隨著跨境電商的迅速發展，如今，中國消費者足不出戶就能盡收全球好貨。然而“海購”來的商品是否是官方正品，其質量是否值得信賴，售後服務能否跟上，都是困擾消費者購買跨境商品的問題。
近日，京東旗下的跨境電商平臺京東全球購宣佈在日本東京開設採購中心，這也是京東全球購在海外的首個採購中心。京東此舉旨在鞏固現有全球購與日品牌商家之間的合作關係，同時開發新的業務合作伙伴，進而提升京東全球購在日本的採購規模。據悉，此次採購中心成立，京東全球購吸引了三越伊勢丹入駐，並與日本知名品牌花王、AGF等簽署戰略合作協議。
三越伊勢丹宣佈正式入駐京東全球購
據瞭解，京東全球購日本採購中心將重點使用區塊鏈技術對商品進行溯源，達到防偽保真目的。京東方面強調，京東全球購在全球佈局採購中心，目的是掌控更多高品質商品，京東將通過深入考察產品原產地，直接對接品牌方、工廠、大型商超和全球頂級供應商，從源頭保證商品質量。
開設海外採購中心賦能日本品牌 未來採購量翻倍
據第三方機構公佈的數據顯示，2017年中國跨境電商整體交易規模約8萬億元人民幣，進口約佔1.6萬億，其中日本快消品所佔比例名列前茅。京東集團高級副總裁、京東商城大快消事業群總裁王笑松表示，在京東所有海外產品中，日本的產品銷量達到了21%，僅次於美國的22%，排名第二位。
京東全球購在日本召開招商會
“現在中國消費者在日本買得越來越多的是護膚品、化妝品、藥品、日用百貨、食品等快消品。為了滿足中國消費者需求，京東全球購選擇將首個海外採購中心設在日本，旨在引入更多日本的好產品。”王笑松表示。
成立採購中心後，京東全球購將採用本土採購模式，直接與日本品牌方對接；京東全球購還將成立專門的採購團隊，提升與品牌方的溝通效率，更快更多地採購日本優質產品。
雖然中國消費者在跨境電商平臺上購買日本快消品的意願強烈，但他們仍面臨很多困擾。如擔心買到非正品、送貨速度慢以及退換貨等售後服務不方便等問題。
京東全球購售前環節中，為保障海外正品，京東全球購設置多重關卡。在售中環節，為了讓商品的流通信息更加透明，京東全球購利用區塊鏈技術，搭建了“京東區塊鏈防偽追溯平臺”。為了給消費者打造極致的售後體驗，在售後環節中，京東全球購制定了22條嚴規，推出“閃電退款”、“假一賠十”、“7天質量問題無憂退貨”等多項售後政策。
面向品牌和商家賦能方面，京東全球購將進一步增強母嬰、美妝、食品等優勢品類，同時發掘更多優秀中小日本企業品牌，幫助其打入中國市場。
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