爲什麼有些淘寶客服那麼了解店鋪運營卻不自己去開店呢?

行者146293418


我自己開網店三年,做淘寶培訓師今年正好也是第三年。從大三開始接觸到淘寶,開始自己做網店。剛開始的時候,只是幫同學做(同宿舍的同學),因為自己會一些修圖軟件,然後同學要求我幫她做做美工,沒想到的是,美工僅僅做了一個月,幫她店鋪80%的頁面圖片修改後,她的店迎來春天,一個月10萬的營業額,這對於當時大學的我,是難以想象的。更想不到的是,她把盈利的40%給了我,說兩人合夥,我負責美工、客服等等一些(現在知道叫運營的事),而她負責進貨、出貨、快遞、財務等。就這樣,大四本該實習的我倆,自己成了老闆,大四一年,我們倆都在二線城市買起了車,然後,僅僅一年,畢業後的第二年,小姐妹嫁人了,嫁了個一輩子不用她賺錢的老公,而我接手了這個店鋪100%的經營權,從此開始糟心,一個姑娘家,跑貨源,出貨,運營,搞得一團糟!進貨不是被人家多黑錢就是被人吃豆腐,運營上有遇到同行刷單,我的權重越來越低,快遞又因為單子少,開始提價,原本的運營生態體系被完全破壞,資金鍊也開始時不時來個鍛鍊,最終在權重上越來越沒有流量而放棄經營,拿著存款,跑去買了一套房,揹著房貸開始生活。

我不知道未來能幹嘛,還做不做淘寶?我曾經認為我這輩子都不可能碰淘寶。在頹廢了半年以後,我開始重新審視自己,還是做運營吧!面試過代運營公司,面試過大品牌的天貓團隊,走遍了一個城市的每個園區,面試了一家又一家公司,感興趣的只有一家剛剛起步的淘寶培訓機構,頭腦一熱入職了,這一熱就熱了三年,從一個公司的成員成了主幹,自己團隊從一個人變成了二十多個人,公司開始迅速發展,年營業額都接近上億。沒錯,這就是樓主口中一文不值的培訓老師。請問,哪家淘寶店鋪的淨利潤可以達到上億,哪家店鋪可以上市。請問,我們這樣的機構可不可以做到?請把你的眼見放高點可以嗎?再說說行業,淘寶現在主要是引流,怎麼引?靠手機圖片,靠哥德巴赫猜想?現在都是以數據分析、測圖、小程序應用、直通車推廣等專業方式在做。所謂術業有專攻,我們這種機構,上百人天天研究著淘寶,比不過你一個人深透?淘寶行業今後會有優秀的代運營公司出現,也會出現專業的培訓機構,淘寶已然是一個產業鏈,產業鏈上分佈著不同的生態。

最後,我來說說我們這個行業,雖然之前出現過很多大師級的人物,玩出了很多玩法,幫助過很多淘寶人實現了財務自由,但淘寶培訓的專業性還有很大的提高。很多不專業的公司在吞噬著這個行業的信任度,給整個行業製造了輿論壓力,但請大家正視這樣行業,尊重這些日夜冥思苦想的老師,你們的尊重是對老師最大的支持!

其實,選擇打工還是自己創業,我認為只是個選擇成本的計算問題。

打工=收入不高+有時間陪媳婦+能天天輔導孩子寫作業+能經常陪父母說說話 等等。創業=可能會高很多的收入+賠錢的風險+很少有時間陪媳婦+幾乎沒時間管孩子和父母 等等

當然,問題不僅僅這麼簡單,具體到我本人,可能考慮的比較多吧。

首先是風險問題。

做了這麼多年的電商,我非常清楚淘寶和京東的水有多深,經營的風險有多高,賠錢的概率有多大。作為家裡的支柱,如果幾個月不拿錢回家,也許家裡人的生活質量不會有太大變化,但如果是一年,兩年呢?怕是家裡人心裡要慌慌的。

其次是品牌資源問題。

如果選擇運營一個知名品牌的天貓店,看似銷量很容易就能做起來。但這背後的原因,也許真心不是運營的水平有多高,而是品牌足夠強勢。看看優衣庫,一件衣服隨便掛著拍,既沒美感,也看不出材質,但照樣月銷過千。換一個自己的小店,這樣行嗎?在一家大品牌做電商運營,天貓小二也許會待你為座上賓,活動資源要啥給啥,如果自己創業開個小店,可能天貓的門你都進不去。

三是團隊的問題。

在大公司打工,會配備水平很高的美工,能力很強的推廣,哪怕是客服,只要會選人,水平也都不差,同時,人事部門還能第一時間招來你想要的人,產品部門能開發出最有競爭力的產品,哪怕是打掃衛生的阿姨,也會把你桌子上的植物侍候得天天春意盎然。有了這一切,你也許根本意識不到他們的存在,但自己創業,以前所有不是問題的問題都變成了天大的問題,可怕的是,你還沒有能力解決掉這些問題。

四是資金問題。

淘寶發展至今,已經不是小資金就能玩得轉的。沒有大量的直通車投入,打爆款可能變得完全不可能了。以前還可以刷刷單,現在刷單已經效果很差了。當然了,還有備貨,活動前的庫存等等,沒有一定的資金支持,自己開店,怕是壓力山大啊。

五是心態問題。

打工雖然也很累,但是下班回家之後,還是可以很輕鬆地跟孩子好好玩耍的。如果創業開店,怕是要無時無刻都得琢磨著生意上的事。人啊,不怕一時的累,就怕無窮無盡的壓力。

最後,應該是面子問題。

在大公司對別人呼來喝去的慣了,如果自己創業開一家小公司,以為當上了老闆就能更神氣嗎?其實恰恰相反,怕是要天天哄著別人做事,不然,自己開的那點微薄的工資,得天天擔心自己的員工被別的大公司挖走了!

