香港迪士尼與上海迪士尼冰火兩重天,原因是什麼?

Janet4


我沒有去過香港迪士尼,但我在去年曾經去過一次上海迪士尼,還是受邀請免費進去遊玩的。可是說實話,感覺非常失望,以後除非是有家人朋友硬要我陪去,否則我肯定是再也不會進去的了。

首先,實在是人太多。這個沒辦法,畢竟我們國家人口基數本身就大,隨隨便便去幾個人,建再大的迪士尼樂園都能瞬間被塞滿。實際上,不管你去玩什麼,只要人一多,體驗就肯定會大打折扣。

當時我沒有選擇什麼特別熱門的遊樂項目,可是光看看排隊的人潮我就頭暈了,真不知道像這樣排幾個小時卻只玩幾分鐘的項目,真的有意思嗎?

其次,就是消費太高。一根國產品牌的普普通通的雪糕賣40人民幣,一份簡單的蓋澆飯賣幾十上百人民幣,這是搶錢嗎?如果說你做景區把物價提高一些無可厚非,翻個三倍五倍我們也就忍了,可你這直接翻10倍,讓人情何以堪啊?

最後,就是服務不好。這恐怕也是因為人多造成的,畢竟服務人員也都是人,需要照顧的客人多了,自然也就很難照顧周到。再加上,國內遊客的素質嘛,大家心裡應該都有數的,也不需要我多說了。

而香港的迪士尼樂園,根據我身邊去過的朋友的口碑,其實還不錯,雖然比上海的迪士尼樂園面積小很多,但是人少,遊玩體驗更好,各方面做得都比較到位,這恐怕還是跟香港作為一個世界級大都市的定位有關的,儘管大陸的很多大城市在經濟上正在趕超香港,而軟件方面差距還是比較大的,這個不得不承認。

最後,為什麼做得好的香港迪士尼遇冷,而做得不好的上海迪士尼又反而人氣爆棚呢?我只能說“因為這是在中國”,那你還有什麼好奇怪的呢?

用有趣的角度看世界,做最有態度的旅行家。


劉小順


香港迪士尼與上海迪士尼冰火兩重天,原因是什麼?

還是在上海剛剛開始建設迪士尼樂園時,萬達集團董事長王健林就曾預言:20年內都不可能盈利。而其實更多的人則預言:上海迪士尼竣工開園之日,就是香港迪士尼虧損之時。現在看起來,群眾的眼睛是雪亮的。

上海迪士尼樂園是2016年6月16日開始接待遊客的。據華特·迪士尼公司發佈的2017年財報顯示,上海迪士尼2017年就實現了小幅盈利,而香港迪士尼2017年則虧損3億多港元。

那麼,是什麼原因造成香港迪士尼與上海迪士尼這種“冰火兩重天”的局面的呢?我覺得主要有8個方面的原因:


1、遊客人數差距太大。一個特大型的遊樂園,最關鍵的因素就是要有人口基數做支撐。這一點,上海迪士尼有絕對的優勢,拋開外地遊客不說,僅上海本市的近2500萬常住人口,就可以支撐迪士尼的正常運行。而香港本地只有750萬常住人口,少3倍多的人口基數,顯然是無法與上海相比的。

2、交通便捷上差距大。上海是一個水、陸、空三位一體的交通樞紐,遊客可以選擇多種形式抵達上海,尤其是在如今私家車大大增加的情況下,有許許多多的遊客是全家人開著車去上海迪士尼遊玩的,甚至有許多的東北三省、新疆等地的遊客都是開著私家車專程去上海迪士尼遊玩。而香港在這方面就受到了很大的限制,不可能讓遊客開著私家車到一個面積很有限的香港去專門看迪士尼。

3、面積上差距大。上海迪士尼的面積是香港迪士尼面積的3倍,對於遊客放鬆心情、體驗各種項目都有優勢,而香港迪士尼則顯得“擁擠小氣”,不太適合內地人場面要大、要壯觀的需求和心理。

4、遊樂項目設置上有差距。上海迪士尼注重根據內地人的需求和特點,不僅在遊樂的項目上比香港要多得多,而且增加設置了種類齊全的主題餐廳和美食店,極大地增強了迪士尼樂園的功能和吸引力。而香港在這方面就只是固守一直以來的各類遊樂項目,相關的服務保障比上海差了不少。

5、管理成本上有差距。上海迪士尼是由本地人來管理,成本費上大大的減少,而香港迪士尼不僅有港人,而且高薪聘請了一批外國人來參與管理,大大地增加了運營成本。所以,虧損經營也就算正常了。

6、通行手續上有差距。上海迪士尼只要自己的一張身份證就可以暢遊,而香港迪士尼則要辦理出境通行證才能岀去。試想,在上海迪士尼各方面都更方便、更快捷的情況下,誰願意花費更多的時間和精力去辦理多種手續,去香港玩同樣的迪士尼呢!

