第一：不要認為停留在心靈的舒適區域內是可以原諒的。
第二：不要把“好像”；“有人會……”；“大概”；“晚些時候”；“或者”；“說不定”之類放在嘴邊。尤其是和上級談論工作的時候。我十分痛恨聽到的一句話是：“我晚些時候會把這個文件發給所有的人”；因為這往往預示著我必須時刻提醒他不要忘記。
第三：不要拖延工作
第四：不要認為理論上可以實施就大功告成了！
第五：不要讓別人等你
第六：不要認為細節不重要
第七：不要表現得消極，僅僅因為你所做的事情不是你的興趣所在。
第八：絕對不要把改善工作能力僅寄託在公司培訓上
第九：不要推卸責任
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