“讲故事”=“大忽悠”？非也，讲故事不是讲虚假的故事，也不是讲骗人的故事，而是用艺术的语言把公司说给人听。好的公司故事往往能够使你在投资人眼中成为不一样的花火。Intercom巡回演讲台上，Jeff Gardner给现场观众讲了创作公司故事的一种简单结构，就如Pixar一样。在此为大家摘录其中的一些精华。
讲故事是人类最强有力的武器之一，因为只要有人的地方，大家天生就会被故事吸引。大部分人觉得讲个引人入胜的故事非常难，但其实这件事有法可循。
好故事的力量
有一年，Jeff Gardner和4岁的儿子Luca都生病在家。鉴于大部分时间都躺着，Jeff Gardner决定跟儿子一起看个电影《回到未来》。
期初，Jeff Gardner只是希望儿子能让自己看一会儿，并乐观估计儿子最多能坚持半个小时，就会分散注意力。但是，整整116分钟，儿子居然坐在那儿一直集中注意力。
更让Jeff Gardner震惊的是，儿子真的看进去了，看懂了。他会被电影里的笑话逗笑，甚至还像影片中的布朗博士一样，用愤怒的表情喊“great scott（我的天哪）”。
这，就是一个好故事的力量。
Pixar：其实所有的故事都是一个结构
经历数千数万年的进化，我们的大脑对故事变得很敏感：从故事中学习，受到故事启发，从故事中找到自己的影子。
当你选择创业，就是选择去创造一些还不存在的东西。这个时候你也许什么都没有，除了一个“故事”。产品（服务）还没到拿出来见人的时候，还没融到很多钱，还在努力找人和你一起创业。如果你能解释清楚你正在解决的问题，说明白这件事为什么是值得关注的，这非常重要。
Jeff Gardner见证了Intercom公司的故事是怎样实际运用的，它帮助公司搭建了强大的团队，指导公司如何与客户沟通，帮助公司决定开发什么产品。
Jeff Gardner将帮你弄懂怎样讲好你公司的好故事。首先，学习如何创建一个故事。
这就像Pixar拍电影一样。众所周知，Pixar使用一个非常简单的故事线结构来创作他们所有的电影。
从前（Once upon a time…）
每天（Every day…）
有一天（One day…）
因此（Because of that…）
因此（Because of that…）
直到最后（Until finally…）
用这个结构，我们看看电影《海底总动员》的故事线：
从前，有条小丑鱼叫 Nemo
每天，它的父亲都警告他不要游到离家太远的地方。
有一天，Nemo 不顾父亲的警告，游到了深海里。
因此，它被一个司机捕捞走了。
因此，它的父亲开始了救出Nemo的旅程。
直到最后，父亲找到了Nemo，他们团聚了，Nemo学到了爱应该基于信任的教训。
这个故事符合完整的情节曲线。先设定场景，然后展示遇到危机或难题，最后解决了这个危机或难题。显然，还有很多细节需要补充，但整个故事已经建立。
Pixar电影的故事线简单清晰，同时也非常有效。
用Pixar结构讲公司故事
我们如何使用Pixar的故事结构？如果把Intercom的公司故事套在这个结构中会是什么样？
从前，有一群人创建了一个小公司。
每天，他们都在当地一家咖啡馆工作，咖啡馆里顾客都很开心。
有一天，他们注意到咖啡馆的主人与顾客建立了真实的联系，沟通交流就像亲人朋友一样有人情味。
因此，他们希望自己与客户也能轻松建立这样的联系。
因此，他们在产品中增加了一个小功能，让自己可以跟用户轻松自然地交流。
直到最后，他们意识到这是所有互联网业务都面临的问题，他们想让所有互联网业务都能提供跟朋友交流般的、有人情味的用户反馈功能。
当然，《海底总动员》和Intercom的公司故事有个关键的区别。《海底总动员》的故事以找到解决方案和有了结论为Ending，正如公主和王子总是能从此过上了幸福快乐的生活一样。
但是对于公司往往没有Ending，有的是一个又一个的正在进行或将要进行的故事。公司还有很多问题有待解决，还有许多难题要去挑战。
Intercom公司故事的最后一段其实是Intercom的使命：让服务更有人情味。这很重要，因为故事的结尾是公司的使命，大家就会感受到有使命在召唤着大家行动。
好故事，凝聚好团队
Jeff Gardner刚开始为Intercom公司招聘的时候，很糟糕，甚至惨不忍睹，没有一个工作坚持超过2个月的，有一个甚至只坚持了两个星期就走了。
后来，Jeff Gardner开始给每个面试的候选人讲Intercom的公司故事。听到故事的每个人，或者感到兴奋，或者显示出排斥情绪，甚至感到震惊。下意识的反应为Jeff Gardner了解候选人提供了非常重要的洞察机会。
一个好故事，一个鼓舞人心的使命，用来高效地拒绝错误的人和吸引对的人一样重要。
避免使用愿景（Vision）这个词。
愿景和旅途，两者的区别很大。故事暗示了有个旅程（journey），暗示存在一条未知的路径，需要一步步的行动，最终完成一个使命。在创业公司的早期阶段，你需要那些被未知旅程吸引的人才。
与之相反，愿景，则像是一张快照。愿景不会给你暗示，让你觉得必须行动起来才能抵达目标。即使像微软早期的经典愿景：“让每个家庭的桌子上都有一台电脑”，也不会让你感觉到中间的步骤会是什么样的。
一个好故事必须将现在的状态和将来的愿景连接起来。最好的“故事”，将会在你的公司发展、进化和成长过程中，始终成为行为的指引。
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