5.1.1 總則
最高管理者應通過以下方面，證實其對質量管理體系的領導作用和承諾：
a）對質量管理體系的有效性負責；
b）確保制定質量管理體系的質量方針和質量目標，並與組織環境 相適應，
與戰略方向相一致；
c) 確保質量管理體系要求融入組織的業務過程；
d) 促進使用過程方法和基於風險的思維；
e) 確保質量管理體系所需的資源是可獲得的；
f) 溝通有效的質量管理和符合質量管理體系要求的重要性；
g）確保質量管理體系實現預期結果；
h）促使人員積極參與、指導和支持他們為質量管理體系的有效性作出貢獻；
i）推動改進；
J）支持其他相關管理者在其職責範圍內發揮領導作用。
注：本標準使用的“業務”一詞可廣義地理解為涉及組織存在目的的核心活動，無論是公營的、私營的、營利或者非營利組織。
5.1.1.1公司責任
組織應明確並實施公司責任方針，至少包括反賄賂方針、員工行為準則以及道德準則升級政策（“舉報政策”）
要點解析
1，最高管理者：在最高層指揮和控制組織的一個人或一組人。
2，最高管理者應證實他們對於以下QMS的領導作用與承諾:
質量管理體系的建立及運行的有效性，主要取決於最高管理者的熱情、支持度與參與度。2016版IATF16949技術規範強化最高管理者作用，將七項管理原則的第二大管理原則“領導作用”運用具體化，本技術規範用整個一章的篇幅，近千字來闡述最高管理者，這充分說明“管理層作用”是巨大的，是任何員工所不能代替的，說明只有最高管理者能調動組織所有的資源，併合理分配資源來實現質量方針和質量目標。
最高管理者，應理解為：
1）負責決策、指揮的人員。它可能是一個人，也可能是一組人。
2）部門經理以上的管理人員。
這裡講的管理層承諾，主要是針對最高管理者的，但對於其他各層管理者，在自己管轄的範圍內，也應發揮相應的作用。在質量管理界有一格言：質量管理責任“二八”開。即發生質量問題的責任80%應由管理者來承擔。只要管理者參與併發揮作用，80%的問題都可以通過改進來解決。常言道：火車跑得快、全靠車頭帶。管理層就猶如一個組織的“火車頭”。
以上是5111所有內容，感謝給位小夥伴得閱讀，喜歡我們就關注我們！
資料獲取方法
質天下：質量管理科研、教育、管理諮詢、評價、認證，學術交流、信息技術服務，質量體系輔導，認證，產品認證,標準化技術服務，供應商管理，項目管理，技術開發，第三方質量服務，人力資源服務，生產流程優化（六西格瑪）
質天下：打造互聯網+質量教育平臺
質天下，碎片時間探索系統知識才是正確打開方式，
以上資料花費小質很多時間和精力，尊重作者，尊重知識也是一種美德，喜歡我們給與我們關注+轉發，點贊是對小質無比的認可，小質動力就靠各位小夥伴了，歡迎評論，轉發“尊重作者，不喜勿噴”，感謝！
閱讀更多 質量管理科學研究院 的文章
