很多投保用戶被拒賠，經過與保險公司協商，打官司一審、二審，經歷時間少則三五個月，多則一年。認真聽來，被投保人確實有理，被拒賠也存在極大的爭議，但是最後還是敗訴，索賠不成功，究其原因，歸納有七大類。
1. 自作聰明
有些投保用戶，遇到理賠糾紛之後，就在網絡上收集一些法律信息，有的當事人還買很多法律書籍看，一時間，認為自己把法律搞懂了，自以為是地打官司，結果是一錯再錯，本來是可以打贏的官司，結果輸了無法索賠。
可悲的是，這些當事人到最後還不知道自己是怎樣輸的官司。
2. 永遠只說自己想說的
打官司，不是隻說自己想說的和愛說的話，而是要說法官想聽到的、對方不想聽到且無法反駁的話。只說自己想說的話，往往是在幫助對方。這些當事人把打官司當成了吵架和拉家常。
3. 用生活的經驗代替法律的邏輯
生活和打官司完全是兩碼事，生活只要守住底線，人就是自由的，但官司，更多的是五花八門規則下的各種環節與程序，這種環節與程序稍縱即逝。官司不是一個飯局，今天不能來還可以下次再聚，官司是：你今天不來，你就輸了。
4. 到處諮詢律師
現在有這麼一些當事人，遇到理賠糾紛問題後，到處諮詢律師。他們諮詢之後，以為掌握了訴訟索賠的技巧，其實不然。一個成熟的真正的律師，法律的技巧永遠只會在他的內心而不是口頭。
5. 找律師是為了讓律師證明自己的觀點是正確的
不少當事人找律師，不是為了聽律師的建議，不是為了得到索賠專家的幫助，而是為了找一個律師來贊同自己的觀點，找一個專業人士來證明自己的想法是如何的正確。
這樣的當事人不計其數。如果他們要委託律師，律師會說：你沒必要委託律師，因為你並不需要律師。
6. 不信仰法律
不信仰法律的人，從來打不贏官司。你要法律給你一個結論，你就要信仰他。
7. 盲目信仰法律
對其他任何事物的信仰都可以是單純的，唯獨對法律的信仰需要技巧。法律通過程序才能實現公平正義，但程序其實就是技巧。忽視專業技巧就是輕視程序，輕視程序就是對法律盲目信仰，盲目信仰法律就要輸官司。
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