7、心理上有差距。上海迪士尼都是一色的內地人,儘管在服務的質量上有所欠缺,但遊客的認同度和感受都有比香港迪士尼好的多,畢竟香港迪士尼的一部分管理人員和工作人員對大陸游客是帶著“有色眼鏡”來對待的,給遊客的心理產生了負面的陰影,讓人感覺花了錢還被人看不起。

8、價格上有差距。儘管上海迪士尼有一些臨時收費項目,但整體來說,在上海迪士尼遊玩同樣的天數、同樣的項目,從交通費、住宿費、門票和其它所有費用,要比香港便宜40%左右。這也許就是內地人為什麼寧願在上海迪士尼等上幾個小時玩一個項目,也不願到香港迪士尼去玩的真正原因。


潤友


7月初剛帶著孩子從香港迪斯尼回來,說說我的感受吧,因為定居上海,所以上海迪斯尼前後去過5次,期間週末去過,工作日去過,體驗下來,反正不管什麼時候人都是特別多,隨便一個項目排隊時間都是1-2小時,大項目都是2-3小時,更甚3-4小時也是有的。對於吃,不便宜,不過都是能接受的,畢竟是景區嘛。值得一提的是工作人員都很熱情,對孩子說話都是面帶微笑,花車巡遊的演藝人員都會和隊伍兩邊的遊客互動,握手、擊掌,很暖心的。每個劇場更是真心不錯,每次去都不會漏掉每個劇場。反觀香港迪斯尼,小,這是去之前就知道的,只是沒概念會有那麼小。人少,也是沒想到的,大項目最多就是半小時的排隊時間,有的項目我們更有包場的感覺,特別是經歷過上海2-3個小時的排隊時間後,覺得這種包場的感覺真的很珍貴。對於吃,費用感覺和上海差不多,反正都能接受。然後說到工作人員的態度,體驗真心不好,必須要吐槽一下,完全沒有上海迪斯尼工作人員的熱情,不熱情也就算了,態度可以說是惡劣,很不友善,當時我們玩好《鐵甲奇俠飛行之旅》出來要歸還4d眼鏡,走出演廳我看兩邊都有歸放位置,不知道應該放哪一邊,她也並未告知具體的歸還位置,我就上前很禮貌的詢問了一下,工作人員很不耐煩,語氣很不友善的告知了,然後我女兒走在後面就沒聽到,她看兩邊都有表明是可放的,就把眼鏡放在了另一邊,這一放就像踩到她尾巴了一樣,我不知道是香港人嗓門本來就很大嗎,反正是直接吼出聲的,還橫眉豎眼的瞪著孩子,我女兒當時就傻愣在那裡了,這要是在上海迪斯尼是不可能發生的,至少我是一次都沒遇到過,這一點後來在出園的路上聽到其他遊客也在議論其他的工作人員,體驗結果都是工作人員態度惡劣不友善,有的遊客直接和工作人員吵起來了,很明顯能感受到個別的港獨和排斥內地人的氣息。當然,我相信這應該只是個別行為。花車巡遊,和上海迪斯尼各有千秋吧,不過演藝人員不會和遊客互動,哪怕是遊客已經伸手了她們也不會握手或擊掌,這一點不知道是不是每個迪斯尼規矩不一樣。再有就是劇場,除了《迪斯尼魔法書房》值得一看外,其他真的和上海迪斯尼沒得比,感覺真的很山寨,當初上海迪斯尼獅子王劇場出表示要收費觀看時,好多人都聲討說什麼香港的都不會收費,表示不理解,這次去香港看了後,終於知道為什麼香港不收費,因為真的不咋滴,和上海的獅子王沒得比。拋開香港工作人員的態度不說,總體來說兩地是各有優勢吧


