點滴方圓讀9000紀_003 ：標準整體性、系統性和權變性
李明（上海大學）
這是點滴方圓讀9000紀的第4篇系列文章
【GB/T19000-2016】
社會教育水的提高，需求的增長，使得相關方的影響在增強，本標準通過提出建立質量管理體系的基本概念和原則，為組織更加廣闊地進行思考提供了一種方式。
所有的概念，原則及其相互關係應被看成一個整體，而不是彼此孤立的。沒有哪一個概念或原則比另一個更重要。在應用時，進行適當地權衡是至關重要的。
【點滴方圓】
這是一份助力組織面向未來的標準，它所提供的概念和原則，為我們提供了一種思維、這種思維不僅具有創新、更具有系統思維和工程思維，是全球工程技術、質量管理人員數十年質量實踐的結晶。同時，9000標準也為我們提供了一種質量模式，這是一種已被證實成功的模式，這種模式背後是一整套、成體系的知識、概念和原則，以及一系列可操作的有效方法。標準明確提出了其應用的方法，即整體 。
有一點需要指出的是，標準的開放性，在強調整體性的同時，也強調了應用中的權變性，不過，這種權變操作應該是整體下的局部增強、細化。
標準的開放性，在下位和工具級標準中體現得更為明顯，比如在《GB/T4249-2019 產品幾何技術規範（GPS） 基礎 概念、原則和規則（ISO8015：2011 IDT）》，標準提供了一種對標準修改採用的方法
這類修改採用的方法，體現了標準的開放性，但也對組織提出了相應的要求，它要求企業制訂規範詳細及可操作的補充，以組成新的完善體系。
由此看來，標準的應用，除了基本概念原則的整體性外，其他方面都可以根據所面對的實際情況進行補充、增加，甚至修改採用。這種權變性，也使標準具有更好的實用性、可操作性，也是標準進步的動力所在。
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