“不擁抱新制造業的企業，如同盲人開車。”那新北洋肯定有雙火眼金睛：傳統打印掃描行業增長乏力，新北洋迅速上前勇闖智能物流，擁抱銀行網店改革，手牽新零售。
文 | 本刊記者 蔣虹霞
不知道新北洋是誰，那知道豐巢吧？豐巢在全國有10萬多組智能快遞櫃，其中40%都來自新北洋。此外，銀行裡的智能櫃員機、清分機，高鐵站的自助取票機，商場裡的小票打印機……他們的背後都有新北洋的影子。
事實上，新北洋原本的業務非常傳統：打印掃描。同時掌握接觸式傳感器（CIS）和熱打印探頭（TPH）的技術專利，從事專業打印掃描設備及其相關產品的研發、生產及銷售。
但就是這樣一家打印掃描領域的“小巨頭”，如今卻在物流、銀行金融、新零售等領域混得風生水起，以迅雷不及掩耳之勢，成功轉型為一家集智能設備研發、製造和行業解決方案為一體的行業服務商。新北洋的“二次創業”之路，為傳統制造型企業如何捅破行業天花板提供了一個轉型升級的範本。
新北洋到底做啥？
“新北洋到底做哪些領域？”以前很多投資人和客戶都會問新北洋總經理宋森，但是他也答不上來——好像除了家用和辦公，幾乎每個領域都會挨點邊。
在信息化、智能化、網絡化的新趨勢下，傳統制造型企業們也在積極尋找新的增長機會。新北洋這種廣撒網的方式，雖說每年都會碰到一些機會，使得某類產品得到爆發式增長，但這種被動型的“機會性成長”模式卻反映出一個問題——新北洋沒有拳頭產品。
2010年，新北洋在深交所中小創業板上市。在資本的助力下，無論是在研發實力還是產能方面，新北洋都邁上了一個新的臺階。然而，2014年前後，新北洋便開始呈現出增長乏力狀態：產品毛利率下降，整體業績增長緩慢，年營收遲遲突破不了10億元大關。
在宋森看來，主要有兩方面原因：一是電子票據運用越來越廣，打印掃描市場萎縮。“無紙化”是大趨勢，勢必將對傳統打印掃描市場帶來巨大沖擊，新北洋的成長空間只會越來越小，遲早會觸到行業的天花板。二是零售、餐飲、交通等傳統細分領域競爭加劇，新北洋資源投入不聚焦，導致涉足行業分散，產品種類繁多，客戶黏性低，業績波動大。
怎麼辦？作為技術型企業，新北洋本身就缺乏市場基因，就像學理科的人要去做文綜，需要的是全新知識的積累。意識到癥結所在，新北洋董事長叢強滋提出了“二次創業”的概念，並由傳統的產品技術思維轉變為客戶思維，聚焦重點行業。
關鍵是，往哪裡“轉”？新北洋首先瞄準了銀行金融和物流領域。因為無論是從行業趨勢、行業規模，還是與新北洋原有業務的關聯度來看，它們都是最合適的。
由於互聯網金融的快速發展，銀行間的競爭壓力增大，減員增效、大力發展智慧銀行是必然趨勢。全國有一共有22多萬個銀行網點，據業內測算，智慧櫃員機市場大概有400億元。此外，電商的迅速崛起更是帶動了物流行業的迅猛發展，連續6年保持50%左右的增速。根據國家郵政研究中心的報告，到2020年，物流行業還需200萬臺物流櫃。
最重要的是，銀行、物流行業一定需要打印掃描，比如快遞條碼掃描、銀行裡的票據打印等，這些都是新北洋的核心模塊化產品。可以說，新北洋在銀行金融和物流行業擁有天然的聯繫。
新北洋的轉型邏輯，以前是看一個產品或者一單業務能掙多少錢；現在則是從整體來看公司所聚焦的行業，未來智能化發展空間有多大。
踢爆天花板
新北洋並非一開始就做專用打印機，而是以核心零部件為切入口，延伸到整機的研發、製造。現在，新北洋將這樣的發展思路沿襲到了銀行金融和物流等業務上。
宋森還記得，2014年的時候，順豐找到新北洋，說需要快遞面單打印掃描模塊。按照以前的邏輯，客戶需要什麼產品，新北洋就賣什麼產品，這筆交易便完結了。但當時新北洋正伺機進入物流行業，於是，宋森就多問了一句，“你們要打印機做什麼？”順豐說要做個“櫃子”，可以實現自助存取快遞，解決快遞送貨的時間錯配問題。宋森一想，“快遞櫃，我們也能做啊！”
智能快遞櫃大致分為３個部分：打印掃描核心零部件、硬件中間層控制系統和箱體鈑金加工。關鍵在於第２個部分，因為難度大、研發投入多，其他廠商都不願意做，但這難不倒新北洋。在宋森看來，中間層控制系統與自助設備的原理差不多，而新北洋有相關經驗——他們做過高鐵自助售票系統。憑藉原有產業優勢，2015年，新北洋順利成為豐巢物流櫃的第一批供應商。
