“原料來自生產廠家處理掉的垃圾或過期貨；被挑選出的填充物及成品如廢品般隨地散落；汙漬黴斑無處不在；蠅蟲紛飛肆虐；工人徒手挑選‘原料’，然後撕扯、填裝、裝袋打包，搖身一變成了拼多多上的‘簡裝一等品’”……
日前，一個關於“熱賣紙尿褲質量問題調查”的視頻再次將拼多多推上輿論的風口浪尖。該視頻曝光了拼多多上“天使寶寶母嬰坊”“舒適天使母嬰坊”這兩家店鋪出售的紙尿褲存在嚴重的質量問題。
拼多多隨即發公告稱已將涉事店鋪進行封店處理，如果情況屬實將被永久清退。並在整個行業產業狀況明晰之前，將先行在整個電商行業全量下架散裝紙尿褲。
對於“紙尿褲門”後續的處理進展，記者21日聯繫拼多多高層某負責人，但其並不願詳談，僅表示事情還在調查，“結果以官方公告為準，我們會給消費者一個交代。”
拼多多遇到的“麻煩”顯然不止這一個。
一個月前，拼多多才剛剛陷入“假貨風波”。圍繞平臺上存在的山寨及侵權產品問題，拼多多飽受輿論質疑，並被國家市場管理監督總局點名。與此同時，拼多多還先後收到爸爸的選擇、創維、鄭淵潔、極米等多方面的指控。
拼多多到底怎麼了？
回顧拼多多發家史不難發現，其最大的賣點就是“低價”。便宜、拼團、砍價……正是藉著這一噱頭，在消費升級的浪潮下，拼多多“反其道而行之”，一時間好似擁有了“洪荒之力”。只是，“低價”不僅創造了讓人驚豔的業績，也滋生了讓人驚異的假貨、山寨亂象。
然而，除去售假的質疑外，這驚人的業績中究竟又有多少水分？
根據中國消費者投訴平臺數據顯示，最近3個月，中國消費者微信公眾號投訴平臺收到711條對拼多多的投訴。
消費者說
▶退款被“卡”
投訴人：周**
涉及金額：628元
8月27日，我再在拼多多上的凱迪運動鞋店鋪買了一雙628元的鞋子，可是店鋪虛假髮貨快遞查不到。9月3日申請退款被拼多多秒拒，多次協商客服總以要專員處理的理由搪塞說3天內答覆，可是9月5日又說申訴失敗不予處理退款。
明明商家都己經同意退款了，拼多多卻一直卡著不讓退，已經給了時間處理，現在錢款不知去向，商家又聯繫不上，商品也是確實沒收到的，申請退款被秒拒，拼多多就是這樣對待消費者的，連退款的權力都沒有。
▶誘導收貨好評
投訴人：亓**
涉及金額：148元
我在拼多多平臺幫朋友買了個鞋架，商家聯繫我讓幫忙提前收貨好評，說拼多多在做衝榜，好評有紅包拿。當時沒有多想，再加上信任拼多多就提前收貨好評了。
等過了一段時間，發現我的訂單顯示已簽收了，收件地址、電話均不是我的。聯繫不到商家，電話也關機了。向拼多多平臺提交退款申請，被一次又一次的駁回，說交易異常。
▶為“空包裹”買單
投訴人：李*
涉及金額：146元
我在2018年8月7日在拼多多平臺購店鋪名達恆商貿店買了海飛絲洗髮水2支，總計146元，到8月9號物流顯示簽收，但我實際沒有收到快遞。我與拼多多店家聯繫，店家不回、電話關機，申請退款被秒拒，尋找拼多多客服解決均沒有回覆。
專家說
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