“一般人大都是羡靠别人的幸运，嫉炉别人的成功，而不振奋自己的意
志，努力实行，只想坐待良机，“美国医药界的查理·华葛林说，“我也曾是
这样的一个人。”
华葛林原来只开设一家规模很小的西药房，他也有与一般人一样的见
解，他怨恨自己的职业，他也常涉足歌台舞柳，可是后来他曾自问：“我能舍
弃这种生涯吗？我能在我的职业中施展我的才能吗？”
终于，他下定决心，想了一个方法，找到了使他获得成功的钥匙。他曾
欣欣然自述他为顾客服务的态度，怎样使顾客满意，怎样招媒生意；“假如
有人电话购货，我一面接电话，一面举手招呼我的伙计立刻把物品送去。”
有一天电话来了，他大声回答说：“好，帮斯福夫人，两瓶消毒药消水。
1/4确消毒棉花，还要别的吗7啊！今天天气真好，还有……”他不住地讨好
他的顾客，同时指挥伙计，把货物取齐，马上送去，伙计也调练有素，在接电
话一分钟内，就将物品送至部斯福夫人家的门口，而他们仍在继续谈话，等
到她说：“门给在响了，华葛林先生，再见！“于是他放下了电话听筒，面露
喜色，知道货已送到。
事后，郝斯福夫人常对别人说起这件事：当她订货的电话尚未打完，物
品已经送到了。
她无意中的传播，使附近的居民都来他的药房购物，并渐渐扩展到别
处居民，使他们也都成为他药房中的长期顾主。从此，他的一间小小药房便
扩展成了公司，并成立了制约厂，各地也设有许多营业曲盛的分店。
华葛林说他的成功谈窍，在于他工作的态度，他觉悟到职业原可以作
为极有兴趣的游戏，他于是就以游戏的竟技者出现，努力发挥竟技的技巧，尽为去效。
“我的动变来自朋友德身尔，乎充的指导，“年愿林对他的成功笑看
部剪条，男克制应规施钉，该是多么单调，多么厌须的工作，一满箱的
烟丝们在等着做，就这样把他毕生的幸福，都养送在这些钉子上面，怎不今
物这种工作的物妈尔·乎克型而生模、自怨自艾呢？可是，环境义不允许他
有另外的想法游联不千，那就等子失。创他终于战胜了环境，把自己从闲
若中场救出来，终子染任然尔温机车制造厂的厂长。
他用的方法级是把厌须的螺丝钉工作，变做有趣的游戏，化腐朽为神
奇，他他的工作商途变得光明起来。
他对一起工作的同作说：“朋友1我们来充赛吧！你专做的光钉子的工
作，我专门整可尺寸，彻如你痛厌伤了，我们就彼此交换，我们来竞赛，看谁
缴得多，”从此，工作效本很快爆高了，他们不久就站在生产模范的锦放下
始照，并且一帆风顺施抬级上升。
他在厂长就职典礼上说：“假使你不能在你的工作中寻求成功的快乐
那你还是另换一个方法，把工作当作游戏。”
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