國慶假期在即，對於選擇自駕出行的遊客來說，旅途中發生車輛拋錨、刮擦等事故就顯得特別鬧心。9月28日，記者從人保財險義烏市分公司瞭解到，為方便國慶期間來義烏遊玩、探親的遊客，人保與義烏交警聯手，在義東高速“福田收費站”外設立“心服站”，現場處理事故。
據悉，“心服站”是義烏人保在端午、“五一”、國慶、春節等小長假期間均會設立的高速路口服務站，第一時間為車主提供拖車、事故處理、理賠等系列服務。“去年，我們共為700多位車主提供了現場處理服務，其中最快的一起在5分鐘完成事故處理，15分鐘理賠款到賬。”人保財險義烏市分公司副總經理邵建飛介紹說，國慶假期高速出行車輛增多，10月2日、3日是出行高峰，10月6日為返程高峰，這幾個時間的事故量比平常多50%左右，事故增多也直接導致了高速口擁堵等問題。“人保和交警的聯合作業，可以快速消化高速交通事故，保障道路暢通。”邵建飛說。
記者還了解到，“心服站”將自今日起設置到10月7日，同時提供礦泉水、泡麵、常備藥等暖心服務。此外，為給義烏市民、遊客提供更及時的服務，人保已在義烏多個區域實行“道路巡查”，多個在線渠道實行24小時服務，駕駛人可以通過人保APP或致電95518與客服取得聯繫。
浙中新報記者 金淑嫻
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