你以爲決定你店鋪賺錢的是毛利?不!是流量成本……

你知道零售的基本邏輯是什麼嗎?

流量成本。

什麼是流量成本?

流量成本指我們每獲得一個客戶,要為此付出去的基本價格。

比如你是賣女裝的,這個店的流量成本就是拿你一個月的租金(比如10萬),除以你這一個月預計有可能到店的人流量(比如5000人)。

那麼獲得每一個潛在客戶的流量成本就是20元。

現在做電商的比誰都清楚,一個直通車點擊要花費多少錢,獲得一個流量要花多少錢。流量成本越來越高。

流量成本真的高嗎?

從相對概念上講,是你的流量成本高而已。因為客戶搜尋、瞭解、信任、到最後購買的成本在你這裡非常高。

其實,這裡邊的本質原因是你沒有品牌。


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你的客戶之所以要付出這麼高的流量成本,是因為對你的產品,不瞭解、不信任、不偏好。所以,他必須花大力氣在很多產品中貨比三家。所以你跟很多人競爭,付出的流量成本當然高。

你以為決定你店鋪賺錢的是毛利?不!是流量成本……


想要降低這個成本,就要把“瞭解、信任、偏好”從你的產品中提取出來,裝到一個容器中。

這個容器裝得越滿,客戶就會毫不猶豫的選擇你,你的流量成本就會越低。這個容器,就是品牌。

什麼是品牌?很多人會有不同的定義。現在有一個非常簡單方便的理解,品牌是一個容器,裝著消費者對你的信任、瞭解和偏好。

比如,你逛商場,看中了一臺空調,美的的,耗電量小,靜音還是變頻的,價格3千塊。剛要買,一個銷售跑過來告訴你,千萬別買,他們的空調是我們工廠代工的,我的這臺同一廠家,同一工藝,價格只要2500元,你買我的吧。

你會選哪臺?

你肯定買美的的。為什麼?因為品牌效應。

無論這家代工廠說的多麼天花亂墜,你都會懷疑,你說一樣就一樣嗎?我又不是專家,我需要花很多時間去研究對比。這個過程我要花很多成本,還要承擔風險。

但有了美的這個品牌就不一樣了。美的花了這麼多年打造出這個品牌,通過這麼多年的精心耕耘,早已把“瞭解、信任、偏好”都裝進了這個叫“美的”的容器中。當你看到這兩個字,你會直接產生信任和偏好。雖然貴了500,但你還是會覺得放心。

下次有人問你什麼是品牌?你可以告訴他,品牌就是一個容器,一個裝著消費者“瞭解、信任、偏好”的容器。越是從瞭解,到信任,到偏好,這個容器的價值就越大。

如何建立“品牌容器”呢?

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三個方法:

1

從你的產品中,抽取一種叫“品類”的價值,裝進品牌容器

品類就是你做的產品,和別人不是一個類別。這裡常用的就是商業中的“定位理論”。

你從一個細小的領域切分進去。電商中最好的案例就是“阿芙精油”。在這個細分的品類選擇上,因為對你的瞭解,而越來越信任,最後產生偏好。王老吉也是很好的案例,飲料無數種,但是王老吉開闢了一個新“品類”。

2

往品牌容器裡注入“品位”價值

品位價值比較感性。有些人特別喜歡一個品牌是因為它的品牌故事。國際上很多知名的奢侈品店都會這樣打造。我們在天貓店也能看到很多人會描述“始於1983”等文案和品牌故事介紹。

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3

往品牌容器裡注入“品質”價值

定位高端,保障自己產品的質量。無印良品是這方面的典型代表,拿掉了商標,設計簡單不奢華,腔調品質,帶來了產品溢價。今天你看到的很多品牌,格力、海爾、美的這些都是往“品牌容器”裡裝了滿滿的品質價值。

冰凍三尺非一日之寒,打造品牌需要努力更需要時間。

定位對於品牌來說,是靈魂的注入,讓品牌有了與眾不同的目標、願景和能夠在市場上立足的基礎。

總結一下,建立品牌容器的三個法寶:品類,吸粉市場滿足小眾需求;品位,代表消費者本人價值或階層,很多時候只買貴的;品質,強調物有所值。

成功的品牌,真正作用在於人性的透徹。其實何止品牌,哪一門生意不是如此呢?


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豐邁電商--雪碧


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