對遊客傾注情感，讓她從普通服務生跳躍成正牌導遊
我們不得不承認，在現實生活中，有許多小字輩雖然向上向善，但由於受到某些客觀因素的限制，並不能讓每一個有真才實學的人都能及時找到展現自己知識的平臺！世上原本就沒有絕對的公平——我們也必須承認這種情形的存在！
今天在下就說一個叫孫佳凝的女生，是怎樣從一名普通服務生跳躍成為正牌導遊的正能量故事。她從某旅遊專科學院畢業，英語口語過六級，人也長得高挑靚麗。她的職場目標，就是做一名出色的導遊。只是現在的大學生不包分配工作，畢業後她只好“委屈”自己湊合著在一家接待遊客的餐廳當一名普通服務生。她說：“年輕，是人生中最大的資本。”
她覺得，從容心態之下也許反而更容易覓到成功的“星座”。“ 只要是塊金子，放到哪兒都會有發光的時候，即使一時被埋沒了。”孫佳凝始終相信這個道理。
孫佳凝所在的是一家某風景區的涉外餐廳，主要接待國外遊客。她的英語在這兒自然也派上了用場。半年後的一天，某旅行社的導遊小明帶著20個老外來到孫佳凝所在的餐廳吃飯。當其中有些客人希望能導遊小明介紹菜餚特點時，小明卻只能含糊不清地解說起來，老外們卻聽得很不滿意。
孫佳凝意識到一個能發揮自己特長的機會已經悄然降臨到了她的跟前，她暗暗地對自己說一定要抓住這個難得時機。凡遊客感興趣的每一道菜，孫佳凝都會有聲有色為他們介紹。她紮實的英語功底、風趣幽默的詞語，令這幫老外們不斷地點頭與鼓掌。外方領隊看到孫佳凝的英語說得極棒，便要她戲說張家界公園中的《天仙配》。從小喜歡古典文學的孫佳凝，在戲說《天仙配》時，她那繪聲繪色的描述充滿了情感元素，讓這幫遊客聽得十分入迷，從而也讓她在無意中表現出具有了一個導遊員全面的專業知識。喝了些酒的領隊沉不住氣了，一個電話打到旅行社，質問旅行社接待部為何不用如此優秀的孫佳凝？而派個說夾生英語的導遊？
這頓午餐後，旅行社接待部經理趕到餐廳，在外方領隊的強烈要求下，接待部經理嘗試換上孫佳凝作為導遊代班一個下午……結果，孫佳凝把這批老外侍候得相當周到，當晚回到賓館一個個向孫佳凝豎起大姆指“OK”。
一直在默默等待飛翔的孫佳凝，這回當仁不讓抓住了發揮自己才能的良機。幾天後，旅行社給她辦理了有關聘用手續，正式到旅行社做起了專職導遊，專門接待海外團隊。由於她對遊客傾注了情感，加上業務熟練，後來還被評為金牌導遊員。
孫佳凝的故事告訴我們一個道理：不管你做什麼工作，只要去傾注自己的情感，就一定能把本職做得出色！
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