773萬觀賽總人次、132位主播同時直播、61萬單個直播間流量峰值、3.7萬元單個直播間打賞......NBA新賽季開賽首日，在用戶尚未完全激活的狀態下，企鵝體育交出了一份令人驚喜的成績單。
驚喜但不足以驚豔， 上賽季企鵝體育的NBA比賽觀賽總人次達到5億，單個直播間觀看人次近400萬。在騰訊的“庇護”下，幾乎0廣告投入的企鵝體育野蠻生長的速度很快。8月，企鵝體育激活用戶突破1000萬，加上劉建宏新近加盟出任總裁，羽毛漸豐的企鵝體育開始嘗試在體育圈發聲，參與話語權的爭奪。
除了用戶基數以及宣傳側的強勢，上千名簽約主播亦是企鵝體育發聲的底氣。單就NBA而言，簽約籃球主播一百餘位，更不斷有新主播加入，揭幕戰便有132位主播同時開播，這些主播大部分並非專職，或是學生，或是普通上班族，甚至還有淘寶店主......正是這些非“正規軍”，在企鵝體育吸引了773萬人次觀賽。
如此大的用戶體量令人難以置信，草根主播們正在悄悄用自己的力量改變著賽事內容運營模式。企鵝體育正蓄勢待發，想要利用體育IP+草根主播，搞點大事情。
坐擁賽事IP 培養用戶觀賽習慣
區別於一般的體育內容平臺，企鵝體育是以直播體系為基礎，依靠UGC來維繫平臺的正常運維。體育直播平臺的概念並不新奇，但能做夠憑藉直播平臺的身份在體育行業佔據一席之地，毫不誇張地說目前也只有企鵝一家能夠做到。
令企鵝體育脫穎而出的有三點，一是擁有上千位簽約主播，一個則是大量賽事IP，另一個則是成熟的製播技術。出色的製播能力為企鵝體育提供了新的商業模式，而就直播業務本身，主播+賽事IP無疑是企鵝體育的命脈。
企鵝體育背後有著騰訊的支持，與騰訊體育共享權益，手握30餘項頂級賽事版權，一掃過去賽事盜播的亂象，讓內容儘可能地合格且合法。企鵝也將IP分為了三個類別，一類是像NBA、中國之隊等高人氣賽事版權（部分獨家），作為絕對核心資源支撐著平臺的發展；一類則是排球、網球、檯球、橄欖球、賽車等相對小眾項目，幫助企鵝與其他內容平臺形成差異，培養一批高粘度高參與度的忠實用戶；還有一類則是草根自制賽事，除形成新的贏利點外，有效地吸納了數量可觀的新用戶。
恰逢NBA新賽季，企鵝體育更將這位超級IP放在了最高優先級，圍繞“趣看NBA”的主題準備了一系列用戶側及主播側活動，用“好玩有趣”的概念，圍繞平臺的優勢與特色，提升用戶及主播參與感和歸屬感。
不過，“體育直播平臺”的概念尚未完全被公眾接納。打趣地說，企鵝體育是直播平臺裡做體育內容最好的，亦是內容平臺裡做直播最好的。現在如何將兩項“最好”合併，形成一個強有力的“體育直播平臺”，培養用戶形成新的觀賽習慣，是企鵝直播亟待解決的問題。
平臺全力造星 個性主播受追捧
在企鵝體育NBA首日的直播中，有土豪壕擲69個遊艇道具打賞一位名叫“奶油妹子說球”的女主播。按照企鵝一個遊艇500元人民幣來計算，短短一場比賽的時間，這位用戶便花費34500元人民幣，在體育直播間中還是極為罕見的消費額。
筆者也特意進入該女主播的直播間進行比賽的觀看，很快便發現，該主播並非是我們刻板印象中的“美女主播”。在比賽過程中，她只是在每一節比賽結束後進行短暫露面，其餘時間還是以解說比賽為主。這名女主播對賽事本身的關注度非常高，並可以進行簡單的戰術分析，聲音甜美，解說風格卻較為豪爽，從互動中不難看出，該主播擁有相對固定且忠實的用戶群，她本人被粉絲喚為“企鵝第一聲優”，亦擁有自己的“直播梗”。
