記者 | 應 琛
進口博覽會期間，我們如何最快、最便捷地到國家會展中心？離館時，哪個站點排隊等候時間最短？市交通委這樣回答，即日起，只需下載“進博會交通”App，這些信息就能做到“心中有數”。
做好首屆中國國際進口博覽會出行保障工作，是上海市打響“上海服務”品牌、展示城市形象的重要載體。據瞭解，升級優化後的“上海交通”App，新增了進口博覽會交通指南，具體包括地圖、資訊、展區引導三大板塊功能。
目前，首屆中國國際進口博覽會已進入到最後的衝刺階段。為了進博會的順利召開，事實上，上海很早便圍繞安全、有序、便捷、高效的目標，舉全市之力推進各項城市服務保障工作，用心服務打造開放高地。
藉助大數據便捷通關
為了保障首屆進口博覽會的參展商品和進口貨物，上海海關以關檢融合為抓手，積極探索大數據監管手段，打造全新的數字化、智能化、便利化、集約化監管模式，以最高標準、最優水平做好首屆進博會監管服務各項工作，力求將首屆進口博覽會打造成“市場向國際開放、進口向展會集聚、通關向智能提升”的開放高地。
截至目前，上海海關先後制定了監管服務保障整體工作方案以及安保、應急、教育培訓等26個工作方案，細化具體106項工作任務，明確路線圖、任務書和時間表，與海關總署、上海市辦展部門以及參展企業間建立起暢通的溝通機制，著眼增強制度供給，研究提出了5項通關便利化措施和3項創新性舉措，盡最大努力為進口博覽會的成功舉辦作出應有貢獻，突出展現新海關、新職能、新作風、新作為。
全國海關大數據雲平臺（上海）負責人張磊告訴《新民週刊》，大數據平臺導入了博覽會展商展品備案信息，對應生成電子版進境物資證明函，將相關展品清單導入單一窗口展品系統，實現線上預錄、線上備案、線上審批，大幅縮短展品通關時間。平臺還可將數據服務延伸至運輸階段，將物資艙單和物資證明函數據實時發送給港區，便於企業提前安排提箱計劃，實現“靠泊即提”，節約物流和時間成本。
首次在中國亮相的水果味道
同時，以此次進博會為契機和平臺，各企業參展熱情高漲，擬在進口博覽會上展示未經准入的水果，完成中國首秀。據悉，已有澳大利亞、西班牙、葡萄牙、波蘭、荷蘭等多個國家草莓、樹莓、黑莓、藍莓，英國牛油果、印尼菠蘿等未准入水果爭取亮相首屆中國國際進口博覽會。
上海海關按照“安全監管、便利通關”的原則，針對水果等未經准入動植物及其產品制定專門監管方案，通過風險評估、海關總署授權上海海關特許審批、口岸綠色通道專門查驗，在展會現場巡館監管、安全風險監控、廢棄物收集、展後銷燬、外來有害生物監測等措施，環環相扣，確保國門生物安全和食用安全。
目前，上海海關已完成印度尼西亞菠蘿、英國牛油果等兩批未經准入的水果的特許審批程序。中國消費者在進口博覽會上將有機會品嚐到首次在中國亮相的水果味道。
此外，我國是肉類生產和消費大國，年進口肉類近500萬噸，市場潛力巨大，此次進博會吸引了眾多國家的優質肉類供應展商。由於肉類產品涉及動物疫病疫情和食品安全等問題，我國海關部門按照國際慣例和我國法律法規對肉類產品實施嚴格的准入程序。
記者從上海海關了解到，日前，西班牙一家肉類展商希望一款冰鮮豬肉產品入境參會。因西班牙冰鮮豬肉暫未獲得對華出口資格，上海海關根據海關總署2018年第76號公告和上海海關2018年10號公告規定，主動對接展商代表，宣傳便利化措施，告知檢疫防疫要求，指導辦理進境檢疫審批，開展風險評估並制定針對性監管措施。在保障安全的基礎上，讓更多優質的肉類產品亮相進博會。
師生同上崗，發揮外語特長
當下，進博會志願者的招募和配崗工作已經完成，總計招募5438人。其中152名是長期管理崗位志願者，已從6月份起陸續脫產上崗服務，參與到進博會各個塊面的籌備工作中。5200多名是高校大學生志願者，是進博會志願者隊伍的主力軍，將參與到場館內外迎博辦博的各項服務保障工作中。
記者從上海外國語大學瞭解到，該校有近460名師生作為首屆進口博覽會上海外國語大學志願者人選，人數居高校之首。
這些志願者幾乎全部為外語類專業志願者，涉及的語種為：法語、西班牙語、俄語、阿拉伯語、英語、德語、日語、葡萄牙語、朝鮮語、荷蘭語、希臘語、意大利語、土耳其語、波蘭語、越南語、印尼語、波斯語、瑞典語、泰語、希伯來語、印地語等20多個語種，其中阿拉伯語、法語、俄語、西班牙語等語種服務人數超40人。這些外語類專業志願者主要服務於國際高級訪問團，國外媒體記者團，制證安檢團隊，以及國家會展工作組等。
據校方介紹，由於對小語種人數的不斷增加，學校在9月份進行集中志願服務培訓後，又開始對志願者籌備工作“化整為零”，通過院系進行人身安全防範和禮儀服務工作等全方位培訓。就在10月20日下午，上外還承辦了全市範圍內規模最大的志願者培訓工作人數佔所有志願者的四分之一。
上外俄羅斯東歐中亞學院楊波教授近期剛接受完央視關於進博會的專題訪談、即將參與進博會期間官方活動的同傳和交傳工作。她表示，自己近期還要為院系志願者進行專業培訓工作，說“我教的學生在進博會期間幾乎全員上崗”。
五月份開始就投入進博會實習的上外研究生金銘可以說是上外第一位進博會學生志願者，她先後參與了宣傳、會務以及接待等籌備工作，談到100多天的志願者工作，她表示：“可能每一個人都在做微不足道的事情，這些事情是看不到的，甚至小到只是指示牌壞了需要有人去提醒，每一個人都在排查可能存在的問題。”
正是這些默默付出的志願工作者，匯成了一個強有力的團體，為進博會順利開展保駕護航。
葛學政是上海外國語大學阿拉伯語專業大四學生，是本次進博會會期服務崗位志願者。他已通過外交部遴選，畢業後將進入外交部工作。“參加進博會志願服務是我們年輕一代在國際平臺上培養中國情懷和國際視野的重要經歷。”小葛作為小語種特長志願者，先期被安排在證件中心工作，負責進博會數種證件的校對、製作工作，很快成長為志願者骨幹。為了保證證件按時製作完成，他和其他志願者經常加班至深夜，並就地過夜，“證件是保障進博會安全有序進行的一道屏障，工作中就要不怕吃苦，任勞任怨。”
進博會是“鏡子”，是“標杆”，是中國經濟高質量發展、創造高品質生活的助力。進博會的保障工作捷報頻傳，上海已經做好了以最高標準最好服務保障進博會的準備。
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