面對記者，54歲的寧夏回族自治區銀川市公安局西夏分局南梁派出所社區民警王忠話語樸實。在長達20年的社區警務工作中，他贏得全區“優秀人民警察”“全國愛民模範”“二級英雄模範”等榮譽。對他而言，這些標籤，是成績，是肯定，更是激勵。
“這位警官不一般”
2009年3月，王忠擔任蘆花社區的社區民警。蘆花社區管轄面積大、常住人口多、市場商業網點密集、各類關係錯綜複雜。在農村長大、軍人出身的王忠挺直腰桿，融入群眾之間。
王忠（中）在為群眾服務
“上任”第一天，王忠就開始走東串西，進社區，訪群眾，與每名村委會幹部見面瞭解情況，駕駛老舊的警車跑遍了轄區所有鄉村道路，幫助居民熟悉辦理各種證件。遇到情況特殊的，他就帶著群眾辦理，甚至上門服務……一年間，他走遍了社區的6個村500多戶農家，200多起糾紛就地解決；到2010年，他組建了6支義務巡防隊，為當地群眾撐起平安保護傘。
2013年，王忠得知，蘆花社區村民馬某因在30年前移民搬遷中不慎丟失了遷移證，如今60歲還沒有戶口。瞭解情況後，他立即寫報告、查證相關資料，親自開車前往馬某的老家同心縣取證。在他的不懈努力下，經過一個月的多方查證，30多年沒有戶口的馬某終於拿到了屬於自己的身份證明。當拿到證明時，馬某一雙粗糙瘦削的手拉著王忠久久不願放開。隨後，王忠又想辦法幫馬某辦理了養老保險、低保等手續。在王忠的幫助下，原本生活困難的馬某一家，生活慢慢步入了正軌。有群眾聽說此事後稱讚道：“這位王警官真是不一般！”
打造“夫妻警務室”
在蘆花社區，蘆花警務室被群眾親切地稱為“夫妻警務室”。提起王忠和妻子李曉明，村民都會豎起大拇指為夫妻倆點贊。
為了能更好地服務群眾，2010年，西夏分局在蘆花社區創建了社區警務室。為了讓自己安心於農村警務工作，王忠將妻子帶到警務室，在負責他的日常起居的同時，協助辦理部分警務工作。
王忠（右）深入群眾家中
“警務室人少、事多，王忠既要當治安民警，又要走訪社區，遇到群眾報警求助或鄰里矛盾糾紛時，警務室就沒人接待了。”自妻子到警務室後，王忠一門心思投入到社區警務工作中。妻子除了照顧他的生活起居外，也擔當起了群眾身份證、居住證和戶口集中收集、集中代辦、集中發送的重任。王忠處警、走訪時，李曉明就在警務室接待群眾，耐心解答村民的諮詢；王忠巡邏時，李曉明常跟著一起巡邏至深夜。因村民辦理戶口和身份證路途遠、耗時長，夫妻倆便主動負責集中代辦，並將辦好的證件一一送到村民家中……夫妻二人心繫群眾，無論白天黑夜、颳風下雨，只要群眾有急事、難事，他們就會出現在群眾身邊。
近年來，夫妻倆共為轄區群眾辦理身份證、戶口、居住證6500多件，被當地群眾親切的稱為“夫妻警察”。
群眾的貼心人
“王警官，我們家的羊昨晚不知道被啥給弄死了。”王忠到社區不久後，三閘村鄧老漢家門口羊圈內的十幾只羊被活活咬死，使原本生活就拮据的一家人籠罩在一片愁雲之中，加上村裡有“狼下山”的傳言，當地群眾一時陷入恐慌。王忠立即趕到鄧老漢家中調查情況。
當晚，王忠決定帶著兩名村民蹲在鄧老漢家柴棚中一探究竟。次日凌晨2時，一道黑影竄進羊圈，王忠一個箭步衝了出去，用事先準備好的繩子硬生生套在了“狼”脖子上。所謂的“狼”，原來是同村居民家的狼狗。之後，王忠在狼狗的引領下找到了其主人，經說服教育，狼狗的主人向鄧老漢賠償了5800元的經濟損失。鄧老漢拿到補償款後，緊緊拉著王忠的手只流淚不說話。自此，蘆花鄉再沒有“狼下山”的謠言傳出。
王忠（右一）為年長群眾解決問題
說起王忠，同事們對他的評價是“太老實”“嘴笨”。但不善言談的王忠，卻是個處理民間糾紛的高手。
“王哥對待群眾就像對待自己的兄弟、親人一樣，會跟群眾交心，老百姓都認可他。”南梁派出所治安民警祁挺告訴記者。今年4月，南梁市場上兩名商戶因攤位問題發生糾紛，其中一人手指被打骨裂。當時祁挺在派出所接待了他們，一番調解下來，雙方各不相讓，問題依舊存在。無奈之下，祁挺將事情原委告訴了王忠。令他沒想到的是，王忠出馬後不一會兒，兩名商戶就握手言和，臉上的愁雲也隨之消散。
時刻以百姓為重
2011年6月，王忠在走訪入戶時，得知三閘村一隊村民李某患有精神疾病，一家人生活十分貧困。他前往其家裡探望時看到，一張破舊的床上堆著一些已經泛黃且破爛的衣物，僅有的一口鍋也裂著縫，李某帶著兩個孩子過著無戶口、吃不飽、穿不暖的生活。王忠的眼角溼了，他迅速上報領導，並自掏腰包為李某一家置辦了1500元錢的生活用品。第二天他專程趕到李某老家同心縣辦理了相關證明，為李某上了戶口，接著又相繼協助其辦理了低保、殘疾證等手續，使一家三口人的生活有了基本保障和改善。
王忠（左二）深入村民家中
王忠家庭本就不富裕，但自從他到蘆花社區以來，先後自掏腰包慰問孤寡老人、特困群眾100多名，為他們捐款獻愛心近萬元。
為做好轄區的幫扶工作，王忠總結了“三個一”幫教工作法，對社區6名刑滿釋放人員進行重點幫教，每月每人一次談話，用講故事的形式對他們進行法制教育，從未間斷。至今，他們不但無一人重新走上犯罪的道路，而且在他的幫助下通過自主創業、勤勞務農等方式過上了自食其力的新生活。
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