心在三月的sara


香港迪士尼我去過2次,上海迪斯尼去過一次,但是遊玩體驗完全天差地別,第一次去香港迪斯尼時那種心情真的爽到爆,覺得自己置身童話世界,彷彿回到了童年,那些陪著我長大的朋友就在身邊,開心的不知所以!真的永生難忘!上海迪斯尼開的第一年我作為媽媽帶著孩子去了,那種感覺真的太失望,門票貴也就算了,進門要排2次隊,總能碰見兔子賣黃牛票,而且那隊長的讓人絕望!第一天我們硬排的,第二天買的黃牛票,所謂的不排隊就是帶我們插隊,尼瑪勞資氣死啦!我要是真的是插隊倒貼勞資錢勞資都不去!後來也和黃牛鬧的不愉快!進去後但凡一個能轉動的項目都要排45分鐘至少,這些所謂的項目我們在自己的城市從不會玩!那些熱門項目沒2個小時就別做夢了!所以我們玩的項目1個手都能數過來!裡面的飯貴倒算啦,你倒是做好吃點啊!我們一家對吃沒要求的都覺得具難吃!...哎...如果沒孩子誰會跑上海玩?我兒子說媽媽這一點都不好玩!錢尼瑪花了,卻是這結果,花的錢真的可以出國玩一趟!和老公吐槽說沒香港的好玩,老公還說那是因為迪斯尼第一次去的香港的,所以心情是不一樣的,第一次給人感覺最好!!好吧,今年暑假我帶兒子又去香港迪斯尼,從坐上迪士尼專線時心情就爽到飛起,覺得自己坐上時光機又回到了夢幻世界,先去好萊塢酒店辦入住,前臺專業有序,然後遊玩,體驗很棒,裡面的服務員素質很高,面帶笑容,遊玩次序很好沒人插隊,沒有大聲喧譁!飯雖然貴但是味道不錯,上菜速度快!我問兒子好玩嗎?他說比上海的好玩多啦!


我愛會唱歌的小姐姐


我前天剛去的上海迪士尼。上海迪士尼給我的迪第一感覺就是人很多,超級多非常多。從安檢開始就要排隊,取票、進園也要排隊,裡面項目就更不用說,我排一個小礦工過山車要兩小時,至於最熱門的飛躍地平線和漂流更是在三個小時以上,可想而知裡面客流有多恐怖。



言歸正傳,根據去年迪士尼公司財報顯示,香港迪士尼虧損三億港幣,而上海迪士尼則是在華唯一一家盈利樂園。至於為何出現這種冰火兩重天的情況,我個人覺得完全是因為上海迪士尼高客流和低成本。當然香港迪士尼自身原因,如果香港迪士尼扣除折舊、利息以及攤銷等費用,去年園區應該也是處於盈利階段。

既然提到“樂園經營”管理費用,就不得不提到王健林先生在公開演講中提到的對迪士尼看法。王健林先生曾說過要讓上海迪士尼在二十年內不盈利,結果不到一年上海迪士尼就開始盈利。其歸根結底並不是說萬達發展策略有問題,而是在於上海迪士尼在華採用華人管理模式,而並非像是其它迪士尼樂園全部由總部調派員工來管理,這樣一來一年可以節省不少管理費用。





此外上海迪士尼是全球最大的迪士尼,但很明顯上海迪士尼“樂園項目”管理費用要比香港迪士尼低不少,相信這一點去過兩家迪士尼的都能感受到差距。我前天去上海迪士尼大熱天門口排隊檢票竟然是用風扇,水霧降溫設備屈指可數,園區裡面也是如此。在我看來比香港迪士尼落後不少,甚至連武漢、廣州包括上海本地的歡樂谷在這方面都要比上海迪士尼做的好一些。

其次最關鍵的還是客流原因。去上海迪士尼只要一張身份證,購票等手續可以全部在網絡上一鍵辦理。而現在去香港迪士尼還需要港澳通行證,這樣一來就在一定程度上限制住香港迪士尼的發展。當然我個人感覺最重要的還是思想差異,像我去上海旅遊除外灘之外,上海迪士尼就是第二目標,必須打卡的旅遊勝地。但我去香港我就不一定非要去迪士尼,畢竟現在去香港除工作之外基本上都是購物,哪有時間浪費到去迪士尼上。再說又能有多少人能負擔得起香港旅遊費用,所以說思想觀念差異也是限制住香港迪士尼旅遊發展的一個方面。

總而言之、言而總之,上海迪士尼這麼火爆還有一個原因,就是推出上海迪士尼半年卡服務,而香港迪士尼對此無動於衷,這也是香港迪士尼遇冷的原因之一。其實我個人認為如果有條件還是去香港迪士尼比較好,畢竟上海迪士尼人實在是太多,旋轉木馬都要排半個小時,其它的更別談。相比之下去香港迪士尼才能感受到迪士尼樂園真正的魅力。


武漢小斑馬的晚年生活


兩個迪斯尼都帶娃去過,說實話,我非常非常反感上海迪斯尼!

