文 | 拧发条鸟
〖荐书〗这是读者君第48次为你荐书
最近,身边的同事小飞离职了。
临走时,小飞还在工作群里抱怨:
“你们都太针对我了!”
一转眼,退群,拉黑了我们。同事们聊起来这个事儿,都一致认为:这人一点都不会说话,情商实在太低了!
恰恰就在前两天,同事阿正升职了。
小飞和阿正来公司的时间相仿,业务能力也不相上下,但要说起二人的沟通能力,小飞要被甩出几条街的距离。
同样意思的一句话,两人给同事的感觉大不相同。
每次有业务要与小飞对接,小飞最后的回复总是:
“好吧”,“那行吧”,“就这样呗”。
而与阿正交流时,得到的应答却是:
“好嘞”,“完全没问题”,“咱就这么办”。
除此之外,小飞与人交流时,常常以自我为中心:“我觉得应该......”“照我说的这样做......”。
而与阿正交流时,总能感受自己得到尊重:“了解到你那边情况,咱们......”“你觉得有什么不妥,咱们可以再商量......”
明明二人工作能力差不多,小飞却给人一种消极、过于自我的印象,而阿正,总让大家觉得热情洋溢、谦虚得体。
久而久之,同事们越来越愿意与阿正交流工作,老板对阿正的工作也是大加赞赏。反观小飞的业绩却直线走低,抱怨反而越来越多。终于,二人因为“说话技巧”差距太大,一个迈向升职,一个淡然离职。
其实,所谓的高情商,就是说话让人舒服。而让听话人舒服的艺术,就在于懂得“好好说话”。
影帝黄渤,除了演技高超,情商同样一流。
他的高情商,就体现在懂得“好好说话”上。
前段时间《一出好戏》热映,但在黄渤参加综艺《向往的生活》时,却被曝出孙红雷、徐峥其实也有参演,但相应戏份被黄渤剪去了。
面对这一令人尴尬的问题,黄渤巧妙化解:
他们演得太好了,把别人都比没了,所有的记忆点都是你。
大家哈哈一笑,疑问就这样烟消云散。本会让人质疑二人演技的问题,黄渤的回答却给足了孙红雷和徐峥的面子。
有人也曾感叹,黄渤情商高的惊人,什么问题都能应付得来。
黄渤的回应却是风轻云淡:没有什么高情商低情商,无非是不想让别人尴尬,让自己尴尬罢了。
懂得“好好说话”,也就是懂得替别人着想。如果不是深喑“好好说话”的艺术,相信黄渤很难取得今天的地位。
一个人真正的情商所在,往往都体现于他看似不经意间吐露的话语,“好好说话”看似容易,但要将它融入生活中的每一言每一语,却是一门需要培养的艺术。
无论是生活,还是职场,我们面临着这样或者那样的难题,一不留神,常常祸从口出。明明自己是好心,为什么一开口就会得罪人呢?
你是否也曾苦想过这种种问题:
和同事独处,怎么说话才能不“尬聊”?
面对老板,怎样开口提加薪?
对象莫名其妙生气,到底怎么哄!
熊孩子不听话,说什么他才肯听?
......
生活时时刻刻都在给你下套,不会“好好说话”,实在寸步难行。
面对着种种交流难题,学会必要的话术技巧是必不可少的。今天,读者君就想为你推荐这样两本书:《好好说话1+2》。
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《好好说话1》:新鲜有趣的话术精进技巧
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一直以来,我们以“听话”的方式被教育,却又以“说话”的方式被考核,这很尴尬。我们所学的东西无不以“表达”为指向,他人对我们的看法也几乎都以“表达”为依据,可是作为直接表达方式的“说话”,却始终处于极其边缘的地位,这也很尴尬。
尴尬之所在,正是机会所在。况且,在成功所需要的一切因素里,相较于出身、机遇、精力、智力、意志品质,我们能控制的,其实就是“说话”这件小事。
《好好说话》这本书,便从五维话术入手,让我们在任何场景下都能成为好好说话的人:
在沟通方面,我们需将双方置于同一平面内,沟通的前后需要有承上启下的语境;沟通的目的是寻求解答与理解,而不是带来冲突;沟通时我们需承认自身情绪,引导他人情绪......
在说服方面,欲想说服别人,必须把观点深刻植入对方心中。我们的一切说服都只是为了找到一个切入点,好让对方能从中为自己找出一个去做的理由。如果触不到对方“痛点”,又怎能刺激对方的需求?
在谈判方面,首先要承认谈判往往起于僵局,而谈判的目的便是打破僵局,寻求合作。谈判的本质就是交换,且主要交换的乃是双方评价不相同的事物。为彼此创造出各种评价不同的事物以供协商与交换,则是所有谈判的精髓所在......
在演讲方面,我们无需过多关注自身,因为没人在意你的尴尬,反而你越自信便越能施展出语言的力量,越容易取得听众的信任,而关于自信与表达的训练,都藏在这本书里......
在辩论方面,人们必须通过对抗与争取来取得第三方的信任支持,这恰恰是许多人所不擅长的,如何反驳对方,如何借力打力,以退为进,你想知道的,书里都有。
除了以上五方面,以马东为首的主创团队同样令人信服。作者作为《奇葩说》的缔造者,三季冠军及幕后导师团队,这样的组合值得信赖。超过70万用户已深受影响,你还在等什么?
《好好说话2》:简单有效的高情商沟通术
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面对职场、情感、生活三座大山,还在为应该怎样说话头疼吗?
别急,《好好说话2》足以帮你脱身。这是一本零基础,无门槛的说话急救手册。
这本书为你树立了6大目标:
1.改变:影响他人决策
2.化解:克服无言困境
3.提升:强化语言效率
4.维护:巩固自身利益
5.拉进:促进人际关系
6.理解:用情商表达自己
这本书只有这6个关键词,却有无数种打开方式的书。
它是一本实用手册,也是一本词典,你可以从头读到尾,也可以带着困惑,翻看相应章节。
书中列举了许多常见的表达误区,也就是“常见的说法”,同时也给出了“更好的说法”。两相比较,怎么说更好,一目了然。在依样照做的过程中积累心得体会,触类旁通,成为高手,这就是《好好说话》的实用逻辑。
零基础无门槛还意味着,书中所讲都是可复用的理论,可迁移的场景,可模仿的话术,让你在最短的时间内,解决最痛的难题。
名家大咖对这本书也有着高度评价:
正如他们所说,好好说话的真谛便是理解他人,了解自己,既不去伤害他人,也不要委屈了自己。
如此,才能做一个既善解人意又不失立场的人。
学会好好说话,就从此刻开始吧。
超过百万用户的话术进修之选
学会“好好说话”,有它就够了!
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