進入1994年，稻盛先生的筆記本，已經記錄了8800條人生體悟、工作和經營要訣。那年正值京瓷創業35週年，在時任社長伊藤謙介的建議和直接努力下，這8800條被提煉為78條，連同“京瓷的追求目標”和“做一名優秀的領導”發佈為《京瓷哲學》手冊。
作為稻盛哲學的結晶，這78條“京瓷哲學”的第一綱第一目“提高心性”，是京瓷哲學的基石。“提高心性”的第一條是“與宇宙意志相和諧”，第二條是“愛、真誠及和諧之心”，第三條是“以純潔的心靈描繪願望”。這三條，形成稻盛哲學三大基石。再加上第四條“必須始終保持謙虛”，就構成稻盛先生所謂具有優美語感的四重奏。
將“人心”作為企業經營的基礎
稻盛哲學將人心納入企業經營，本質上是企業版、現代版的心學，可以稱之為“經營心學”。稻盛一直在用心經營企業。與此同時，讓心靈變得更加純潔，經營也隨之拓展。
作為企業家創立的心學，其表現形態與展開邏輯，完全是實踐導向的，其具體內容如下：
將“人心”作為企業經營的基礎。在解讀京瓷哲學時，稻盛指出：在“人生·工作的結果=思維方式×熱情×能力”的成功方程式中，“人心”就是“思維方式”，而“熱情”，也是“人心”所生。由此可見，人心有多麼重要。
稻盛先生說，自己是理工科出身，但並未持有科學萬能的思維方式。從年輕起，他就認為“人心”要比科學技術更為重要。在踏入社會後，他也一直沒有動搖過這種“重視人心”的思維方式。也正因為如此，在他的演講中，有關“人心”的內容往往佔了很大的比重。
稻盛說：“如果企業家心靈清澈，則企業經營便會順利且穩定。所謂‘提高心性’，即一心向善、美化心靈。這是一個人的人生旅程和經營事業都邁入良性軌道的原動力。”
心靈結構與提高心性方法。2010年，在第18屆世界盛和塾大會上，稻盛先生就如何提高心性作了主旨發言。他講道：“螃蟹打洞，不過蟹殼大小。經營者的‘器量’，即他的人性修養、人生觀、哲學、思維方法或者人格決定著所能取得的業績。”這就是“心性”與“經營”之間的關係。
稻盛先生提出了一個簡化的心靈結構圖。在該圖中，“真我”和“自我”共處於一個同心圓中。他指出，可以根據“利他利己”比率確定一個人的人格水平。
稻盛和夫心靈結構圖
於是，提高心性的過程，就是減少利己、擴大利他的過程。與此同時，依據利他利己的比率，將哲學不同程度地落在心地。為了便於職工踐行，不少塾生企業提出了調整人格比例的次序。
工作心學——稻盛禪。稻盛在上小學之前，就在鹿兒島老家開始了隱蔽唸佛。他用鹿兒島方言吟誦“南無阿彌陀佛”，讀作“南曼、南曼”，並說“謝謝”的習慣延續至今。從小的薰陶，加之日本的文化背景，稻盛後來閱讀最多的書籍，就是佛教經典，如他常常引用的《佛教聖典》、《坐禪和贊》。
創建京瓷時，經出資人西枝一江介紹，他結識並時常拜訪禪宗臨濟宗元福寺住持西片擔雪法師。稻盛65歲時短期出家，獲得禪宗僧人資格並完成了託缽、大接心等修行。不久，西片擔雪法師對他說：“你削髮出家體驗了這種感覺後，還是要回到現實社會的，為社會做出貢獻才是你的佛道。”這就是禪宗的實踐精神，正如元福寺山門匾額所書“江湖道場”，道場在江湖，在生產經營第一線。
稻盛對禪宗浸染之深之久，自然使禪學成為其哲學的深厚底蘊。稻盛在經營實踐中的禪修，客觀上已經建立了其獨特的“稻盛禪”。
關於工作與禪行的關係，稻盛有如下明確而精闢的論述（見《京瓷哲學》，東方出版社2016）：