說過例子吧

我和老婆帶娃排隊一個項目,因為排隊時間太長了,中間小孩要上廁所,我就跟工作人員那邊說明情況,強調我不是離隊,回來不要誤會我們是代排隊,工作人員沒做聲,但是點了下頭……結果我返回的時候被兩個後面來的洋人擋住,說我插隊,我跟他們解釋,他們不聽,還出言不遜,我就找旁邊那個工作人員過來證明,不想讓丟了國人形象,結果那個狗日的工作人員竟然跟著洋人說我插隊,瞬間被噁心到極點

不過哥不是那麼好欺負的,不僅當場回擊了洋大人和洋狗,而且報警,讓警察叫來了更高級的工作人員,讓他們調錄像證我清白,並要求工作人員為自己的失職與無理道歉

那個洋狗開始還不願道歉,後面他們一個外國頭頭再次看了錄像,判定是他們工作失誤之後強令她道歉才跟我說sorry,被我拒絕,我要求必須中文,因為我是在中國,又糾纏數分鐘。

另外整個服務隊伍中,相當一部分人的表情嚴肅,語氣不好,雖然我能夠理解有那一段時間天氣太熱,人太多的因素,但是幹服務業就應該有基本的標準,而且不應該那麼崇洋媚外,怕外國人投訴而被自己外籍高管批評處罰而無視國人的尊嚴與正當權益。

這是我2017年7月的親身經歷


三象遊戲老胡


這兩個我都去過,香港迪斯尼比上海迪斯尼好太多!

香港的是“迪斯尼”,而上海的只是“樂園”,為什麼這麼說呢?

1.迪斯尼動畫裡的那些人物,在香港看,都是西方造型,講的英語,在上海看,都是本土化成黑頭髮黑眼睛,講著中國話,要命的是還有演員冒出東北話!直接感覺太low。

2.場館質量不一樣,香港的每個場館,建造質量都很精細,上海的很多場館,真的粗製濫造,細節差很多。

3.節目質量也不一樣,在香港,每個節目都很用心,因為兩三個小時才有一場,在上海一個小時一場,演員專業性,投入角色的程度差別太大!

4.熱情服務差別大!在上海,根本體驗不到香港迪斯尼每個演員,哪怕是遊行的演員那種投入的程度,那種熱情,香港迪斯尼的演員真的都非常熱情友好,看得出他們發自內心喜歡他們的工作,而在上海,你能感覺到那些演員只是在工作,絕大部分沒有什麼熱情,板著臉的佔絕大多數。

5.上海迪斯尼“坑”太多,說實在的,從排隊開始的黃牛就能讓你噁心半天了,進去後各種排隊,各種加價,就是要讓你多花錢!有人說這是因為手機支付帶來的高效,可在香港迪斯尼沒那麼多煩心事啊!

6.上海迪斯尼最驕傲的“全球最大”,在我看來毫無意義,因為大並不是因為遊樂設施多和好玩,而是因為裡面安排了太多的餐廳,因為空間被大大浪費了,因為中國大陸土地多吧?而且你要多走很多路,基本上一半的時間在各種走路!園區外又安排了一個好大的迪斯尼小鎮和好大的人工湖,也算在面積裡面,如果要逛要吃非得去迪斯尼嗎?

所以,沒去過香港迪斯尼的朋友,不要以為玩過上海的就沒有必要去香港了,這個是普通版,那個才是精華版!


傑80387685


關於國內兩大迪士尼樂園。我的理解是,以一個遊客出行的角度來看,旅遊交通便利自然是首選的第一位。就像我去珠海長隆海洋王國玩一樣。早上興致勃勃起個早,擠公交過去,站了兩個小時中,中途又是轉車,輾轉反覆到中午十一點才入園。然而下午三點就出來了,飢餓勞累。進去後一路走馬觀花,興致全無。一個交通不便搞得人的心情都差了,還能怎麼玩好。



第二個是人流量的問題。上海是重工業城市,彙集了全國各地四面八方的人。周邊人口密集,人均消費能力也高。所以自然第一旅遊首選既是上海迪士尼樂園了。而去香港因為需要辦理港澳通行證,實際大大的限制了內地人口進入香港。不可能特意為了去香港迪士尼樂園玩而辦理個港澳通行證吧。



