隨著市場環境的改變，越來越多品牌開始變得“不務正業”，顛覆我們常規意識的品牌運營模式也是層出不窮。
比如，一家24小時營業的“不方便麵館”，而它原本的定義是方便的“方便麵 ”，有人卻偏偏讓它以不那麼方便的形式出現；在宜家，除了家居用品，琳琅滿目的小吃、零食、飲料也格外的吸引眼球；西貝在正常營業之外，經常性組織親子活動，“活脫脫”的像是個教育機構；海底撈則做得“更為徹底”，直接開設一個公眾號，變身美食博主，教用戶做各種美食，和火鍋不沾邊的那種......
從傳統的營銷思維模式來看，這些品牌的做法顯得有些“不務正業”，做一些看起來不僅不能帶來業績提升，反而浪費錢的“閒事”。殊不知，這種看起來“不務正業”的品牌運營模式，則是一種更高明的玩法。
加強和用戶之間的聯繫，鞏固品牌在用戶心目中的印象
通過市場調研，摩天之星發現：當前，商品同質化現象嚴重，無論是哪一類商品，消費者面臨著越來越多的選擇。產品質量差不多，在這一情況下，能讓消費者購買商品，少不了情感的觸動和品牌認同。
宜家在家居之外做餐飲，西貝做餐廳之餘，舉辦一些親子活動，海底撈則化身美食博主，直播做飯過程，分享各種美食。這些看起來和品牌毫無關聯的事，佔據了空間和精力，短期內，對增加業績也沒有太大的效果。
但這也正是這些品牌的高明之處，沒有太多功利性的賺錢色彩，用這些看似和品牌運營無關的活動增強和用戶之間的互動，加深用戶對品牌的印象，而不只是停留在傳統模式上的你買我賣。看似“不務正業”，實則加強了品牌和用戶之間的聯繫，進而提高用戶對品牌產品的認同感，鞏固品牌在用戶心中的印象。
用多樣的活動，多維度的瞭解客戶
用多樣的活動吸引消費者並不是大牌的專屬，但對一些小商戶來說，基於眼前利潤的考慮，他們可能不會考慮。
拿一些餐飲行業來說，由於和用戶溝通渠道過於單一，缺乏和用戶多維度的聯繫，很難認清自身經營過程中的問題。他們的用戶經營像是“撞大運”，很難掌握主動權。在產品經營中，他們忽視了一個很重要的一點：當前生活方式分散，不同類型的消費者在消費選擇上也還有很大的區別。消費者的喜好是多維度的，僅僅單靠購買行為很難全面的瞭解消費者，摩天之星建議：可以舉辦一些品牌活動，加強和消費者之間的互動程度，並通過一系列活動，多角度、更精準地分析消費者。
當前，我們處在大數據時代，每個人代表著數據庫中一個形象。舉辦各種形式的活動，則在一定程度上，可以獲取多樣的消費者信息，商家通過對數據的分析，真正地瞭解自己的顧客。
當品牌成為一種“信仰”
當消費者對某種商品有消費需求時，會不自覺的聯想到某個品牌的名稱。在購買商品時，相比較於沒有聽說過的品牌則會更願意購買熟悉品牌的商品。比如，當想喝咖啡時，馬上會想到星巴克；當去超市採購商品時，會想到沃爾瑪；甚至去買寵物商品，都習慣去常去的那一家。
好的品牌不一定是在品質上取勝，但一定是消費者信得過，獲得消費者信任。從“重新定義手機”到“用軟件定義世界”，蘋果手機靠自身的品牌打造贏得了無數粉絲的信任，他們會徹夜排隊購買商品，這是他們對品牌信任地表現，也不用擔心購買風險。
通過對以上幾個品牌地分析，摩天之星發現：宜家在家居城裡開餐館，更大程度上為客戶帶來更為舒適的消費體驗，增強品牌好感度；海底撈化身美食博主，則在一定程度上加深用戶對品牌的印象，增強用戶粘性；西貝組織各類親子活動，更加深入瞭解消費群體，同時，在瞭解過程中，也可以和客人做朋友，建立更深的聯繫。進而，獲得客戶的信任，形成品牌認同感和忠誠度。這些活動看似和經營產品無關，殊不知，這種看起來“不務正業”的
品牌運營模式，則是一種無意間的品牌滲透表現。喜歡是點贊，而愛是分享。看在小編這麼努力的分享，給小編來個愛的鼓勵吧！如果以上分享引起了您的共鳴，歡迎在評論區留言，發表您的真知灼見。
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