網友投訴內容：
我住在漢臺區銀灘路與江濱路交界處。銀灘路與銀江濱路交界處附近餐飲企業眾多，包括小火鍋、串串在內大約在十家以上。在方便了大家的同時，也給附近居民帶來了煩惱。主要是：1、每天下午四、五點之後，沿街經營者佔用人行道經營，就餐者（也包括其他人）車輛沿街亂停亂放，嚴重影響交通，而且帶來極大安全隱患。2、餐飲企業（尤其是火鍋店、串串店）油煙汙染嚴重，尤其是每天下午四、五點之後到深夜，空氣中瀰漫著濃重的油煙味，樓層低的根本不敢開窗。3、餐飲企業（尤其是火鍋店、串串店）經營時間很晚，基本都在12點以後，喝酒的，喧譁的，甚至吵架的，嚴重影響附近居民休息。就此，提出以下問題：1、銀灘路與銀江濱路交界處附近的餐飲企業是否按規定安裝了油煙淨化設施？2、火鍋店、串串店、小攤販占人行道經營，應由誰來監管？3、連停亂放的車輛應由誰來監管？
官方回覆
環保漢臺分局高度重視，立即組織人員調查辦理。經調查,該區域21家餐飲門店中，產生油煙的6家中餐燒烤門店均已按規定安裝油煙淨化器。16家火鍋串串餐飲門店均使用事先已備制好的成料，未在店內炒料，店內無油煙產生，因此無需安裝油煙淨化設施。投訴人反映的“空氣中瀰漫著濃重的油煙味”應為火鍋涮煮時產生的特有味道的水汽，不屬於油煙。下一步，環保漢臺分局將集中力量對該區域持續開展執法 整治，加強日常管理，對業主加強宣傳教育，在自身獲取經濟利益的前提下，保障周圍居民合法環境權益，共同維護周邊居住空氣環境。
信中反映的餐飲門店主要聚焦在銀灘路北段建國鑫居一樓門面和茶城以北門面房，經過近年來的發展，該處逐漸形成了以經營串串火鍋為主的餐飲聚焦區。目前該區域有21餐飲門店，其中火鍋串串16家，中餐燒烤6家，餐飲門店每天下午5點左右開始經營，一直經營到夜間12時左右。
1、是否安裝了油煙淨化設施的問題。經中山街辦事處食藥所逐一排查，該區域21家餐飲門店中，產生油煙的6家中餐燒烤門店均已按規定安裝油煙淨化器。16家火鍋串串各餐飲門店均使用事先已備制好的成料，未在店內炒料，店內無油煙產生，因此無需安裝油煙淨化設施。投訴人反映的“空氣中瀰漫著濃重的油煙味”應為火鍋涮煮時產生的特有的帶有火鍋味道的水汽，不屬於油煙。
2、佔道經營管理問題。對該處夜間佔道經營現象，中山街辦事處一直以來將其做為重點區域進行管理。對該區域佔道經營開展多次集中整治，多次對佔道桌椅、爐具進行暫扣，對佔道經營行為進行處罰。9月份中山街辦事處綜合執法中隊開展急應管理以來，堅持每天夜間對該區域進行管理巡查，銀灘路出店經營情況有較大改善。但由於城管部門處罰手段單一，沒有強制手段限制，加之夜間經營時限較長，城管執法人員缺乏，無法分派固定人員長時間蹲守，造成執法人員下班後，出店經營行為再次反彈，整治效果不能持久。針對該情況，中山街辦事處將進一步加強該區域日常管理，集中力量對該區域持續開展執法整治的同時，加強宣傳教育，召集該區域經營業主召開相關會議，宣講城市。管理規定，教育業主在自身獲取經濟利益的前提下，保障周圍居民合法權益，共同維護周邊居住環境。
3、道路車輛停放的問題。 經與交警部門聯繫，目前銀灘路在路段南北二個入口處設置了禁停區域，路段中間在不影響車輛通行的情況下，道路兩邊供居民停車使用。在就餐高峰期間，就餐者車輛增多後，容易造成擁堵。對此，建議交警部門一方面根據實際情況，合理設置停車區域，另一方面加大巡查處罰力度，保證周邊居民出行暢通。
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