第三個是兩岸三地對時間的觀念都不一樣。內地人覺得放個假就應該放鬆心情,購物,旅遊。香港人覺得他們的時間很寶貴,不會浪費在無聊的事情上。有個故事不是說,地上掉了十塊錢,香港人也不會彎腰去撿。因為他們覺得撿這十塊錢的時間都能創造更高的收入了。平時休假都是去教堂等清修的地方。

單單遊玩,兩個遊樂園都一樣,設施設備都差不多。差異的只是遊玩者的心情變化罷了。

以上就是我的觀點。


奶油蘑菇醬紫


首先,作為小教師的我,沒錢去香港,就只帶孩子去上海迪士尼去過一次,非常好玩,園區大,工作人員熱情,玩的項目很多,等以後漲工資了,再去一次!希望不要等的太久!


其次,看看各位有錢的哥帶來的兩地的對比:

1 兩個地方我都去過,我還是覺得上海好。香港人很看不起內地人的沒去過上海的,但是09年和18年去過兩次香港的,明顯感覺第二次迪士尼裡服務人員的態度比第一次的差太多!明顯的排擠大陸客,不會再去香港迪士尼了,不想花錢買氣受。

2 上海迪斯尼有個坐船遊湖的裡面有個美女與野獸跳舞的,怪怪,這公主裙子下面全掉漆了,質量太差了吧……而且那些在園裡的表演者沒有熱情,一點都不像香港的那些演職人員專業!去過一次再也不想去了,一杯酸梅汁18塊記憶猶新!去不起!


3 上海迪士尼好太多了,去了上海迪士尼,會覺得香港迪士尼就是過家家;

4 上海迪士尼我今年五月份去過一次,從排隊入園到出園我怎麼沒遇到黃牛?去之前網上搜的遊園攻略也沒看到有黃牛。香港迪士尼賺的錢不繳一分錢的稅給中國政府,上海迪士尼賺的錢至少有22%要繳稅給中國政府。這一點香港迪士尼和上海迪士尼就有明顯的內外之分好嗎?另外,去香港迪士尼就一定會去香港對嗎?香港的服務業人員歧視大陸游客,甚至假裝聽不懂普通話,應對說普通話的客人和說粵語的客人完全兩種態度,不瞎的大陸游客應該多少會有感觸的吧!

5 香港、日本、上海都去過了,還是覺得上海的最好玩,最新科技含量最高,老掉渣的只能和方特比比!

6 我昨天剛去了香港迪士尼,也沒有感覺工作人員很熱愛自己的工作呀,比如我孩子因為很興奮,不停地說話,結果還被工作人員說了一句:你不要吵。愛這份工作的人是能體會到孩子的激動心情的,絕不會說出這種不耐煩的話。

7 都去過,明顯上海好太多。香港迪士尼適合休閒,上海迪士尼很娛樂。

8 兩個都去過,喜歡上海迪斯尼,雖然人多,但是大,好玩的項目多。香港去過一次,不但迪斯尼,連香港也不想去。導遊說話就看不起大陸客,早上去買早餐,聽我們說普通話,店員也是滿臉煩,去了自找不高興。現在有錢哪兒不能去玩。去看你們臉色。


遊戲大咖王


相比之於上海,香港迪士尼肯定就是冰,可以說是冷冷清清。我們都知道香港迪士尼2005年開園時,人也不少,但是現在可以說是比較冷清了。香港雖然也是中國的,但是,對於大陸市場,由於海關等多方面原因,去香港畢竟還是要辦證,所以對整個大陸市場的影響有限。另外,香港雖然是旅遊城市,但是自己本身流動人口有限,基數也才幾百萬。而遊樂園又是一種一般玩過一次,兩次不想玩三次的地方。畢竟很多東西都是沒有變化的。香港迪士尼通過十多年運營,又受到上海這個比它大兩倍還要多的同主題樂園衝擊,人氣就更差了。

一個是快速實現盈利,一個是逐步走向虧損,可想而知兩者的差距。不過我想說句實話,上海迪士尼樂園如果不再改善遊客體驗,估計很難有回頭客。而香港迪士尼樂園,雖然市場不大,但是由於正宗,服務好,遊客體驗好,還能有部分回頭客。

時間點不一樣,主要市場不一樣,造成了上海與香港兩座迪士尼樂園冰火兩重天的境況。對於服務更好的香港迪士尼來說,時也!命也!酒香還怕巷子深啊!


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