如今消費升級下的市場正在發生變化，打造一個適宜的交易環境和氛圍，是保持交易活躍度，適應新的市場需求的關鍵。市場需求都是由消費者決定的，根據新時代消費者思維方式和購買行為的變化，現在的市場需求逐漸轉向於以服務為主。雖然消費者以前不會在乎服務，一切以消費為主要目的，但社會在發展，社會對商家的服務要求也會越來越高，社會的要求就是消費者的需求。在科技的推動下，消費者對於消費環境、體驗和服務的需求也會越來越高。
服務對於傳統企業來說本就不是什麼難題，因為做線下交易的傳統企業一直都是以服務客戶為主要目的的，現在只需要在消費升級的趨勢下對門店進行改造和升級，以增加賣場道具來提升銷售氛圍和服務，提供更舒適的消費場景即可。只要讓顧客享受其中，得到很好的購物體驗，客戶自然樂意掏錢。如此，才能在競爭中爭得一席之地。
正如現在本就競爭激烈的零售市場，現在又有阿里、京東等互聯網巨頭的未來佈局，還有眾多零售老品牌夾在中間，在科技的推動下，零售業的轉型也是勢在必行的。但現在不是有一個移動支付就能叫新零售的，市場的需求正在轉向以體驗、服務和娛樂為主，整個消費市場正在進行服務升級。
萊斯威頓觸控一體機在門店服務升級中有著重要作用，對商家而言，觸控一體機就是一個全能的幫手，不僅有導購能力，還能發佈產品信息、優惠活動等資訊。對於消費者而言，它比服務員的導購能力還強，這就是一個集導購、娛樂和消費體驗於一體的服務設備，比銷售員的解說更具說服力。
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