阿里巴巴作為互聯網領域的行業標杆，一直是眾多中小企業學習和追趕的榜樣，馬雲的創業經歷更是激勵著無數的年輕創業者為了夢想而努力奮鬥。
誠然，會有人說阿里的崛起與時代的機遇緊密相連，但在阿里內部若是沒有有效的管理機制和積極的企業文化，那麼如此龐大的企業又怎會迅速發展十幾年併成為行業中的巨頭呢?
阿里巴巴濱江園區
企業管理的六脈神劍
1、客戶第一
“客戶第一”原則可以在淘寶仲裁者小二的權力以及阿里巴巴的員工結構上看出。
阿里巴巴多數員工都是從事銷售工作，其所佔比例要遠遠大於傾向技術的競爭對手(比如騰訊和百度)。對於阿里巴巴來說，面對面拜訪是一種關鍵的營銷方式。
2、團隊合作
“團隊合作”原則主要表現在團隊會定期地開展各種比賽、唱歌或旅行等集體活動。
業績突出的員工及團隊將在全公司範圍內通報表揚，而且經常被評為優秀的團隊會得到許多物質獎勵或者是幾萬元的獎金，甚至是汽車。
3、擁抱變化
“擁抱變化”反映在阿里巴巴員工的經常性輪崗制度上。不管業績如何，員工會被定期調往不同的新產品部門或不同的地區。這固然會產生很多挑戰，但阿里巴巴要求員工去“接受挫折”。
在阿里巴巴裡，並沒有失敗可恥的觀點，其價值觀倒是跟硅谷的價值觀比較合拍。
在硅谷，有些企業家會把自己過去創辦的失敗企業印在T恤上以示紀念。這種態度便是一種擁抱變化的積極態度。阿里巴巴認為，在中國快速推動的互聯網戰線上，失敗有時是不可避免的，甚至是值得的，因此要敢於擁抱變化。
4、誠信
明確提出“誠信”這條原則，表明的是阿里巴巴對杜絕管理人員腐敗現象的重視，可見阿里巴巴已將腐敗看做一個要不斷要面對的一個風險因素
數百萬商家想方設法在淘寶上推銷他們的產品，而監管及仲裁者則只有幾千個小二(是阿里巴巴內部及淘寶商家對淘寶系工作人員的統稱)。為了防範腐敗滋生，保證誠信原則，阿里巴巴實行員工輪流換崗的制度。
5、敬業
除了實行定期輪崗制度，阿里巴巴還將很多責權下放給各個事業部，力圖保持一種扁平化管理結構，從而儘可能減少推卸責任、互相指責之類事情的發生，從而使各個部門及員工能夠將敬業精神謹記心中。
馬雲對於“敬業”精神表現得淋漓盡致的是他平時經常說的一句口號上：“快樂工作，認真生活”
與其他公司強調的“認真工作，快樂生活”形成鮮明對比。無疑，馬雲在阿里巴巴注入如此詼諧、不同尋常的價值觀，更使敬業精神深入人心。
6、激情
在阿里巴巴，大家都更加激情、更加坦誠、更加敢打敢拼。激情所帶來的坦誠和敢於打拼，或許是阿里巴巴蓬勃發展超過許多大公司的的一個重要原因。
對於在阿里巴巴工作需要“激情”這一點，借用一位員工的說法就是：“江湖嘛，就是要熱血一點。”
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