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買了新房搬新家,本是一件開心的事情
然而,家住新區的李先生夫妻倆
卻因為一張多功能兒童床弄得很鬧心。
安裝床後,才發現甲醛嚴重超標,
可商家找各種理由推諉,退貨又惹出麻煩。
今年三月,李先生的妻子萬女士在京東平臺上購買了林優傢俱旗艦店的一張兒童床。商家聲稱,所使用的是行業高標準的P2級環保材質,框架為實木,為多功能兒童床。
可到了今年七月,天氣慢慢熱起來,這張兒童床的味道越發嚴重,非常刺鼻。
“
吹了這麼久,別的房間已經沒什麼味道,就是走進那間房間,聞了以後嗓子難受,頭暈呼呼的 。
”
於是,李先生聯繫了一家空氣甲醛檢測單位檢測,顯示該床甲醛嚴重超標。異常生氣的李先生隨後聯繫商家,要求退貨。
不過商家卻表示,空氣甲醛檢測和床的甲醛檢測不同,堅持要求李先生夫婦到當地國家認可的質檢部門檢測。
9月,李先生一家又來到了蘇州市質量技術監督綜合檢驗檢測中心。一週後,檢測顯示
該床的甲醛釋放量達到了2.2mg/l,而複合板甲醛釋放量不大於1.5mg/l才符合我國標準,該床甲醛釋放量明顯超標,為不合格。然而檢測結果上傳到平臺後,商家卻稱無法掃描檢驗報告上的二維碼,並以不能辨別檢測報告真偽為由推委。
同時京東售後結果也讓人失望,稱還需李先生一家和商家協商,他們沒法處理。最近,商家終於答應退款,可李先生
在投訴維權付出的時間和金錢遠不止所退的金額。因為是家居,運貨需要大卡車,來回的費用已經達到了800,加上兩次檢測的費用,李先生自行承擔近2000元。
李先生表示,自己家裡有一個7歲的女兒,8個月大的兒子,本來打算趕在女兒開學前一家人入住新房,但現在為了這件事折騰了好幾個月,還沒有一個結果。
"那可是給孩子用的,商家卻黑心到這個地步,想想都後怕。"隨後記者也查看了這家京東旗艦店,該店仍在銷售這款產品。目前李先生已經將兒童床搬至車庫。
面對商家,
消費者該如何保障自己的權益?
律師姚丹介紹,根據《消費者權益保護法》,經營者提供商品或者服務有欺詐行為,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。律師同時建議,李先生一家可以向12315進行投訴。
在國際腫瘤研究所(IARC)公佈的致癌物列表中,
甲醛屬於第1類致癌物。
為避免甲醛超標,我們要如何挑選建材傢俱?
據相關測試數據統計,在甲醛超標的建材傢俱中,中密度纖維板、刨花膠合板與硬木膠合板等建材約佔超標樣品的75%。這些建材都是使用脲醛樹脂作為粘合劑,脲醛樹脂消耗了全世界46%的人造甲醛。
在挑選建材傢俱時,我們應注意:
使用幾乎不含甲醛的建築材料,包括原木、石膏板、黏土、磚塊、瓷磚、不鏽鋼等。
儘量避免使用裸露、未塗覆的脲醛樹脂木質產品。如果必須使用相關產品,可選擇具有防水密封膠塗層的木質產品。
可以選擇得到專業行業機構認證的產品,比如具有“CPA”(複合板委員會)印章的產品。
電商平臺上銷售兒童傢俱的
生產企業良莠不齊,
一些小作坊、小企業一味追求低價銷售和最大利潤。
同時,網絡銷售平臺缺乏完善的監管,
很多產品不僅沒有商標品牌,
而且存在結構安全和有毒有害物質超標的問題等。
為了孩子的健康,
家長們在選擇傢俱時可得留個心眼。
畢竟安全健康
是給孩子買傢俱的首要標準。
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