然而，即便前期技術基礎再好，面對智能快遞櫃這樣一個新產品，新北洋還是差點栽了個跟頭。第一批智能快遞櫃剛出來，新北洋就被豐巢的一紙停產整改通知，打了個措手不及。面對停產通知裡提出的40多項產品問題，宋森壓力非常大——要知道，價值幾千萬元的材料已經完成採購，一旦被停止供貨，將損失慘重。經過不斷的磨合、優化，直到2016下半年，整個項目才開始慢慢駛入正軌，新北洋也進入了豐巢的主供應商序列。
雖然智能快遞櫃供應市場中不乏安傑、智萊等老牌櫃類廠商，但新北洋自有妙招。物流鏈中，除了末端物流配送，快遞分揀、收發等很多場景都有信息化、自動化的需求。新北洋基於原有優勢——核心零部件CIS和TPH技術，推出了交叉分揀帶、電子面單打印機、計泡機等產品，力圖做到“人無我有，人有我精”。去年，僅便攜式電子面單打印機，新北洋1單就賣了15萬臺，“快遞小哥們幾乎人手一個”。
以關鍵零部件為媒做整機，只是“前戲”，新北洋真正要做的是“霸佔”整條產業鏈上的智能設備生產。在銀行金融領域，也是同樣的邏輯。
早期的新北洋扮演著終端金融工具供應商的角色，為銀行提供一些模塊化的產品，比如票據打印、身份證掃描等。隨著銀行網點紛紛向智能化轉型，新北洋也開始加碼銀行智能化設備，智慧櫃員機便是其中最重要的一環。新北洋為中國建設銀行總行做的智慧櫃員機解決方案，已經成為了銀行智慧櫃員機行業的事實標準，相關產品已經被50多家銀行試點採用。除了智慧櫃員機，新北洋還推出了清分機、現金循環機等產品。
事實上，在建行解決方案出來之前，銀行本身也有很多自助設備，髮卡的、存單的，但它們都是獨立、分散的。在宋森眼中，那就屬於“八國聯軍，不成體系”。而新北洋為銀行提供的是一整套系統。
2015年，新北洋的轉型初見成效，年營收突破12億元，同比增長22.01%。除了銀行和物流領域，新北洋在2016年還開始涉足新零售，做自動販賣機——智能微超。與做飲料自動販賣機的老牌廠商富士冰山不同的是，智能微超的商品涵蓋了飲料、食品、日用品等，種類更豐富。
在強大的研發、生產能力的支持下，新北洋做產品就像搭積木一樣，要什麼東西，幾個核心模塊一“拼”就成了。相反，很多企業只會做一種產品，因為它們沒有技術積累。
不要叫我硬件廠商
新北洋不只是一家硬件公司。
“光做硬件，做到一定程度是很累的。”宋森說。相比其他產業，硬件製造的利薄行業苦，且壁壘相對較低，市場上做智能快遞櫃、智慧櫃員機的硬件公司一抓一大把，新北洋必須形成自己的產品差異化優勢。因此，新北洋選擇往產業鏈下游走，向運營維護、行業整體解決方案等增值服務轉型。
快遞櫃運維管理平臺的開發應用、銀行網點智能化系統解決方案等，都是新北洋前進過程中的優秀成果。“我們都快要成為行業專家了”，宋森舉了個例子：有一次去拜訪客戶，對方把各個部門的負責人叫來，讓新北洋現場教學，問他們的同行在幹什麼。
與物流和銀行金融領域的設備應用解決方案不同，新北洋在新零售領域的智能微超是從大數據分析來做行業解決方案。智能微超不僅是一臺自動販賣機，更是一個雲平臺管理系統，一套整體的新零售解決方案。普通的自動販賣機沒有聯網功能，機器與機器之間是獨立的；而新北洋的自動販賣機之間是數據互通的，後臺系統可監控這臺設備的日常運營狀態。通過雲平臺，用戶可以看到會員活躍度、商品銷售數據，以及設備運維、補貨情況等。
基於雲平臺，運營商可以及時獲知各個網點的商品銷售情況，實現快速補貨；甚至為自動販賣機運營商規劃最佳貨品配送路徑等；品牌商能夠獲得一手的銷售數據，針對性地投放產品，提高整體運營效率。目前，新北洋的智能微超雲平臺還在試運營階段。
從一家做打印掃描的技術公司轉型為現代化智能設備製造商，再成為行業一體化運營服務商，早已不能簡單地用“硬件公司”來定義新北洋。2017年財報顯示，新北洋的營收為18.6億元。
時代的浪潮一往無前，技術迭代更新，許多傳統制造企業都頭頂行業的天花板，深陷轉型困境，它們中大多數都跌落在時代的溝壑，淪為明日黃花。新北洋的高明之處就在於，它清楚地知道，自己應該做什麼——集中資源瞄準具有良好商業前景的行業，利用技術創新、規模製造等先發優勢，構建自己的競爭壁壘。
編 輯: 糜 豐 [email protected]
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