近期上班途中有一段路開始修路，據說要一週後才能修好，我連著兩天經歷了大擁堵，內心陰暗面可想而知。其實，我以前老覺得司機在繞路，明明可以走近道，司機卻選擇更遠的路。但是經歷了兩天的大擁堵，我開始理解滴滴司機了。
因為修路的原因，我也是近期才選擇叫滴滴上班的。昨天叫到車後，司機問我走哪路線，我說就走不堵的那條路吧。但半路抬頭一看，卻發現司機走了一條很繞的遠路。到公司樓下後，計價器顯示平時40的車費這次竟然50多塊錢。我心裡暗暗決定，明天要自己來選擇路線。
今天打到車後，我跟司機說走長風大街那條路。師傅說這條路現在修路，他建議我繞一下，但我仍然堅持走要求的路線。但沒過一會兒，就後悔了自己的決定。由於修路，堵了半個小時還沒疏通。今天遲到先不說，打車費反而比昨天多花了10元。
滴滴師傅說，地圖上的紅色路段顯示這裡是超級擁堵路段，過來肯定是水洩不通。他以前都按照滴滴的規劃路線走，但是又怕我覺得他繞路。而且在堵車期間也是要計價的，所以有時候繞遠路不見得比近路花的錢要多。
很多人跟我一樣，有時候乘客不瞭解實際情況，反而會覺得是司機繞路。要不是接連兩天打車，我也不會了解到這些情況，現在沒準還在對那個繞路的司機耿耿於懷呢。看來以後還是彼此多一些理解，儘量站在對方的角度上考慮問題吧。
而假如真的遇到故意繞路的司機，滴滴出行也是對乘客有所保障的。滴滴客服端就有"費用異議"的功能，系統將對訂單進行攔截審查，每筆訂單都會首先由機器判斷是否費用不相符。一旦出現這樣情況，將為乘客直接退還有誤的費用，以保障乘客不多花錢、不被亂扣錢。
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