在《杜拉拉昇職記》中，杜拉拉在玫瑰休假時一個人包攬了兩個主管和一個經理的活兒，加班加點埋頭苦幹，幾乎沒讓李斯特費心，把項目操辦的順順利利。可是，她做夢也沒想到，李斯特卻不認為她的功勞有多大，反而認為搬家是靠搬家公司，裝修是靠裝修公司，行政部並沒有起多大作用。杜拉拉真是吃力了還不討好。
遇到這樣的事情誰都難免會抱怨，產生牴觸情緒。但杜拉拉沒有這麼做，她覺得自己的功勞之所以被埋沒，重要的原因是缺乏和李斯特的溝通，使他沒有意識到部下的工作有多繁重和艱難。於是杜拉拉立刻調整了工作方式，把主要的工作任務和安排做成清晰簡明的表格發送給老闆，讓他對下屬的工作量有個概念。遇到難以處置的問題，杜拉拉就帶著解決方案去找李斯特。這樣一番改進之後，拉拉和李斯特之間的信任建立起來了。自然，工作也就順利了。
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