辦公室「潛規則」其實就是擠牙膏

與同事們相處時,我們要有一顆寬容之心,遇事不能斤斤計較,最好以微笑面對同事。

辦公室“潛規則”其實就是擠牙膏

笑容是最犀利的武器。當你託同事把文件做妥,說聲“麻煩你”,加一個笑容,他會被你的友善感染,特別努力或者同事把做好的計劃書交給你,你別忘記謝謝他並微笑下,這不但是禮貌,亦是感謝的表示。任何人都喜歡得到讚美。說一些別人愛聽的話,只要不是謊話,便不算埋沒良心切莫對同事大叫大嚷,這不但不禮貌、不友善,還表示你缺乏信心。

即使你遇上難解的死結,情緒緒低落極了,更需要微笑拋開煩惱,同事們談笑,藉此把惡劣心情沖淡,使使精神集中於工作。還要注意不要自掃門前雪,若同事需要你的幫忙,不應吝嗇,盡力而為吧,即使不會立刻獲得回報,但你的投資是不會白費的,起碼他會認為你是大好人。

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如果你做錯了事,且影響到別人,快道歉!勇於認錯的人並不多,這樣做自然給對方留下深刻印象。還有,處處設身處地去感受他人的心態,再給予支持,沒有人會不喜歡你的,如果有人招你煩,你也大可不必理會,假設出差時你的同事從中間擠牙膏,這讓你無法忍受。你經常在閒談中提起此事,他還不改變,你就隨他去吧。你還有許多其他辦法,不值得在此耗費精力。其他的辦法是什麼呢?一管牙膏,無論從中間擠得多麼不像樣,我都認為是可以校正的,擰緊帽兒,從底部往上擠,把牙膏從管末擠到管上端。現在擰開帽兒,把擠到頂端的牙膏擠到牙刷上刷牙。你也可以買一個金屬裝置連到牙膏管的一端,隨著牙膏的使用,用它來捲起用完部分,不斷減少你的同事從中間擠牙膏的可能。這樣就能夠消除麻煩。

有時候,在工作上造成了一次嚴重的衝擊,例如跟某同事大吵大鬧起來,對你的專業形象和信心會有無形的壞壞影響,因為這顯示了你處理人事問題不成熟。

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該怎樣去補救呢?以下是一個比較普遍的例子,你與某同事在某事上持不同意見,又互不相讓,以致言語上有衝突,而你最失敗的一點是,曾列寫了過去三個月來,這位同事做過的所有錯事。如今,你感到後悔不已,希望扭轉壞況並願意向對方道款,可是,同事似乎仍處於極度失望和苦摘當中,使你歉疚更深。

其實,最佳和最有效的策略是,向他簡單地道歌:“對不起,我實在有點過分,我保證不會有下一次。要是你重提提舊事,企圖狡辯些什麼,只會惹來另一次衝突,同時,顯得你缺乏減意,人家日後再也不會相信你了。記著,你的目標是將關係緩和下來,與同事化敵為友,所以,最好靜待對方心情好轉或平和些時,正式提出道、道歉。

所謂冤家路窄,你的死對頭,或者曾經結怨者,被調派你部門來,且和你工作關係密切。事實既然擺在眼前,你就得慎重處理。

辦公室“潛規則”其實就是擠牙膏

​要你完全忘記怨恨,是有些難度,但有幾項原則,是有必要遵守的。首先,無論因什麼結怨,誰是誰非,也不要介入工作的討論範圍裡,從此隻字不提,以免雙方公私不分,要是對方先觸及瘡疤,請你平心靜氣,緊盯著他道:“我不會記著過去不愉快的事,尤其是在工作時間內,避免影響自已情。,其次,擺出大公無私之態。或許你過去與搭檔工作,切講默契、講信,但對這位新同事,就必事事講清楚,以免有所誤解,導致不愉快事件,或心病癒重。例如交代一件任務,必須清楚指出任務的目標、完成日期和報告書的規劃等,切莫想當然。

記住:寬寬容是你與同事關係的粘合劑。


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