樣性和物美價廉。

4、文化定位

文化定位還是要回到“我是誰”的問題上。

重慶串串香和成都串串香以及其它地區串串香都不一樣,它具備著火鍋文化底蘊,麻辣鮮香,更有吸引力。

而在員工文化的差異化上,提倡的是做骨幹、爭精英、比貢獻,以正能量的面對工作和快樂生活。

“餐飲是一個傳遞愛的一種工作,應該是熱情、開朗的,所以我們的文化之中,第一個除了培訓的時候有唱歌跳舞的文化,更多的是快樂文化,從而把快樂文化帶給我們的消費者。”

結 語

從認知開始,到細節著手,再到落地執行,進而形成一個促使企業發展的戰略閉環。定位的形成與變化,對每一個餐企而言都是發展進程中重要的風向標。

但因個體基因不同,“定位”理論的實踐操作,亦應有所區別,如果單純地按圖索驥,同樣會水土不服。

所以,在定位之前,不妨先仔細想想,我到底是誰?


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