在嚴控水電價格時候,也傷害了工人合理建議的積極性

我們為防止水電超支,想盡了辦法,把工人結算價控制的死死的,這有好的一面,但也有不好的一面。

我們查過水電工人以前超預算的現場,走線走管都沒有那種繞業主錢的黑心現象,比較多的超支原因是有設計,拆了電箱,所有原插座不能用,還有就是廚衛隔的遠,陽臺冷熱水。

以上這些基本都能在客服預算時候給與關注,工人也無法左右,唯一能讓工人左右工作量高與低的是對佈局的合理化建議。

在嚴控水電價格時候,也傷害了工人合理建議的積極性

工人常年幹水電,經驗足,見識多,這些人給到的很多建議是對客戶生活有啟發性意義的,對將來生活也有幫助,但這些建議並不是客戶都要採納的,客戶是有選擇權的。

其實這本來是個很和諧的局面,但無奈的是有些客戶不理解這點,並不清楚水電的總價是控制在客戶自己手裡的,客戶要布的多,就多花點錢,布的少,就少花點錢,而是不管三七二十一,超支了就鬧,就投訴,搞的江水平管理團隊只能一刀切,嚴格控制總價。

在嚴控水電價格時候,也傷害了工人合理建議的積極性

工人本來是積極熱情的給客戶提各種建議的,他們也願意多做點活多賺點錢,但公司這個政策一下,他們就要想辦法控制預算,而不是熱情地建議多做。

在嚴控水電價格時候,也傷害了工人合理建議的積極性

就像孫悟空,有通天徹地的本領,但給頭上扣了個緊箍咒,他無法施展了,這個緊箍咒的咒語在客戶手裡,如果客戶想工人多提合理化建議,想工人不至於退縮害怕而去各種節省,可以明確在微信施工小群裡提出來,告訴客服自己有把握控制工程量,願意接受一些合理化的超支,這時候工人才會鬆開緊箍咒,拿出真本事。

當然,一切建議與佈局都不能是故意繞業主錢的,而是真的客戶所需。

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