據陳警官介紹，今日凌晨1時許，警方接到報警稱有男子在便利超市醉酒鬧事，當時第一報案人為便利超市的張姓女員工。在鼓樓區華大派出所的民警趕到現場後發現該超市女員工已被犯罪嫌疑人持刀劫持。當時現場只有犯罪嫌疑人與受害人兩個人，兩人均在便利超市內的收銀臺旁邊，從嫌疑人身上能聞到不少酒氣，他用右手持刀勒住受害人的脖子並將刀刃緊貼在其頸動脈處，左手控制住受害人身體。現場民警第一時間將信息反饋給福州市公安局指揮中心，指揮中心瞭解情況之後迅速啟動重大敏感案事件處置工作機制，局領導帶隊趕赴現場指揮處置工作。由於便利超市內空間狹小，警方無法進入，只能在門口與其談判。
在警方與嫌疑人談判和做思想工作的過程中，嫌疑人曾表示自己賭錢輸了，手頭比較拮据，所以想到便利超市搶點錢，但由於該店內現金很少只有幾十元，所以他就利用隨身攜帶的水果刀劫持了女收銀員向警方索要贖金10萬元和小車1部。經過警方初步瞭解，犯罪嫌疑人是9日晚上從南平的武夷山來到福州，並在鼓樓區華屏路這一帶逗留了幾個小時，期間喝了一些酒。對於網傳犯罪嫌疑人是吸毒之後實施持刀劫持的說法，陳警官表示據目前掌握的情況並無發現其有吸毒前科，嫌疑人在現場也表示他只要錢，並沒有其他需求，所以初步判斷是嫌疑人在警方到達現場前為了嚇唬受害人才謊稱其吸過毒。
犯罪嫌疑人在兩個多小時的過程中一直用水果刀抵在人質的頸動脈處，且情緒越來越激動，最後表示只給警方10分鐘時間，否則就殺死人質。為確保人質安全，現場指揮員下令擇機採取果斷措施，4時15分，民警找準時機，將該犯罪嫌疑人當場擊斃，安全解救人質。據警方瞭解，受害人為張姓四川籍女性，今年30歲，在被解救之後經過檢查並無外傷，但她表示自己的脖子在這兩個多小時的過程中一直被犯罪嫌疑人卡的非常緊，被刀刃壓住的位置一直能感覺到疼痛。受害人回憶事件發生經過時表示最初該犯罪嫌疑人是先來店裡買了一瓶水，用手機支付並沒有支付成功，隨後看到其掏出刀來，她就立即撥打電話報了警。由於受害人精神狀態比較不穩定，警方第一時間對其做了開導。
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