賈府原來為了迎接元春回來省親，特意從姑蘇一帶採買了十二個小戲子。平日裡，這些小戲子們是在梨香院起居，宮裡的老太妃薨了後，王夫人意欲將這些戲子遣散，後來眾人重新計議後，就將她們願意留下來的分配給了各房做使喚丫鬟。
唱小旦的芳官就被分配到了怡紅院，認了怡紅院三等丫鬟春燕的母親何婆子做乾孃。
這個何婆子已經有兩個女兒了，哪裡會把芳官放在心上、眼裡，反倒拿著芳官的月例銀子，給她剩東剩西，芳官自然不高興了，本來她就自命清高。
一日，何婆子用了芳官的東西給自己的女兒洗頭，洗完後才叫芳官洗，芳官就不樂意，跟她拌嘴，襲人見狀就將自己洗頭的東西給了芳官，讓她自己單洗，芳官就跟何婆子使眼色，兩人就扭打叫罵起來了。
彼時，晴雯在一旁和何婆子論說，襲人見無用，就叫了麝月過來。
襲人喚麝月道：“我不會和人拌嘴，晴雯性太急，你快過去震嚇他兩句。”
襲人好像確實是不會吵架，之前回家吃年茶回來後，受了寒，就蒙在被子裡睡覺，誰知道李嬤嬤來了，覺得襲人不跟她打招呼是有意和她過不去，就直接叫嚷著罵襲人是個狐狸精，林黛玉、薛寶釵、賈寶玉在林黛玉房裡都聽到她的叫罵聲了，就往賈寶玉房裡去。
只見李嬤嬤拄著柺棍，在當地罵襲人：“忘了本的小娼婦！我抬舉起你來，這會子我來了，你大模大樣的躺在炕上，見我來也不理一理。一心只想裝狐媚子哄寶玉，哄的寶玉不理我，聽你們的話。你不過是幾兩臭銀子買來的毛丫頭，這屋裡你就作耗，如何使得！好不好拉出去配一個小子，看你還妖精似的哄寶玉不哄！”
而襲人呢，李嬤嬤罵得這麼厲害，她除了羞愧、委屈，只剩下哭了，確實像是個沒嘴的葫蘆。
等到端午節那天，晴雯跌了賈寶玉的扇子，恰逢賈寶玉在氣頭上就說了晴雯幾句，誰知道晴雯脾氣大，不聽則已，一聽就怒了，和賈寶玉開始對罵。
而襲人呢，之前剛剛被賈寶玉踢出了內傷，還在房裡休息，聽到晴雯和賈寶玉吵架，少不得掙扎出來看看，然後就勸晴雯熄熄火，說“原是我們的不是”。
誰知，晴雯聽到“我們”後，更是醋意大發，直接質問襲人哪裡就稱起“我們”來了。賈寶玉聽到晴雯這句話徹底怒了，襲人只好兩面勸。結果，她越勸，場面越失去控制，後來還是林黛玉一句話把場面平息了。
通過襲人這兩次吵架裡的表現來看，她確實是不太會拌嘴。但是，真的是這樣嗎？
賈赦後來昧著心要娶鴛鴦為姨娘，邢夫人就讓鴛鴦的嫂子去園子裡勸說，鴛鴦氣頭上，就說自己當姨娘要是得勢了，他們就在外面橫行霸道；要是不得勢，他們就不會管她死活。
鴛鴦的嫂子就挑撥離間，說鴛鴦“當著矮子別說短話”，然後說平兒和襲人並沒有招惹她，她不應該牽三帶四。
當時的情況很複雜，鴛鴦氣頭上沒注意自己的言語，她嫂子偏偏挑刺，襲人平兒應答不妥當，既讓自己蒙羞，又讓鴛鴦失了臉面。
這個時候襲人是什麼反應呢？
襲人平兒忙道：“你倒別這麼說，他也並不是說我們，你倒別牽三掛四的。你聽見那位太太、太爺們封我們做小老婆？況且我們兩個也沒有爹孃哥哥兄弟在這門子裡仗著我們橫行霸道的。他罵的人自有他罵的，我們犯不著多心。”
一個“忙”字，說明她們反應足夠快，而她們這番應答，堪稱教科書級別公關，既出了自己的惡氣，又全了鴛鴦的臉面，還讓對方啞口無言。
看到這裡，你還會覺得襲人不會拌嘴嗎？然而，她之前及之後的作為，成功讓所有人覺得她確實不會拌嘴，厲害了。
閱讀更多 我是山頂洞人 的文章
