相比全球開店的亞馬遜賣家,日本站賣家相對較少,然而想做日本站的卻比比皆是。日本站既沒有歐洲站煩人的VAT稅務,利潤也比美國站高上不少。那麼,亞馬遜日本站應該如何運營呢?看看top3的大賣家是如何做的。
listing優化技巧
listing優化可以從以下四方面著手:
第一,Title的關鍵點上,大詞一定要放在最前面。
第二,Bullet Point,要能夠突出優點,短暫的促銷信息可以放在第一條,例如母親節的促銷。
第三,A+,日本是最早有A+功能的站點,根源於日本人的購物習慣,因此在製作A+頁面時要注意以下三點:
1.內容要儘量做到詳盡真實,避免因為材料顏色等方面的細節導致退貨。
2.選擇有日系風格的圖片,
3.在模特的使用上要儘量多的使用日本人的面孔,減少使用歐美模特的風格
第四,Review,在新的listing上,10-20個Review即可,使用過多容易產生懷疑。
亞馬遜運營之CPC廣告投放
建議直接打大詞,少用長尾詞。日本站站適合手動後再自動,與美國站截然相反。總的來說,可以分為以下四步:
1.找出大詞,核心詞。
2.打手動廣告。
3.開啟自動廣告。
4.增加廣告轉化率(這裡可使用上人為的干預)。
亞馬遜運營,客服需要注意的事項
1.處理差評。可以採用先聯繫客戶,再進行溝通,然後退貨(或換貨)的方式,最後更改評價。如果是男性客戶,建議使用女性的名字,這樣相對而言可以挽回不少的差評。
2.放置愛心小卡片或者售後卡。
3.完善的日文說明書。
4.專業的日本人員。
第一,日本是認證自成體系的,認證上有很多,以電器方面為例,更是數不勝數,再如賣廚房用品也是需要認證。
第二,大部分歐美產品不適合直接上日本,這與民族特性和地域特徵有極大的關係。
第三,找一些專門做日本市場產品的工廠,他們的認證可以直接使用。
第四,專利技術。
第五,以下品類不要輕易嘗試:
1.收納盒子,這個是日本的專長,本土比較便宜,運費和成本上都是倒掛的。
2.男士服裝和揹包用品,日本滿大街都是優衣庫,售價相當便宜。
3.1000日元以下的不要去選,日本100日元價格產品的店鋪比較普遍,而且1999日元以下的商品對非prime會員是要收取配送運費,因此平時設定產品價格,如果是在2000日元徘徊的時候,一定要注意儘量設定在2000日元以上的,一旦設定在2000日元以下的話,就會將非prime會員拒之門外。
第六,日本市場獨有產品,比如DVD player,這在中國市場是日漸消失的產品,但在日本市場才剛剛開始起步,因此很有市場前景。
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