哈嘍，Everyone~

你有木有遇到這種情況？

辛辛苦苦整了一個方案，金主爸爸只是漫不經心的隨手一翻就告訴你，還差點意思，再調整調整吧...

絞盡腦汁弄了一個ppt，只播放了寥寥幾頁就被無情的打斷，各種體無完膚的批判，中心思想就是不合格...

簡單交流了一個idea，客戶大爺彷彿要整一個宇宙探索大工程，但是預算只夠一個煎餅果子，還恨不得明天就能立馬上線...

and so on...

是他們變得越來越挑剔了，還是我們變得越來越無能了？

好氣哦...送你個無限手套，學習下滅霸大大，悄無聲息滴打一個響指...

為什麼有的方案就能一遍通過，為什麼有的彙報就能贏得一片喝彩，為什麼那個人不是你？

本期分享內容圍繞【商業模式畫布】展開，生存很殘酷但是改變很酷！

讓我們一起改變，一起進步，然後再一起虐殺那些曾經噴過我們的人。

Next time，We must win！

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商業模式畫布是《商業模式新生代》一書中主講的工具，該暢銷書籍已入選經濟必讀叢書系列，同時也是國內眾多高校MBA課程的指定教材之一。

商業模式畫布能夠幫助我們更加清晰的建立商業模式有關的各種邏輯關係，如果在項目管理、產品管理方面應用會有意想不到的小驚喜哦~

商業模式畫布共計包括9個部分：CS（客戶細分）、VP（價值主張）、CH（渠道通路）、CR（客戶關係）、KR（核心資源）、KA（關鍵業務）、KP（重要合作）、R$（收入來源）和C$（成本結構）。

1.客戶細分（Customer Segments）：商業模式中最為核心的存在，用來區分出誰將是我們的金主爸爸。

我們可以定義一個或多個細分群體，並根據客戶細分來決議我們到底該服務或者該忽略哪個群體。直白一點來說就是哪個群體將會對我們提供的服務或產品貢獻更多的Money。

2.價值主張（Value Propositions）：根據客戶細分群體，我們到底提供了哪些服務或產品（參考超市貨架）。

金主大爺為何會選擇我們而非他人提供的服務？我們幫助他們解決了哪類疑難雜症，滿足了他們何種需求 or 期望？

無論是出於何種迎合金主爸爸的目的（新穎的、改善的、定製的、裝X的、低成本的、降低風險的、可獲得的），都旨在表明

3.渠道通路（Channels）：要致富先修路，通過渠道通路將我們的價值主張與金主爸爸建立聯繫。

渠道具有5個不同的階段，即：認知階段（我們提供的是什麼）、評估階段

4.客戶關係（Customer Relationships）：親密？陌生？熟悉？跪舔？總會有一種類型能夠說明我們與金主爸爸之間的關係。

官方給出的客戶關係釋義中包含了較為晦澀難懂的6種類型（個人助理、專用個人助理、自主服務、自動化服務、社區、共同創作），一言以蔽之就是有關係和沒關係（0與1的博弈，以及在這個區間存在的曖昧關係）...

5.核心資源（Key Resources）：那些年吹過的牛逼總得拿幾頭牛來充充門面。

核心資源劃分為4類，即：實體資產（擁有一個真實的牛場）、知識資產（某某大牌公司的專利牆）、人力資源（21世紀什麼最寶貴？人才）和金融資產（再不濟我還可以租借貸）。

6.關鍵業務（Key Activities）：是時候表演真正的技術了，必須實打實滴打上幾槍。

要麼挖個坑，要麼填個坑。不是在挖坑的路上，就是在填坑的路上。

總得拉一頭牛來實際的、賣力的吹一吹（畫面太美，不敢想象）。官方釋義關鍵業務包含：製造產品、問題解決（如諮詢、解決方案、醫院就診）、提供平臺或網絡（如“剁手”寶）。

7.重要合作（Key Partnerships）：一個人的力量總歸是有限的，不明智的單挑註定了你會被胖揍一頓。

合作關係包含了四種：非競爭者之間的戰略聯盟關係（如復仇者聯盟）、與競爭者之間的戰略合作關係（如中美貿易戰）、為開發新業務而構建的合資關係、以及買賣關係（購買方與供應商）。

8.收入來源（Revenue Streams）：如果客戶是一個人的心臟，那麼收入來源就是動脈。

收入來源包含了多種形式（如銷售、使用、訂閱、租賃、授權、廣告等），無論是一次性的還是經常性的，必須明確我們的定價機制。

可以根據產品的特性，可以基於客戶細分的群體，可以依託於數量，可以根據市場規律，還可以討價還價...究竟如何定價、定價多少，我們開心就好...

9.成本結構（Cost Structure）：我們不是土財主，我們的投入必須花在刀刃上。

有些老摳們側重於降低成本，習慣走低成本的路線（成本驅動，廉價但體驗性會缺失，如航空公司特價機票）

有些土豪們側重於價值創造，習慣走高大上的路線（價值驅動，一分價錢一分貨，如奢侈品專櫃）。

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PM們下期見~

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關鍵字: 體無完膚 服務 金主