儘管如此,我還是羨慕哪些有勇氣自己創業的人,畢竟為了實現自己的夢想,把命運緊緊地握在自己的手裡的人,才是真正的強者!

每個人的選擇不一樣,


店鋪思維


因為格局大



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猜猜我虧了多少錢



華子dagege


全能型的運營高手,當然會自己去開店或者在開店的路上。

現在的某些所謂高手,有些只擅長推廣,做活動,刷,或者忽悠。

並不具備獨立做起一個店的能力。

當你真的搞起來一兩個店,吃到了果實,就什麼班都不想去上了😏




蕭蕭鶴


我做了三年多的客服了,中間也做過運營助理,也自己開過一段時間C店,賣莆田貨,什麼都不懂,就是刷單,好不容易銷量起來了,有人買了,產品被下架,店鋪扣分。後來也從阿里巴巴找過貨源上架,都沒什麼流量。其實開網店真的不簡單,很繁瑣,找穩定貨源,上架修圖,甚至找關鍵詞這些,真的很耗精神,而且收入跟上班其實差別不大,也就是自由一些。真正最後能做大做強的畢竟還是少數,如果沒有一個團隊,一個人感覺要把這些事情做好真的很難,最終我還是選擇回去上班了,然後月供了一間單身公寓,感覺這樣很踏實,就是不知道這客服我還能做幾年,做管理我又沒那魄力


向前看吧h


想要根本瞭解這個問題你就需要先了解淘寶開店的全流

淘寶開店流程包括哪些呢?第一步是開店;第二步肯定是選品;第三步是產品拍攝,店鋪裝修等;第四部是產品上線,店鋪運營;第五步是快遞對接,產品發貨;第六步是店鋪客服、店鋪售後。

第一步開店主要根據你選擇的平臺、選擇的產品類目,所需的資料、押金也是完全不同的,這也是很繁瑣的一步,要是選擇天貓、京東等平臺,資金投入也不在少數。

第二步選品一般有兩種方式:自己的產品直接進行包裝發貨,這種方式因為產品是自己的,一方面貨源更穩定,另有一方面價位更具備優勢;第二種方式就是找別人幫你做代發,可以選擇該產品廠家幫你代發,阿里巴巴上找貨源幫你代發,或者直接在淘寶別的店鋪拍下代發,這種方式省力但是沒優勢。

第三步產品拍攝也有兩種方式:要麼自己進行拍照,自己進行排版,自己設計主圖詳情頁和視頻,對技術要求較高,但能做出差異化,可以按照自己想法和風格設計,當然是首選。第二種就是盜用別人的主圖詳情頁,再進行拼湊上傳,省力沒優勢。

第四步產品上線和店鋪運營,這裡就要考驗運營師的水平了,我見過有些企業在淘寶上投入數十萬沒任何成效的,也見過不少白手起家的,但是有兩點大家要記住,現在各個電商平臺都是進入了精細化運營,一定要完全熟悉平臺運營規則,不然店鋪很難起來;另一方面現在線上紅利也早已消失,店鋪根本競爭並不是運營的競爭,而是產品本身的競爭。

第五步是快遞對接, 我們日常發快遞多少錢一單?四通一達我們用的多吧,基本都是十元一單,但是做電商發快遞十元一單是沒辦法做的,毫無競爭優勢!四通一達一二線城市3kg以下運費四元左右是靠譜的,三四線城市五元左右也可以做,高了這個價位就要考慮你的快遞費用了,與快遞公司簽訂大客戶協議才是王道。還有發貨,自己發貨還存在供應鏈管理等諸多問題。

第六步就是店鋪客服和售後了,一個店鋪做的好,這兩方面也很關鍵,會直接影響到你的轉化率和復購率,還有評價,這些都是店鋪很關鍵的幾大指標。

這個就是開店鋪的基本流程,還是一些淺層次的要求,大家覺得單獨一個人想要運營好一個店鋪容易嗎?當然也不排除有部分店鋪是一個人直接運營起來的,我身邊也有不少朋友這樣做起來的,但畢竟是少數,而且大部分集中在前期!

筆者介紹:四年資深電商從業人事,做過大型電商企業市場經理、電商企業顧問、部分縣政府電商顧問、實操過縣域農產品上行,專注為大家解析各類電商知識,記得關注我哦


電商淺析


真正的運營都是不會開店的,工資都是在2萬左右,不要自己投資,學到的東西都是老闆掏的學費


搭救人間


客服跟運營是兩回事,客服怎麼懂運營呢,運營是要進行大數據分析的,優化寶貝優化店鋪


一切皆緣12


瞭解實操作運營不一定能撐控得好,再者有別的事業,無須轉行,一心不可二用。


趙祥公


做淘寶和創業一樣,瞭解不代表會創業成功,也是有風險的,而且有些沒資金,如何創業,沒貨源也不可以,所以種種淘寶就是創業的一種


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