爲什麼有的人對醫生不滿,這到底是爲什麼?

巴坨爺


謝謝您的提問。

直截了當,進入問題:有的人對醫生不滿的原因如下:

1)少數醫生醫術不行,態度惡劣,大開處方,大開檢查,導致患者經濟負擔加重,直接會導致患者對醫生不滿,甚至出現過激行為;

2)患者缺乏基本的醫學常識或者說醫學方面知識不足,對醫生治病能力有過高的期望,對於他們來說,既然花了這麼多錢治病,你就應該把病治好;

3)醫院看病人數眾多,排隊看病時間長,看病環境不佳,等到醫生給自己看病檢查時,就短短几分鐘,患者的疑問還沒問出來,病看完了,醫患溝通不暢,不免引起有的患者對醫生不滿;

4)社交媒體對於醫患關係的醜化,加劇了有的患者對醫生不滿的情緒;

5)醫保控費、控制藥佔比等政策實施,不少醫生成為“替罪羊”,這也使得有的患者對醫生不滿;

6)找關係、找熟人看病,本應該給先到患者看病,結果因為另外一位患者有關係有勢力搶在前面先看病,因為是找關係看病,不講秩序,看病時間長,這也會引起有的患者對醫生及通過關係看病的人的不滿。當然,在中國人情社會中這也是普遍存在的現象。


藥事健康


很多患者對醫生不滿?

問題不都在醫生。

1.很多患者是對社會不滿。那些窮困潦倒,可能是人生際遇不佳,可能是自身懶惰愚鈍,生活中就是個杯具,當疾病來臨,沒有醫療保障,更無力承擔醫療費用的患者,當這些投射到醫患之間的時候,醫生就成為了患者認為的“罪魁禍首”。醫生就成了最後一個背鍋的。

2. 患者的“上帝”心態。很多患者會認為,醫院救死扶傷,應該免費。但凡是收錢的,都是見錢眼開;但凡是自己沒錢看病,都認為醫生見死不救。門診掛號的患者裡,在掛號費4元的時代,仍有不少人抱怨太貴。一旦醫生問診完卻沒開藥,就返回頭找掛號員的麻煩,要求退掛號費。不給退,就大罵醫生沒醫德。


3. 患者疾病常識匱乏和對醫生診療效果的過高期望。現代醫學已經高度發達,但與人們的期望值相比,仍有很大距離。醫療匱乏落後的時代,重病而死的人,其家屬會認為這是命運。但今天,那些重病而死者,很多家屬認為醫生診療失誤、醫生水平太差,醫生草菅人命,醫生和醫院需要為他家人的死亡負責。人固有一死,可以死於鴻茅,不能死在醫院,這是一種很可怕的愚昧甚至是一種惡。

4.社會媒體和輿論,將醫護人員捧上“白衣天使”的神壇,還塑造了很多可歌可泣的模範形象,諸如甘於貧困紮根農村免費為鄉親治病的最美醫生,身患癌症不顧自身堅持為患者服務的最美醫生,醫術高超從無失手花小錢治大病的神醫……與這樣的光輝形象比較,現在醫院裡的這些醫生簡直都是壞人。實際上醫護人員也是普通的社會人,有血有肉吃五穀雜糧,思想情感與大眾並無差別,也會犯錯。作為患者,不高看醫生依賴醫生,也不要視普通醫生如惡人,而應該以平常心,從醫生處獲得專業建議,又主動為自己健康負責。


5.社會上有很多壞人,醫院裡也有壞醫生。莆田系醫療,曾經甚至現在仍然以醫療為幌子,行欺詐患者之實。他們看起來也是醫生,卻無病找病,小病大治,損害患者利益的黑鍋扣在了所有醫護人員的頭上。此外,受經濟利益驅動,部分正規醫院和部分醫生也有過度醫療,謀取個人利益的情況存在。這其中有很複雜的醫療體制弊端存在。

6.不滿,是人的主觀感受。不滿,往往來自於溝通不足。很多患者家屬,在患者死亡後,還專門對主治醫生道一聲謝謝,這是醫患充分溝通的效果。大家對疾病有共識,對醫療的邊界有共識,對患者的生前照護有相互的信任。甚至他們在患者離去之後,家屬與醫生成為人生路上的朋友。目前大醫院人滿為患,醫患之間的溝通時間嚴重不足,嚴重影響了醫療服務的品質和滿意度。


其實,患者對醫生的不滿,是一種很正常的現象,不應過於誇大這種不滿,也不需要掩飾這種不滿。在某種程度上,醫療系統對於這種不滿,應作為自身需要不斷進步、自我淨化的一種鞭策。

我是急診夜鷹,與你分享醫療觀點。


急診夜鷹


(特約回答:協和阿偉)

隨著我國健康衛生事業的飛速發展,人們對健康的需求越來越高,而有限的醫療資源尚不能完全滿足人們的需求,這樣的供需矛盾映射到現實生活,醫患矛盾就是其中表現之一。為什麼會對醫生不滿,這裡面其實包含了一個是對醫生個人不滿,一個是對醫療體系的不滿。個人認為有幾個原因:

第一、生老病死是每個人都避不開的自然規律,故每個人都體驗過病人的經歷,從病人的角度出發,都希望找最有名的醫生就診。可實際情況,一般都是從基層醫院看起,病人為什麼不願意去,因為對基層醫院的診療水平不信任,也就是對基層醫生不信任。這個不信任反映出我國醫生培養的水平差異較大。我國醫生有專科、本科、研究生畢業的,而國外大多數國家都是要求必須是醫學博士畢業才能有資格申請醫生,畢業後的住院醫培訓基本保證了住院醫生的水平相當。


第二、越來越貴的治療費用使患者對醫院怨聲載道,把主治醫生當成了替罪羊。因為主治醫生有時會催患者結賬,患者感覺是醫生在掙這筆費用。這體現出醫療保險制度的不完善。


還有很多原因,歸根到底,很多都不是醫生的原因,而是在人們日益增長的健康需求得不到充分保障而產生的,相信未來會越來越好。


醫患家



有的人對醫生不滿,是為什麼?

我想問大家一個問題:除了對醫生不滿之外,難道你就沒有對其他人有過不滿嗎?

你去銀行辦事,遇見常常的人群慢慢騰騰的工作人員你就沒有過不滿?

你去飯店吃飯,遇見不滿意的環境不合理的收費你就滿意嗎?

所以,有的人對醫生不滿是很正常的現象。

因為,這部分合理的或不合理的要求沒有得到滿足。

最重要的是:絕大多數人缺乏基礎的醫療常識,絕大多數人都是自私的,絕大多數人都沒有一個比較理想的就醫體驗。

為什麼會這樣?

從整體上來說,這絕不是醫務人員單方面的錯誤,甚至有時候不是患者或家屬單方面的錯誤,而是一個比較複雜的社會問題。

而要解決這些問題,需要全社會的努力。

我有幾點不成熟的觀點:

1.應該推廣普及一些基礎的醫療常識。

2.我們不僅要有知識,更加應該有文化。

3.對醫療方面的投入應該大幅度增加。

4.不要神化任何行業,更加不要道德綁架。


最後一支多巴胺


為什麼那麼多人對醫生不滿,個人認為跟以下幾個因素有關:

1.媒體對醫學神化宣傳,覺得現代醫學發展了,什麼病都可以治好。而實際上醫學是有很大的侷限性的,偶爾是治癒,常常是幫助,總是去安慰才是醫學的真蒂。

2. 這麼多年來,媒體醜化宣傳醫生有關。在老百姓的眼中,醫生很壞,所以,在沒看病前就不相信醫生。

3.跟醫生超負荷工作有關,臨床醫生由於,超負荷工作,所以他們,跟病人少了很多交流的時間,沒有足夠的時間跟病人坐下來談心,好好的安慰病人。

4. 還有病人缺乏科普知識有關。就像我最近接受的投訴,就是因為迷信和醫學的衝突,讓患者對醫生髮生不滿意。

5.其實病人不滿意的同時,醫生也是更加的委屈。難

下面來看看我這周被投訴的病歷:




總結一下,上面病例,患者老母親算命算了她女兒今年會生個男孩,可她女兒懷孕時HCG 漲的了的很不好,最後還是發生了胎停。她老母親認為命裡算了這時候是生男孩的,是她大姑姐把她到醫院看了胎停了的。是她大姑姐(我們醫院的護士)把她送到醫院她才沒孩子的。如果沒有大姑姐中間人,他會直接投訴醫生害了她孩子。這樣的不滿意又怎麼能解決,除非醫生時神仙。

在此,更希望借頭條的科普平臺,讓大眾多瞭解一點科普知識,醫患之間多點相互關愛,相互理解。

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蔡珠華大夫


不少老百姓對醫生,醫院甚至對國家的醫療改革不滿意,同時很多醫務工作者對患者,對醫院和對醫療改革也不滿意。彼此之間都不滿意,再加上一些媒體的推波助瀾和對一些公共事件的不問青紅皂白的報道,這進一步加重了醫患關係。

之所以存在老百姓對醫生很多不滿的情況,除了有一部分醫生的確需要提高自己的醫療技術和醫療態度之外,那麼還有一些原因呢,我從我自己理解角度說一說,有不對的地方請多多指教。

一、患者對疾病的治癒期望值比較高有關係,而且很多患者抱著有病去醫院,我花了錢就一定給我治好的心態去治療的,一旦不能夠達到自己的目標而花了更多錢的話,可能就會很不滿意。但是醫療上很多疾病,目前還不能夠得到很好的醫治,所以儘管現在醫療技術比較發達,很多疾病無法治癒,甚至花了錢而患者卻死亡,就會造成比較深的誤會。所以這點還需要醫生不斷的科普相關疾病知識,提高老百姓的醫學素養,建立彼此之間對疾病的認識和彼此之間的信任。

二、還有現在看病的確費用比較貴,而且很多都需要做一些檢查來明確診斷,加上部分醫生開藥處方比較大,中藥西藥打針的輸液的不分病情輕重全部開給患者,導致患者的醫療費用比較高。要認識到,我們國家老百姓的收入還是不太高,國家的醫保政策並沒有完全覆蓋到每一個患者,而且報銷比例不是太高,所以還是建議我們的醫生能夠按照循證醫學的證據給患者使用藥物治療,不要開大處方,不要過度用藥,儘量不增加患者的負擔和增加藥物過敏的可能性。

三、一旦一個家庭有一個重病患者或者惡性腫瘤患者,如果選擇治療可能會導致整個家庭又返回到貧困線。所以從某種程度上來講,我們國家還要進一步完善國家的醫療保障制度,要完善醫療救濟制度,幫助老百姓解決看病的一些非常難的問題,避免因為某一個病而導致返貧。

四、醫療不能一切向錢看,還是要有一定的職業操守,按照循證醫學的證據,給患者合理的使用藥物,合理的使用檢查工具,不要把目光建立在創收的基礎上。但是醫院的醫生和護士的收入可能會受到影響,國家和政府應該加大對醫療的投入,讓醫生和護士沒有後顧之憂的去治療患者,這樣的話可能會減少患者的醫療負擔。

五、前幾年的媒體對一些醫療糾紛不分青紅皂白的報道都認為是醫生的過錯,片面的進行新聞報道,而且漠視醫生的權利,再加上部分部門有關人員一旦發生醫患糾紛的時候,不積極,不作為,也放任這種行為,結果導致很多老百姓誤以為一旦有了醫療糾紛,一旦患者在醫院出現問題,都一股腦兒認為是醫療事故,都是醫生的過錯,進一步加重了患者對醫生和護士的不信任,影響了醫患之間的正常溝通,加劇了醫療矛盾。

六、我的狀態是醫生看病的時候要講醫德,把醫療作為一個職業,用自己的專業技術解決患者的就醫問題,能夠按照循證醫學的證據,給患者合理的使用檢查和藥物進行治療;患者看病的時候要有患德,要遵守醫院的各項規章制度,在醫院裡遵守醫療秩序,尊重醫生的勞動,不大聲喧譁,不指責醫生,要信任醫生,有糾紛能夠有合理途徑投訴。


皮膚科徐宏俊醫生


首先這是一個偽命題,大多數人對醫生是滿意的也是尊重的。但是醫患有矛盾這個是事實。我沒有辦法給出答案但是可以給出幾個比較。

如果你有一個醫生朋友,你生病了不舒服了你首先想到的一定是你的醫生朋友,你一定會打電話去諮詢疑惑。我也可以肯定你每次都會獲得較好的回答和建議。



如果你有生意朋友,你有生意上的困惑,經濟上的困難,你大多不會打電話去諮詢他,或者尋求他的幫助,因為基本上得不到有效的幫助。


我半夜會起床去醫院給朋友做手術,但是其他人不會半夜起來陪你去醫院做檢查,因為你覺得不合適。可是你麻煩你的醫生同學朋友,你覺得正常。這能不能反映出醫生的服務意識絕對是所有行業最好的。

我可以說我把很多人從死亡線上拉回來,如果可以坐地起價,我要10萬一個人,家屬一定會同意。但是事實上當我把病人救回來後,我如果問家屬要100塊錢都可能會丟掉工作,況且我搶救一個病人得到的真實的經濟回報不超過100塊錢。

如果你去享受一次5星級的酒店,我想100塊錢肯定是沒有可能。如果500塊錢可以享受一次5星級酒店服務你一定會認為這個酒店是超級的實惠。

很多人願意花10萬去歐洲旅遊一次,可是讓他花10萬塊錢救命,他會覺得很貴很貴。如果命都沒有了,還要歐洲旅遊做什麼。

我上一個夜班40塊錢,我選一張婚紗照卻要50塊。我上個夜班40塊錢,我點個快餐花了30塊。我上個夜班40塊,出去理髮花了35塊。我上夜班40塊,看場電影花了30塊。



那醫患的矛盾怎麼來的?

  1. 疾病治療效果與患者及家屬過高期待的矛盾(醫療科技的發展和患者知識水平的提高可以解決這個問題)

  2. 把醫療服務和其他服務行業對比後的過高期待(這個不好說)

  3. 優質醫療資源的分配不均與患者的需求之間的矛盾(醫療分級服務不知道能不能解決這個問題)

  4. 醫療收費和患者及家屬期待的醫療收費的差距(買套房可以花1000萬,治個病花1000萬可以成為新聞頭條。美國NBA球星奧多姆治病花了接近2000萬美元,不知道大家怎麼看。)

  5. 社會輿論的導向(這個要花時間引導)

  6. 醫療隊伍中害群之馬和社會上某些人敗壞了醫療形象(打擊他們吧)


醫生可以被吐槽,說說你們的不快吧。


麻醉醫生小康


這個問題有點!......醫生是一個神聖的職業,救死扶傷,我想有醫德的醫生都會受到尊重和歡迎👏!至於為什麼人們對醫生不滿,我想可能是醫生隊伍裡的一小部分人,醫德不過關,以行醫中飽私囊等等方面有關,影響了整個行醫行業!說實話我也對醫生沒啥好感!說一個我一個月前的親身經歷:大概一個月前我老婆身體有點虛中暑了呼吸有點急,急忙送到縣人民醫院掛了個急診,醫生啥也沒做,開了一大堆化驗單,從上午等到下午三點多化驗結果出來,其他各項指標都說正常就是鉀有一點點偏低,然後開藥打點滴,沒弄明白;開的藥中有些藥是要第二窗口拿藥(沒有發票,另外付錢,不能報銷,打點滴時單子收回)我是刷卡付的錢,一種藥就要4百多塊錢,我當時就覺的不對,就一箇中暑,化驗加打點滴就一千多了!.......現在醫生為了安全起見,這化驗那化驗,我都可以理解!從上午等化驗等到下午也可以理解!但可氣的是,晚上我回家上網查了4百多的那種藥在網上只要幾塊到二十幾塊人民幣!在網上又諮詢了一些專業醫生也是同等回答,當時氣的想把這些單子上傳網絡給曝曝光,後來朋友勸我不要自找麻煩,醫院的這些事早已是不公開的秘密!後來就不了了之!第二天帶老婆去看了一下中醫開了幾副中藥調理!才幾十塊錢!真心希望醫生隊伍注重醫德建設,取之於明,用之於民!現在我倒是理解醫鬧了!



今古春秋


這問題問的,為什麼?問問你們媒體是怎麼摸黑醫療行業的?深圳新生兒七分錢事件、外傷病人被摘腎……

為什麼不報道中國300萬醫生面對14億人口,美國100萬醫生面對3億人口呢????中國醫生年薪10萬人民幣每天30個病人,365天24小時輪班,喊打喊殺;美國醫生年薪30萬美元每天5個病人,天經地義。中國醫生學習培訓年限和美國醫生基本一樣,為什麼中國醫生乾的多每年累死幾十個,月月有醫生累猝死,還被國人喊打喊殺呢???

如今的省市級三甲醫院招聘醫生,哪家至少不是要求全日制、30週歲以內的碩士研究生(博士要求全日制、35週歲以內)????問問你們自己,你家(包括你七大姑八大姨家)幾代人出過一個本科生?出過一個碩士??博士???出過幾個????

一個讀了幾十年書30多歲還在啃老參加規培、專培的碩士博士,一年365天24小時輪班伺候你們,拿個年薪幾十萬不應該嗎???難不成醫生不要養老婆孩子???還是沒有父母親要養,還是醫生買房、結婚不要花錢???哪個醫生的父母親不是辛辛苦苦培養自己從小比同事、同學家孩子更能幹的兒子(女兒)到碩士、博士、規培、專培??????你們的父母親又辛辛苦苦培養了你們幾年?????所花時間、精力、金錢有可比性嗎????

如果你們的豬腦子理解不了一個家庭培養一個碩士博士有多麼不容易,那就給你們看一組數據:中國每年出生1700(初步核算)人口,參加高考1000萬左右,本科(包括三本)錄取400萬左右,碩士研究生錄取50萬左右,博士研究生錄取8萬左右,好好看看,1700萬孩子,長大後只有50萬左右能成為碩士,8萬左右能成長博士,你家幾代人出過幾個碩士博士?????再去省市級三甲醫院看看,40歲特別是30歲左右的,哪個不是碩士博士,好好看看,一個碩士博士(無論哪個專業的)年薪幾十萬不應該嗎?還有什麼心裡不平衡的嗎????


jzxct


我說說我這兩年看病的事,你可能會另有想法。去年我老婆一個簡單的尿道感染,去我們這一個中醫院看病,那女醫生給我先進行了驗血,然後開了一個細茵培養。兩天後取下檢查報告。然後先給我開了八天的藥和洗液。共八百多。用完了後再去複查,她說有按療程用才能徹底。又開了十二天的藥和洗液。一千八百多。過了半年,同樣的感染。老婆竟然去小疹所二十塊治好了。去年年底。我老婆乳腺增生痛。去了一個大醫院治療。檢查後開了幾百塊錢的藥。醫生說,你去藥房拿一半藥,一半來辦公室拿。我去櫃檯交了錢去藥房拿了一半藥,然後到醫生辦公室。他在辦公桌抽屜裡拿出二十張磁療貼給我老婆回家貼。可是貼了一張就皮膚過敏起了很多水泡。第二天我陪我老婆去醫生那換藥。我說醫生。這個貼用了皮膚過敏,能換其他藥嗎?那醫生說,這藥醫院沒得換。要不我辦公室這換一些婦科洗液給你好嗎?我說,患得是乳腺增生你換婦科洗液怎麼行。根本不對症呀?她說那沒辦法。你用不了就扔了。我說你開的藥不能用又不能換。我化了錢為什麼叫我扔了。她竟然發脾氣了罵我,遇到你這種病人算我倒黴,我自己掏腰包退錢給你走。我說,我們患者遇到你這種醫生才倒黴。為了錢什麼良心都沒有亂開藥。我真的想不明白為什麼他會在自己辦公室賣藥還串著醫院收費處一起。再去年底,再去看乳液增生。這醫院醫生竟然不開藥,給了我一個電話號碼,介紹我去一個賣文胸的保健品店買文胸。說能治療增生。去一看,那些文胸最便宜都一千七百多。我再查一下其它地方賣的,才七十多塊。我就打電話問那醫生,她對我說,你現在買的不是這文胸的價值,是你人生的價值觀念。你買了以後你就變成了一個經銷商。以後每叫一個人來買就給多少提成。唉!又被突悠了。今年年頭,我因為手腳有點發麻。去醫院檢查。那醫生看了我驗血報告。說你這個要調理。叫我去他朋友那買保健品吃。還給了我電話。想不到又是忽悠買保健品。幾千元一套。我真的不知道為什麼醫生會這樣。你能回答假如你是患者。想問你,問題在那呢?


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