10月7日15時12分，懷柔消防支隊接到報警，懷柔區箭扣野長城有遊客受傷被困，傷情嚴重，急需救援。接到報警後，支隊迅速調派國際會都中隊1車7人攜帶藥品、擔架等救援裝備趕赴現場。
在途中，救援人員與報警人取得聯繫瞭解得知，被困人員一行三人屬於較為專業的驢友，登山準備也很充分，登山鞋、登山杖等專業設備一應俱全，國慶期間到北京遊玩，聽說懷柔區箭扣野長城景色迷人、驚險刺激，經過商量決定前往，不料由於過度自信，在攀登景點“鷹飛倒仰”峭壁時，沒有抓穩巖壁，導致摔落。
到達山腳下後，根據報警人的描述，通過嫻熟的業務能力和日常救援的經驗積累，經過比對，迅速確定了被困人員位置，攜帶裝備前往目的地。箭扣長城本身驚險異常，加上隊員們還要揹負沉重的救援裝備，一路上山路行走的困難重重，經過不懈努力，一小時後，隊員們在距離“鷹飛倒仰”附近精準的找到了被困者位置。
到達現場後官兵們發現，被困者摔落到山崖下十餘米，全身多處受傷，其中頭部右側出血。右臂、右大腿、右胸肋骨都伴有疼痛，疑似骨折現象。救援人員迅速用攜帶的藥品對傷者頭部進行簡單處理，並使用軀體固定氣囊對傷者全身部位進行固定。
隨後，指揮員迅速確定救援方案，一組救援人員將通往安全地帶的通道打通，並清理路上樹木，另一組外部用多功能擔架對外部進行包裹保護，迅速將傷者轉移至安全地。
經過詢問得知，被困人員在擔架抬起時全身伴有劇烈疼痛，考慮到傷者實際情況和軀體固定氣囊的緩壓作用，救援官兵採用地面拖行的方式進行救援，減少傷者痛苦。
俗話說上山容易下山難，“鷹飛倒仰”因何得名，顧名思義，老鷹要飛過去都得倒仰著才行，可見其驚險之處，救援人員一路小心翼翼，不敢有一點閃失，經過近2小時的艱難行走，成功將被困人員送到山下移交120後返回中隊繼續備勤。
就在前一天，懷柔支隊成功處置了三起遊客被困事件，其中一起，救援整整持續了一整晚，成功將被困遊客救出。
在此，懷柔消防提示：無論是否是專業驢友、無論登山技術、經驗如何，儘量不要去攀登野長城、野山以及未開發的旅遊景區，登山時要量力而行，遇到險情要立刻停止登山並報警求助。
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