95歲的基辛格曾經擔任美國國務卿,他是美國最有影響力的外交和政治人物之一。離開政界之後,基辛格投身商業。1987年,他的公司年利潤達到5百萬美元,這和他的影響力、外交經驗以及人脈有很大關係,當然,也離不開他的談判技巧。
哈佛大學的三位教授詹姆斯·塞巴尼斯(James K. Sebenius)、尼古拉斯·伯恩斯(R. Nicholas Burns)、羅伯特·穆諾吉(Robert H. Mnookin)合寫了《談判者基辛格:最高級別的交易給你上一課》這本書。塞巴尼斯也是一名談判專家,在接受哈佛商學院採訪時,他分享了自己從基辛格那裡學到的談判技巧。
首先,塞巴尼斯認為,他從基辛格那裡學到的最有價值的一點,就是雙重視角。基辛格每次談判前,會先把“鏡頭拉遠”看他宏觀的戰略,然後把“鏡頭拉近”去看他的私人關係,再把兩者結合到一起,去達到他想要獲得的核心利益。這種“雙重視角”提供了更深層的見解和戰術指導。
塞巴尼斯發現,很多人在談判的時候都會用這種技巧,但大多數人要麼是太宏觀,要麼是太微觀,很少有人能像基辛格那樣恰到好處。“一些優秀的大格局的談判者,沒有好的人際交往能力,或者他們不看重這一塊。還有些談判者注重交流、信任、關係和文化,但沒有很好的分析和戰略思考能力。”
其次,塞巴尼斯說,商務談判和外交談判有不一樣的地方,也有相似之處。兩者的區別在於:商務談判一般來說關注的是經濟利益,大多數談判都相對私密。而外交談判一般尋求更廣泛的公共利益,比如避免或阻止戰爭、控制武器、制定貿易規則和基本權利等。
但在這兩個領域,優秀的談判者也有很多共同點,他們都會仔細打量“內部”和“外部”的幫派,分析自己和這些人的正式以及非正式的關係,評估各方利益,考慮交易成功或失敗的可能性,以及評估要遇到的障礙。總之,要最大化談判成功的可能性。
希望以上觀點對你有啟發。
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