Andrew Chen可謂是增長黑客的教父級人物了- “增長黑客”這個概念，就是由他的文章《GrowthHacker is the new VP Marketing》而發揚光大的。目前，他不僅是Uber增長團隊的負責人，還是一名成功的投資人。他先後投資過AngelList、Dropbox、Product Hunt等硅谷獨角獸，併為它們提供了業務增長的指導。
近日，AndrewChen參加了Reforge公司的訪談節目。圍繞新客戶獲取這個話題，他詳細列舉了公司在起步階段和成熟階段不同的增長策略，並給出了落地執行的建議。介紹的渠道都是海外的，但是思路可以借鑑。核心就是選擇垂直的，和產品匹配的渠道去推廣，關注產品的病毒營銷。
增長黑盒給大家節選了20分鐘訪談的一部分。
1. 新的創業項目該採取哪些用戶增長策略？
把早期的增長行動集中到那些被低估的用戶獲取渠道。
a. 發掘規模很小，引不起大公司重視的渠道- 小公司可以利用這些渠道建立一種不對稱的優勢來抗衡大公司。
b. 最佳的”被低估渠道“不僅要小，而且具有很高的轉化率
c. 實例（海外）：垂直論壇、Reddit群組、郵件列表、垂直博客、LinkedIn群組、Facebook群組和線下渠道等。
2.尋找與產品目標市場高度匹配的“被低估渠道”
a. 看看哪些渠道與你的產品最搭配
b. 找到大量高度相關的小渠道
c. 不僅僅把目光放在一兩個渠道上，而是要快速聚集起一大批小渠道，以量取勝，佔據長尾。
3.從非常小的渠道開始學習，掌握量化的用戶反饋
a.任何能夠跟受眾群體直接溝通的渠道，都可以用來做產品的測試
b.任何能夠開發客戶的小群組，都值得去探索
c.測試一下受眾對於產品的反應
4. 公司規模在逐步擴大，該如何尋找新的增長機會？
最好的方式就是反覆測試，不斷優化你的業務表現，然後滲入到更大的渠道。主要有兩種途徑：
a.第一種途徑：看看大企業都在使用哪些大渠道？跟在他們後面，進入渠道吸走一波流量- 不管成功與否，至少可以作為一種測試。
b. 第二種途徑：基於你產品獨一無二的特性，嘗試找到一個新的平臺，其它公司暫時沒有涉足。這些渠道目前可能是”中等規模“，但隨著它們API的發展，有機會成長為”巨頭“。實例：如果你製作了一個辦公效率相關產品，不妨嘗試一下與Slack或者Dropbox的整合。
5. 對於成熟的大企業來說，用戶增長又有哪些策略？
大公司必須要有合理的渠道組合，小的渠道天花板太低無法擴大規模，公司需要合理選擇成熟的大渠道（SEO，SEM，付費渠道），然後完優化渠道組合，而不是輕易地更替渠道。
必須要根據產品特性，選擇獨特方式去不同渠道中宣傳。產品和渠道的匹配程度也很關鍵，比如Pinterest就不太適合宣傳提高效率的工具類產品。畢竟Pinterest是圖片分享平臺，你可以用Pinterest宣傳一些視覺系，時尚系的產品。更應該做的是思考，會使用你產品的客戶都把時間花在哪裡。比如工具類的產品，會推薦做Chrome插件，或者日曆插件。例如，Grammarly就是一個英文語法改錯工具，做成Chrome插件後給業務帶來了很多增長。
6. 如何找到特別適合你產品的渠道？
a. 首先得摸清你的客戶平時還會用哪些別的工具，App，有什麼線下行為，可以考慮互聯（開放API）或依附他們。
b. 衡量渠道的大小以及和產品適配程度。有些渠道適合產生病毒效應，例如youtube，因為在那可以用外鏈引流，而Instagram就不行。
7. 如何用社交平臺做病毒式營銷？
社交平臺的病毒營銷，不僅僅是線上體驗，也是一種線下的體驗。社交渠道的病毒營銷就是讓一個用戶去說服別人來使用你的產品。可以是直接的，“我邀請你來facebook”，或者間接的“我剛上傳了一張Instagram照片，你喜歡嗎？”
線上的手段只是一個誘因，分享和裂變的真正的要點是產品能解決客戶的痛點。
8. 如何讓產品在社交平臺病毒起來？
a. 外因：獎勵系統
b. 內因：好的體驗在朋友間引起共鳴
9. 不是每個社交平臺都適合做病毒營銷，怎麼找合適的？
判斷幾點
a. 平臺用戶之間分享是否方便
b. 你能否自定義分享操作，讓分享變得容易？這個影響裂變的成功率
c. 能不能加外鏈
d. 能否調用平臺用戶數據，姓名頭像之類的。
http://andrewchen.co/startups-and-big-cos-should-approach-growth-differently/
裡面有完整訪談視頻
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