湖是「湖」,海是「海」

安閒遊弋在平靜湖泊中的魚兒,很難想象那些與大海洶湧的浪潮搏擊和在深海暗湧中艱難求生的同類們的生活。但同樣,大海的遼闊、富饒與壯麗,湖裡的魚兒終其一生也無法領略與知曉。


湖是“湖”,海是“海”

自打我出來創業,和曹誼林教授一起邀約一批醫生成立醫生集團,併入駐聯合麗格第一醫療美容醫院後,常常會遇到一些在公立醫院的醫生問我到民營醫院後與公立醫院有何不同,我的回答是:湖是“湖”,海是“海”。

首先,多數公立醫院都有著幾十年到上百年的歷史,已經形成了自己的品牌,有穩定的患者群。醫生只要按時出門診,就會有患者上門就診,儘管也有病源不足的壓力,但壓力遠沒有民營醫院大。而大多數民營醫院是最近幾年才開辦的,品牌積累遠遠不夠,很多老百姓壓根兒不知道這些新醫院的存在,因此,如何找到足量的病人成為了初開業醫院或者初入民營醫院的醫生面臨的最大挑戰。

其次,很長一段時間以來,中國在醫療領域實行的是計劃經濟,解放後不久關閉了所有的民營醫院。雖然改革開放之後就容許開民營醫院,但由於眾多的政策限制,實際上我國民營醫院只是這幾年國家鼓勵民營資本進入醫療領域後才逐漸得到發展的。

在改革開放的早期,以XX係為主導的民營醫療機構管理極其不規範,坑蒙拐騙的事情太多,在老百姓中形成了民營醫院不可信的社會氛圍,我們這些後來者也因此受到很大傷害,重建中國民營醫療機構的信譽任重而道遠。在目前這種氛圍下,離開公立醫院到民營醫院工作,醫生在患者那裡的感覺有很大差別,醫生需要花費更多的時間和精力贏得患者的信任與尊重。

再者,雖然政府鼓勵社會資本辦醫,但政策環境仍然在歧視民營醫院,很多政策法規原本就是為了限制民營醫院的發展而設置的,短期內似乎看不到政府要修改這些法規的意願和行動。

鑑於上述原因,從公立醫院出來進入民營醫院工作的醫生,就像在平靜的湖裡游泳慣了的人突然跳入大海,在驚濤駭浪裡游泳,感覺絕對不一樣。

湖是“湖”,海是“海”

圖片來源暱圖網

所以,我對打算離開公立醫院到民營醫院工作的醫生的勸告是:

第一,你得做好足夠的適應新環境的心理準備。“海”裡的感覺和“湖”裡的感覺絕對不一樣,沒有足夠的適應新環境的勇氣千萬別到民營醫院來工作。

第二,僅憑技術在市場上是很難換來銀子的,更難贏得患者的信任和尊重。酒香也怕巷子深。醫生需要投身市場、瞭解市場、並在市場人員的輔助下打開市場。如果你要坐等別人替你打開市場,找到病人,你在醫院裡絕對沒有地位,也很難真正打開市場。在我看來,在那些成功的民營醫院裡,醫生們實際上是市場營銷的主角,而非配角。如果你放任市場人員“忽悠”病人,損失掉的是你的誠信,也很難建立個人的品牌和醫院良好的品牌,更難發揮你技術的優勢,“迴歸醫療、尊重醫生”也就會變成一句空話。

第三,你需要轉變工作作風。很多公立醫院的醫生都有“爺”的感覺,在病人面前居高臨下,很難說有很好的服務意識。而在民營醫院,服務本身就是重要的市場競爭力,患者所付費用中不僅僅包括技術,也包含了服務的成分。你得像發達國家的醫生那樣對病人做到以禮相待,才能贏得他們的信任與尊重。

第四,你需要建立個人品牌。有些醫生在醫生圈子裡很有名,但在患者圈子裡不一定有名,患者不知道你,不信任你,那就是“徒有虛名”。真正在患者圈子裡建立知名度和信任度,才有可能成為市場中的弄潮兒,否則,你在市場中很難立足。

移動互聯網時代為醫生建立個人品牌提供了可能,就看你有沒有能力學習和掌握自媒體。那些在民營醫院中有良好個人品牌,並在醫院中贏得同事們尊重的醫生都是玩自媒體的高手。

湖是“湖”,海是“海”

圖片來源圖行天下

​在大海里搏擊風浪,需要的是勇氣和智慧。所以,良好的心理素質,極高的創業熱情,堅忍不拔和勇往直前的精神,冷靜而又睿智的大腦是你跳入大海之間所必需要具備的,否則,我勸你還是在風平浪靜的湖裡漂著吧!

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