十月初，滴滴邀請司機、乘客代表召開徵求會，在公佈的會議內容中就有不少人提到了"司乘公約"。大家普遍認為應當制定明確的司乘公約、完善平臺各項規則，並定時向司機和乘客宣講，減少因司乘認識分歧而導致的糾紛。不到一個月的時間，滴滴在昨天公開發布的《關於用戶意見徵求的第一期反饋》中就已經明確的提到正在起草"司乘公約"，那麼這份民意所向的約定到底能否徹底改善司乘關係？
司乘關係的核心是責任
"公約"顧名思義就是單位和個人共同信守的行為規範，大到國家之間的多邊條約，小到村規民約、小區業主管理公約都是如此。古人說得好，無規矩不成方圓。司乘公約實際上是一項非常好的民主管理基礎工作，一份完善的司乘公約對於司機與乘客之間的權利和義務都會劃分明確，遇到問題將會有據可依。
如此來看，司乘公約的出現將會最大限度的解決一些"扯皮問題"的判定問題。比如司機服務到底要做到什麼程度，乘客的權利到底有多大等。
生活中，司機和乘客之間的糾紛往往起因都是"小事"，除了提倡互相理解外，更需要一份公約約束雙方。所以司乘公約的核心就是責任，只有讓司機、乘客雙方認可約定，承擔相應的責任，這份公約才能夠起到最大的效果。
平臺以身作則，滴滴邁出了第一步
想要約束司機和乘客的行為，平臺就必須以身作則。在滴滴《關於用戶意見徵求的第一期反饋》中，三次提到了"公眾評議會"這個名稱，也間接的顯示了滴滴已經開始邁出第一步。
現如今的滴滴早已不止是一家企業，它的任何規則調整都牽動著大眾出行的問題，所以作為平臺方滴滴能夠提出"公眾評議會"這個方式本身是值得表揚的。任何對於"司機拉活兒"、"乘客打車"產生影響的調整都通過評議會廣泛徵求意見，不只是民主的象徵，更是對大眾的尊重。
雖然滴滴沒有公佈"司乘公約"的具體推出時間，不過想必這已經是日程上的項目，用不了多久就會有草案出來。對於"司乘公約"的內容我們暫時還不得而知，不過一份公正且完善的"司乘公約"一定可以獲得司機和乘客的支持，也能夠徹底改善司乘之間的矛盾。對於大眾而言，網約車早已是出行中的重要選擇之一，如果能通過司乘公約這樣的方式改善出行體驗，也是所有人都想看到的。
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