快消品行業營銷以精細化管理著稱,對市場一線中基層管理人員的綜合素質也要求較高。面對行業產品同質化現象日趨嚴重,競爭格局演變為渠道、推廣、管理效率的綜合性競爭。本文聚焦市場一線管理的日常工作,系統性的闡述區域管理人員的相關工作與效率標準,業精於專的同時,如何有效的進行綜合業務統籌。希望給正在一線奮鬥的同仁們一些指導參考!
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目錄
第一章 銷售經理的崗位職責
- 省級經理的崗位職責
- 區域經理的崗位職責
- 客戶經理崗位職責
第二章 企業發展史與企業文化
- 一、國內某一線飲品創業歷程
- 二、獲得的主要榮譽
- 三、提倡的企業精神
- 四、對企業精神的理解
- 五、非常營銷
第三章 銷售業務操作規範
- 一、業務基本流程
- 二、操作規範
- 附件一 促銷申請報告(樣板)
第四章 人事管理制度
- 附件一:新進銷售人員登記表
- 附件二:離職人員登記表
第五章 關於財務知識及銷售費用報銷的規定
- 財務基本知識
- 一、經營費管理規定
- 二、關於經銷商無合法票據的業務處理方法
- 三、銷售公司費用控制、報銷及工資發放事項的規定
- 四、銷售公司銷售人員出差費用報銷的規定
- 五、有關報銷資料交接手續的規定
第六章 廣告的投放和管理
- 一、廣告投放的實施規則:
- 二、廣告投放媒體選擇原則:
- 三、廣告協議的簽署與審批
- 四、廣告投放實施要求
- 五、廣告計劃與實投
- 六、廣告費承付必備條件
- 七、促銷活動實施細則
- 廣告費使用權限及審批辦法
第七章 銷售公司保密制度
第八章 投訴處理和打假工作
- 一、市場上常見法律問題的處理方法
- 二、經銷商如何處理服務質量投訴
- 三、消費者投訴處理要求
- 四、銷售打假工作
第九章 省級辦事處管理辦法
- 總則
- 選址及變更事項管理
- 人員配置管理
- 辦公消耗品管理
- 文書管理
- 會議管理制度
- 出差考勤管理
- 安全、衛生制度
第十章 渠道管理
- 一、經銷商管理規範
- 二、娃哈哈經銷商須知
- 三、網絡整頓驗收的有關要求
- 四、經銷商倉儲規範
- 五、庫存的合理控制與訂貨的優化管理
- 六、如何管理好你的客戶
- 七、經銷商管理20則
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