10分鐘、20分鐘能提供哪些服務?進博會上展現「松江速度」

中國國際進口博覽會日前在上海開幕,吸引了全球關注的目光。會場內外,松江醫療機構、賓館酒店、餐飲企業的優質服務帶來的松江速度,為進博會保駕護航。

10多分鐘:志願者完成就診流程

11月5日10點45分,松江區九亭醫院門診服務檯接診了一名急需進行手外傷換藥的進博會工作人員李先生。考慮進博會志願者工作的特殊性,醫院立即啟用專用就診通道(專用掛號窗、專用診室、單獨接診),僅10多分鐘就完成了全部就診流程。

這是松江為進博會開闢的就診通道,對進博會相關人員進行優先就診,包括預檢(含門診和急診)、掛號、專用診室、專人接診等環節。

作為本次進博會東道主之一,松江區加強組織領導,24小時值班值守,定點醫療機構、急救轉運與院內救治緊密配合、無縫對接,為國內外交易團來賓做好醫療衛生保障服務。開幕前,位於松江的上海市第一人民醫院南部便成立了急診搶救治療專家組,開放綠色通道接收急診患者的救治,區中心醫院則作為指定備用定點醫療機構。昨日,一名來自塔吉克斯坦的外賓,入住佘山艾美酒店後,自訴食物過敏。上海市第一人民醫院南部電話聯繫酒店時,外賓已經到達國家會展中心,醫院通過與會展中心醫療保障組無縫對接,短時間內便為外賓解決了問題。

除了定點醫療機構跟蹤服務外,急救轉運也時刻準備著。進博會期間,松江醫療急救中心共派出6輛監護型救護車。其中,市級指定外賓接待酒店各安排1輛,松江區指定接待酒店安排2輛,另外2輛作為備用。每車配備司機、隨車醫生各1名,車內配備必要急救藥物和醫療器械,提供現場醫療救處置和轉運服務。區內4家二級綜合醫院也安排了醫務人員進駐酒店提供及時的醫療衛生服務。

此外,區血液中心還成立了專門的領導和工作小組,制定了血源保障工作計劃,以便必要時緊急動員應急獻血者隊伍。做好特殊血型備血和常規血型的儲備,滿足進博會期間的臨床血液需求。配備專人和專用車輛負責血液運送工作,24小時待命,保證定點醫院血液供應需求。

20分鐘:進博會胸卡送到貴賓手中

“我是2205房間的客人,進博會胸卡遺忘在房間,現展區活動馬上就要開始了,能否幫忙送來?”大眾國際會議中心總檯電話響起,焦急萬分的青島客人李蔚前來求助,20分鐘不到,胸卡已經送達李蔚手中。

11月5日上午8時,大眾國際會議中心的客人陸續出發前往國家會展中心參展,9時15分,李蔚發現交易團的兩名貴賓的參會胸卡遺落在房間裡,而沒有胸卡就無法通過安檢進入博覽會現場,焦急萬分的他馬上致電酒店總檯。

酒店獲悉詳情後馬上啟動應急預案,經報備駐店松江區合作辦和警方工作人員後,進入客房提取到證件並派專人驅車近十公里趕到青浦趙巷短駁車接送點,將證件及時交到客人手中,整個過程不到20分鐘,保證了客人能按時參加展區的交易活動。李蔚激動地表示感謝並拿出現金給酒店工作人員,工作人員謝絕了客人的現金謝意,表示這只是分內事。李蔚感激道:“感謝大眾公司,你們的辦事效率和服務意識讓我們體會到了上海的速度和溫度。”

一小時:巴比賣出120份套餐

“您的白菜豬肉水餃套餐,請慢用!”11月6日中午時分,國家會展中心內的上海特色小吃館迎來一波又一波的顧客,松江知名餐飲企業中飲巴比的店鋪內坐滿了人,當天12點至下午1點,一個小時內,巴比共賣出了120份套餐。

此次進博會上,巴比將高人氣單品組合成3款套餐,配有包子、豆漿、水餃等多個品種,日均可供應1500份。其中,保質期僅18天的速凍水餃是今年的網紅產品,因突破傳統速凍行業標準,不添加防腐劑,保證了產品的原汁原味,受到了不少客商的喜愛。


10分鐘、20分鐘能提供哪些服務?進博會上展現“松江速度”

“進博會對餐飲企業的食品安全要求非常嚴格,所有原材料都要進行單獨溯源。因此,我們在食品安全方面一刻也不放鬆。”現場工作人員相告,巴比所有產品全部由中央透明工廠精心製作。進博會前,區市場監管局和車墩鎮市場監管所監管人員就進駐到巴比公司內,連續42小時對巴比進博會專供產品進行食品生產安全全程監測,保證入館食品安全可靠。企業也簽訂了食品安全承諾書,承諾嚴格執行相關法律法規,確保進博會食品安全。經過農殘快速檢測、兩次食品檢測、內包車間檢測等數道檢測程序後,所有產品統一送上冷鏈車,由指定物流公司配送至進博會現場蒸制。


10分鐘、20分鐘能提供哪些服務?進博會上展現“松江速度”

為應對進博會大客流的到來,巴比作為餐飲企業之一,還挑起了進博會應急供餐的任務,在大客流來臨之時,將啟動應急供餐預案,提供1-2萬份備餐進行應急。目前,巴比在會場內共設置了3個應急供餐點,以保障客商們的飲食需求。“我們正隨時待命,將以優質服務,展示中國和上海形象,打造全球化中式麵點品牌。”工作人員說。


分享到:


相關文章: