很多时候销售需要去跟客户面谈，那么除了之前说的语言判断客户的心理活动，我们还可以通过客户的眼神来跟客户进行沟通。
眼睛是人类心灵的窗户，透过眼神，就像是趴在客户的“窗户”上，向里张望心灵的格局。作为销售员，需要学会察言观色，从客户的眼神里看出他心里真实迹象，并随机应变，化解客户的怀疑或抵制于初始阶段。一般，在销售过程中，客户的眼神有以下4种：
1、友好型
这类客户往往善良、真诚，对销售员很少有戒心。他们在接待销售员时，嘴角自然，眉眼含笑，以此来表现对人的好感、热情。遇到这类客户，销售员即使做不成生意，也会带着愉悦的心情离开。当和这类客户交谈时，只需要真诚对待、实事求是的推荐产品即可，可以给一些心理暗示，剩下的把选择权交给客户就行。
2、怀疑型
这类客户要么是被销售员骗过，要么是从销售员哪里买过什么不如意的产品，总之，他们看待销售员的眼神里总是流露出不信任。遇到这类客户，销售员需要谨慎处理。如果没有足够可信的信息说服他们，客户的眉头就会微皱，瞳孔变小，迟疑的神情更加浓重。面对此类客户，应该先想办法维护感情，不要总说自己产品的好处，可以与其他同行对比，分析产品的利弊。和客户之间建立某种信任感之后，再重点强调产品的优势。
3、好奇型
有些销售员推销的是高科技产品、新奇项目等，自然会招揽客户驻足观看、倾听。此时客户的瞳孔放大、眼皮太高，这就说明对方很感兴趣。销售员只要抓住客户这一眼神特征，并对其有效引导，成交的概率就会增大很多。
4、沉静型
这类客户的眼皮不动，瞳孔总是保持一种自然的态势，冷静地看着销售员，好像销售员说什么都无法吸引他们的兴趣。这类客户见多识广，也有自己的主见，所以表现得很沉着。对待这类客户，尽量不要用华丽的修饰词对自己的产品无所顾忌地渲染，因为这样很容易降低销售员及产品在客户心目中的形象。所以，面对这类客户，真诚的服务态度以及优秀的产品质量才是打动他们最实际的策略。
眼神可以传递出的信息远不止于此，销售员需要凭借自己敏锐的心根据实际情况，精确总结、捕捉客户的各种眼神。捕捉眼神不是目的，看透客户的心灵也不是目的，结合客户的眼神进行引导有利于成交的行为才是根本。在实践中利用已知的技巧磨炼未知的，成功离你不远。
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