在天津樂天百貨東馬路店，近半數專櫃已經撤走。有一些專櫃雖然櫃檯前仍然有人，但已停止銷售，也有一些仍然營業專櫃的售貨員表示，多數專櫃租期並沒有到，撤櫃是9月底10月初時，臨時通知的，每一家的撤櫃時間也不相同。現在的樂天百貨，用營業員的話說，“每天都有撤櫃的，一天一個樣”。
樂天百貨東馬路店一共8層，地上5層，一樓經營海外名品、化妝品、鞋品；二樓賣女裝；三樓為兒童用品、內衣和部分女裝；四樓有男裝、運動和商場客服中心，五樓是電影院。地下有3層，分別是服裝、日用百貨和停車場。
目前，除了一樓沒有專櫃空置外，其他樓層都有專櫃空置，每層3個收銀臺也只剩1個正常收銀，整個商場近半數專櫃已經搬空。以3樓為例，近50餘個專櫃，只有20餘個專櫃裡仍然掛著商品，其中包括1家店鋪雖然有商品在掛，但已經停止營業。
在商場地下二層的超市內，也是同樣冷清，除了一兩位工作人員外，並沒有顧客，多數貨架上的商品已經清空，只有收銀臺附近的幾個貨架上，還零散的擺放著一些商品。一些原本在超市內銷售的商品，搬到了超市外，僱了臨時促銷員，在臨時地點進行促銷，“這都是一個老闆的，所以從超市搬出來賣。我是9月份來的，一天100多塊錢，和另一個人兩班倒，直到賣完這些。”促銷員說。
對於是何時接到通知要撤出樂天百貨的？售貨員們的答案並不統一，有的是9月底就接到通知了，有的是10月初接到的通知，也有的是10月中旬才接到通知，“（樂天）說是12月底關門，現在讓我們陸續撤走，每天都有撤櫃的，一天一個樣，通知我們撤櫃也是臨時通知的，都挺突然，而且這裡多數專櫃的租期還沒到呢。”一位專櫃售貨員語氣中帶著無奈，而對於未到租期撤櫃是否有補償，她說，“沒有說，我們都不知道。”
一些仍然在營業的專櫃，有的已經明確了撤櫃日期，有的仍沒有接到通知。地下二層，正在促銷的廚具專櫃售貨員一面招呼來店的顧客，一面收拾打包剩餘貨物，“我們明天就撤櫃了，現在比平時打折還便宜，需要嘛就買吧！”而在二樓的一家女裝專櫃店員說，“我們被通知是11月15號撤，但我覺得挺不到那個時候。”
在商場地下一層的優衣庫和美甲店門前，都擺放了撤出通知。優衣庫的店內結賬櫃檯上，還放著一摞手寫複印的感謝信，顧客可以隨便取閱，感謝信中明確寫著“10月31日將是我們營業的最後一天，從11月1日起優衣庫樂天百貨店將永久閉店。”閉店後，優衣庫將遷移至天河城。而美甲店貼出的通知說在11月10前撤店，儲值卡可以在其他店鋪使用。
對於撤櫃後的情況，一些在津有其他分店的店鋪，已經陸續將商品打包，準備送往其他店鋪，店員也被分到各家分店；而沒有其他分店的店鋪，或將商品返回廠家，或正在打折欲將商品售空，店員們也正準備找其他工作。
而在商場內，位於5樓的電影院和位於地下一層的部分餐飲店，並沒有要撤走的意思，“我們跟樂天沒有關係，我們是跟地產的合同，所以我們不會走。”電影院工作人員表示。地下一層一家快餐店店員說，雖不會撤店，但也有擔心，“其他店鋪撤走了，顧客會更少了，跟關店有嘛區別。”
在商場4樓樂天百貨的顧客服務中心，“樂天會員卡部”的背景牆前，兩位工作人員正在忙著工作，津雲記者以顧客的身份詢問是否可以辦理會員卡，工作人員說，“從上個月開始就不辦了，（原有會員卡積分）還在，文化中心店可以使用，我們都是通兌的。”
工作人員稱，樂天百貨所在的地產租用的是仁恆置地集團的，而對於樂天百貨到底是不是要閉店、樂天百貨具體閉店日期等內容，他們“不清楚”。
在樂天百貨官網上可以看到，算上天津東馬路店，樂天百貨目前在中國有5家門店，天津東馬路店、天津文化中心店、威海店、成都環球中心店和瀋陽店。樂天百貨東馬路店於2011年6月開業。
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