揭密美容美发SPA行业的黑心营销方法和应对策略

揭密美容美发SPA行业的黑心营销方法和应对策略

作为消费者,不管走到哪个地方,经常会有服务人员笑容可掬地推荐"先生(女士),办一张会员卡吧,能够享有很多优惠的。"然后,就会讲出一大堆关于优惠的特有名词。现在会员卡很流行,几乎上点规模的店面都会采用这种营销模式,所以每个人的包包里少则一张,多则会有十几张这种外表绚丽的小卡片。

揭密美容美发SPA行业的黑心营销方法和应对策略

其实站在商家的角度,至少有这么几个好处:

1、让顾客一次性消费较多的金额,大部分的会员卡办理都是要求一次性满多少金额的。

2、吸引消费者进行二次消费、多次消费,这是增加顾客回头率的有效手段。

3、方便资金周转,现在不少会员卡,会员会充钱进去,这样就等价于无息贷款了。

去年冬天,我和媳妇在回家的路上碰到一个人发卡,并说他们新店开张,我们可以去免费体验一次脸部护理,当时天气很冷,我们就去了,也没多想,回龙观附近经常有类似活动的,进去之后,里面设施很简单,就让我媳妇躺到一个小床上,服务员在我们额头上抹了一点什么膏,说可以让他们的仪器检测皮肤是否需要护理,那个仪器在额头上打了几个圈,膏状物就变黑了,然后他就开始说我媳妇的脸很脏,有很多垃圾,堵塞了毛孔什么的,然后就建议我们做脸部排毒,130元,我媳妇当时吓得哟,从没见过她的脸这么脏过,于是我们就答应了,后来他又说办会员卡,要720元,可以在他们店免费护理半年什么什么的,我们身上没有那么多钱,他就说没关系,他们可以送我们去银行取钱······他们说了一大堆女孩子脸最重要什么的,当然也不否认我们贪小便宜,离家也不远,或者爱美之心人皆有之,再说他也开出了许多诱人的条件,于是我们就去银行取钱办了会员卡,去了2次,会员卡还有余额费用,发现停业,说店面升级装修,再去,发现换老板了,会员卡无效了。

前不久,附近又一家美容美发SPA店推出活动,10元剪2次头发的体验卡,在市场上大力推广办体验卡,这次我觉得办2张体验卡,可以节省一些费用,花了20元,到时店里人员爆满,排队办卡的人络绎不绝,昨天再去就出租关门了,打电话人家说不是店里的老板,是帮忙管店的,本打算去体验剪发的,再去这家店也换招牌了,黑心的商家啊!

不仅仅是美容美发行业的卡,近年来,健身卡、汗蒸卡、摄影卡、洗衣卡等系列会员卡,除了各种原因不能正常营业,还发现一些黑心商家专门用这种办会员卡换招牌的营销方式赚钱,也会使商家的信誉"良莠不齐",很多办卡的市民表示,"会员权利得不到保障,总有一种遇到诈骗的感觉。"这些办卡活动,我们身边频频发生,可很多人也屡屡上当,导致很多客户资金上有损失。就连特殊的支付行业也存有这样的情况,一段时间换一个牌子,比如XX刷、XX付等。

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就美容美发行业来说,办体验卡或会员卡已成普遍现象,我们如何选择诚信商家避免被套路?应该根据自身实际需要购买体验卡或会员卡,最好不要一次性预付太多。办卡前,要自觉并主动了解商家的市场信誉和经营状况,尽量选择规模较大、证照齐全、市场信誉好、经营时间长且状态佳的商家,对于商家推出的各项优惠服务,要仔细甄别,特别对于涉及幅度较大且明显低于市场其他同行业价格的服务或项目,一定要谨慎选择,办会员卡时,一定不要忘记索要发票,保留相关协议,以便纠纷发生时提供证据。

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不过,最近银监会,银联等金融机构不断出新政策,监管越来越严,针对市场上,出现了一种新的并且安全可靠,只能用营业执照办理的带有会员卡,智慧营销功能的新产物——好哒商户通。这种新产物不仅可以办理电子会员卡,又可以做优惠券,还可以做精准营销,还可以找到商家,提前领取优惠券,办理会员卡,也不用成本,消费时抵扣,安全又放心,不用担心资金安全。希望更多的商家和客户之间建立更多的信任,提倡办理好哒商户通,让那些黑心的商家无处容身。

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好哒商户通,商家办理越来越多,我们作为客户,使用电子会员卡,优惠券也越来越方便,特别是资金安全也可以得到保证。在这移动互联网和大数据时代,会员卡就像无形的砝码,把博弈的天平悄然推向商家这一边。不过,好哒的智慧营销尤为完美,比如说,商家可以把每次会员的消费过程收集起来,跟会员账号绑定,就可以进行用户画像,掌握你喜欢哪一类的商品。再基于数据算法挖掘,甚至能根据用户喜好,个性化地推送优惠券,做好复购工作,对一些有能力的商家而言,随着数据的不断增加,会员数据甚至可以推演个人的消费决策过程,以至于未来顾客和商家的每一次连接,都可能被引导。更有甚者,基于消费习惯,推算出消费者是某种消费心理类型的人,你们不觉得这样的新兴产物特别适合有信誉的商家吗?


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