貫徹完美主義，認真努力，埋頭苦幹。如果能像這樣堅持三五年，甚至十年，就能逐漸探明事物的本質。這與禪宗僧人通過坐禪尋求開悟的方式殊途同歸。
換言之，“認真努力地從事一項工作”是一種修行。在埋頭研發精密陶瓷和努力經營企業的過程中，我就有這種感覺，自己似乎抓住了事物的核心。即使看起來是枯燥無味的事情，也要把它看作上蒼賦予自己的天職，傾注自己的全部心血，這樣鍥而不捨，不懈努力，真理一定會顯現。
為了看破現象想要告訴我們的真理，那麼映射出這種真理的我們心靈這面鏡子必須純粹透明。如果我們心存雜念，或者持有某種先入觀念，那麼就不可能如實接受現象想要告訴我們的真理。
也就是說，稻盛先生經由科學創造的專注，進入了無雜念的禪定狀態，迴歸本心，從而“心純見真”，發現了精密陶瓷和經營領域，乃至人類社會的真理，進而成為縱論人類問題的哲學家。
稻盛工作禪的核心是：全力工作除妄念、妄念既除純心性、心純見真績不凡。
經營就是經營人心，經營信心
稻盛哲學的“心”有兩大範疇：第一叫佛心，是心性之心，它的核心在於純，是與宇宙意志相和諧的心性；心的第二個範疇叫儒心，是關係之心，可用儒家最核心的概念“仁”來概括，二人為仁。儒心，就是企業與員工關係的定位。
心性管理。心性管理的核心是“作為人何為正確”這一稻盛哲學經典命題。在京瓷，心性管理的機制主要是“人事教育與評價制度”。京瓷的人才培養目標和人事評價的視點，都依據“成功方程式”，而該方程式的第一項就是“思維方式”，也就是“人格”或“心性”。人事評價的結果，會用於升級、加薪和獎金。
京瓷教育體系的第一項，就是哲學教育。通過哲學教育和幹部的率先垂範，達成哲學共有。
哲學教育的作用，在重建日航過程中，再次得到驗證。稻盛說：“日航破產後留下了32000名員工。我認為，必須把他們的心凝聚起來，用相同的思維方式，統一他們的工作態度。”僅靠徹底的哲學教育，日航的業績就奇蹟般得到了V字形反彈。
心本經營。稻盛先生說：“京瓷剛剛創立的時候，無資金，技術不登大雅之堂，唯一能夠信賴的只有人的心，28名職工之外，再無本錢拼搏。想要公司順利發展就只有建立一個真正心靈相同的集體，擁有彼此信任的同伴，彼此信任的心。只要集體中都是這樣的人，想必就可以承受任何辛勞吧！”
心本經營的內涵，可以歸納為：“人之外無憑”，“人之本在心”，“心之間靠信”，“信之要在真”。與“以心為本”相輔相成及關聯的哲學條目還有，“以大家族主義開展經營”、“重視夥伴關係”及“貫徹實力主義”。
稻盛創業初期的救命稻草，是依靠人心。可是“人心”太抽象，於是稻盛就在想，最能團結和凝聚人心的因素是什麼？他最終發現“家族的紐帶”，並提出了“以大家族主義開展經營”。稻盛認為，在西方公司法意義下，企業家對於公司的責任是有限的，而家庭成員之間“血濃於水”，具有生死與共的無限責任。同時，為了避免基於家族溫情的依賴思想，稻盛又提出了“貫徹實力主義”。
為了真正落實“大家族主義”，稻盛提出了“重視夥伴關係”的經營哲學。稻盛通過讓全體員工擁有股份，使他們明白“每個人都是公司的股東，每個人都是負責公司運作的合夥人，大家必須齊心協力、努力奮鬥”。夥伴關係的制度保障，必須是員工持股，無論什麼形式或制度安排。
企業經營，人財物、供產銷，諸多要素和過程，最關鍵的就是人心。經營就是經營人心，經營信心，主要是員工對企業的信心、以及顧客對企業的信心，最終建立牢固的信任關係。
閱讀更多 企業經營智慧微講堂 的文章
