網購的人越來越多，網購也變的越來越方便，相應的電商平臺也越來越豐富。而真正做大的卻沒有幾個，現在最大的電商平臺就是京東、淘寶與天貓，三大霸主瓜分了百分之八十的市場。而在早之前，淘寶可以說風頭無二，京東則是在後來興起，而天貓更奇怪，是在淘寶中分裂出來的。很多人都知道，淘寶與天貓本就是一家，但是否知道為什麼天貓要獨立出來嗎，這樣做到目的何在？現在的淘寶、天貓還有沒有關係？
首先要知道的是天貓仍是淘寶的一部分，天貓是淘寶旗下的新興購物平臺，在很多方面淘寶這個老大哥還是相當照顧天貓的。例如你在淘寶搜索商品會顯示出天貓的商品，而在天貓搜索卻不會出現淘寶的商品。再來說一下兩者的區別，簡單的說一個是百貨商店，一個是集市。淘寶的興起就是憑藉其包容性、高操作性，換句話說上面什麼東西只要不違法都敢賣。遊戲賬號、黑科技產品、價廉物不知道怎樣的產品應有盡有，價格低、門檻低，相應的顧客的保障也就小，售後服務也不會比天貓好。舉個例子，天貓上的商品都是七天無理由退貨，而淘寶上如果沒有特別標註這一點的話是不會給你退換的。淘寶上的用戶與商家因為差評起糾紛的事情時有發生，但天貓上卻沒有，天貓店鋪必須無條件滿足服務消費者，消費者投訴後會得到補償福利來合理解決。
那麼天貓這麼好為什麼不去天貓呢，淘寶現在仍能是行業龍頭自然有他的道理，天貓採用完全的B2C，而淘寶則是C2C模式，這樣的好處則是店鋪的要求更低，商品價格更便宜。許多個人創業者和小商鋪沒有自己的品牌，但他們的商品也得到了顧客的認可，這些就可以選擇在淘寶上進行經營。精明的顧客往往可以在淘寶買到物美價廉的商品。淘寶與天貓分別佔領了對立的兩大塊市場，相互補充，擴大盈利，也帶給了顧客更加方便的服務。
分享到:
閱讀更多 龍哥導演劇場 的文章