筆者又轉了幾個人氣較高/官方主推的直播間，他們的解說風格各異，而且非常明顯，幾乎是可以一分鐘就能判斷出，比如東北話方言解說（主播中的快播）、磁性聲音騷氣解說（芒果）、儒雅隨和傳統解說（大彪兒）、專業記者出身解說（張海彥）、業務精通粵語大佬（丁偉傑）、人美聲甜萌妹解說（糖糖小冪）等，有興趣的朋友也可以去企鵝體育瞭解這些籃球頭部主播。
筆者通過觀察以及與主播用戶的交流，大概總結了三條用戶高存留的原因。
第一，用戶的身份認同感高。這裡的主播與傳統的電視臺籃球解說不同，不受播出平臺的侷限，作為非官方的身份可以隨意插科打諢，同時可以帶有明顯的情感傾向。同為草根身份，主播的話語體系會更貼近普通用戶，尤其開設的特色頻道里方言解說極易獲得用戶的認同感。
第二，反饋機制簡單快速。彈幕留言是最直播直觀的互動方式，主播並不會像傳統平臺解說對留言進行精挑細選，在直播間，用戶的留言會第一時間被主播看到並有很大的幾率會被當眾念出，無論是吐槽、提問或是競猜都有快速的反饋，極易帶給用戶內心滿足感並刺激其進行禮物消費。
第三，良好的觀賽氛圍。直播間的形式打破單項傳播的機制，用戶與主播之間的高頻率互動，作為直播的一部分存在，形成良好的雙向傳播，營造了一種朋友聚會一起觀賽的良好氛圍。此外，主播還會發起一些小型的互動競猜或是抽獎，更像是朋友間的打賭，平添了觀賽的樂趣。
有了近三年的積澱，企鵝體育擁有了一批優質體育主播。目前，平臺簽約主播1000餘名，其中頭部主播多達百名，涉及足球、籃球、排球、賽車、檯球、搏擊、橄欖球、網球、棒球等多個賽事項目，迥異的解說風格也給了用戶更多選擇，這也是目前企鵝體育主打的賽事看點之一。正如每一個UGC平臺，企鵝希望能夠真正打造出一位可以代表平臺的解說明星，形成更大的號召力和影響力，但這需要時間和時機。
形成良性循環 體育直播平臺或成新風口
從今年起，企鵝體育官方便一直強調“大眾體育”的概念。究竟何為大眾體育？
我們不妨將其拆分為兩個層面——"大眾項目“和”大眾受眾“。企鵝體育也是從這兩者入手，展開自己的體育商業佈局。日前，企鵝體育正式成為中國高爾夫球協會“校園高爾夫發展計劃”的戰略合作伙伴，宣告正式進軍高爾夫領域，同時也借高球計劃切入校園吸納青少年用戶。除了高爾夫球，企鵝體育還與馬拉松賽事、草根足球/籃球賽事進行合作，不斷擴大用戶基數和運動項目，近一年平臺累計播出民間賽事10000餘場。
“大眾體育”發展的基礎依然是直播業務，企鵝體育也從之前對數量的追求逐漸轉向到對內容的更高要求。
頂級賽事IP的加持是運營重點的關鍵。賽事IP不但吸引更多的用戶湧入，也刺激了越來越多的優質解說入駐平臺。在目前正在進行的女排世錦賽中，企鵝體育邀請了雅典奧運冠軍楊昊以及前國手王茜作為嘉賓，與頭部主播一同進行比賽解說，解說中嘉賓金句不斷也引發了球迷相關討論，收穫了不錯的效果。
知名優質主播的加盟，一方面吸納新用戶，另一方也刺激了老主播自我提升，生產更優質的內容，從而擴大了平臺的影響力，形成一個良性循環。
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