山西省消協:做到「五慎」識破家裝行業陷阱

山西省消協:做到“五慎”識破家裝行業陷阱

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裝修訂金難退;偷工減料,工程質量不合格;售後服務項目形同虛設;尋找各種藉口,故意拖延工期……針對家裝行業存在的各類陷阱,山西省消費者協會近日發佈消費警示,提醒消費者選擇家裝企業要做到慎察、慎籤、慎選、慎交、慎存。

一是“慎察”。首先,消費者要檢查所選家裝公司的營業執照,還要看其有無正規的辦公地點,是否能出具合格的票據等。其次,消費者可考察該家裝公司做過的工程,以此來評價它的設計和施工水平。

二是“慎籤”。消費者簽訂合同時,要仔細閱讀合同。謹防一些家裝公司利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利、不兌現對消費者的承諾,損害消費者的合法權益。

三是“慎選”。家裝中,材料的選用非常重要。普遍實行的家裝合同,價格明確且看似便宜,裝飾用材卻沒有約定(對方未提供具體明細單),實際裝修時只能由對方說了算。因此,消費者在與家裝公司簽訂合同時,特別是“包工包料”合同,須要求對方提供使用材料明細單,並作為合同的補充件保存。材料到場後,要仔細查驗,防止被“偷樑換柱”。

四是“慎交”。工程款的交付,在合同中要明確約定,不要一次性支付全款,要按施工進度逐步支付。在一般的裝修合同中,家裝公司在付款方式上都會這樣約定:首期款(65%)在開工前三日支付,二期款(30%)在瓦工結束、油漆工進場前支付,尾款(5%)在竣工驗收合格後支付。這樣的支付方式,消費者比較被動。在此提醒消費者,如果選擇預付式消費,一定要注意防範風險,儘可能減少支付訂金,依工程進度支付預付款。

五是“慎存”。在家裝過程中,消費者要妥善保存各種合同、交易憑證等證明材料,一旦出現消費糾紛,可以及時向消費者權益保護部門提供相關材料,保護自己的合法權益。(魏飈)


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