淘寶運營:不會看數據的店主不配做電商,教你如何給店鋪「看病」

淘寶是一個線上交易平臺,同時也是一個數據堆積平臺。數據的變化無常,有時候一個小小的變動不及時調整的話,就會造成店鋪的損失。所以必備的數據分析能力,以及調整能力可以幫助你走得更遠。

(文末送淘寶運營資料)

一、每天店鋪的各項指標數據變化

勤快的店主可以把店鋪的,支付金額,訪客數,客單價,客件數,付費推廣數據,收藏加購量,UV價值等數據統計起來,做一個表格分析趨勢,或者做出適當的調整。

二、流量變化以及流量渠道分析

免費流量:常見的免費流量巨頭手淘搜索以及首頁流量。主要分析上升或者下降的趨勢,或者流量入口的變化情況,都要清楚才行。

三、貨品的結構,銷售情況分析

要明白一家運營良好的店鋪,各類產品的一個基本情況。比如,店鋪的主推款,引流款,利潤款之間的銷售情況,對各個產品的上升有無影響。

引流款:主要的作用就是給店鋪帶來流量,增加店鋪的訪客量和曝光量,但很容易出現差評的情況。

主推款:搜索排名好,能帶來一定的利潤,用戶體驗佳,轉型能力強。

利潤款:主要是要做到好的質量,退貨量要少,但是往往會出現轉化低的情況

四、客服的服務質量

對於客服我們需要關注的點在於:對產品的瞭解程度,也就是溝通的話語是否到位,積極主動,和消費者溝通的心態和態度,以及回覆的速度,相關產品的推薦。

小編就只能幫到這裡了,想要學習的朋友,免費資料大家自行領取。

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有不懂的地方可以私信我,我幫你分析解答!“師傅領進門,修行還靠個人”,希望能夠幫助到大家。


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