2018長安汽車粉絲盛典丨以客戶爲中心 圈粉鑄造生態圈

網紅城市+網紅地標+網紅品牌,三者相加會得到怎樣的結果呢?我得到的答案,是滿朋友圈的刷屏。8月22日,以“看見每一個你”為主題的長安汽車第三屆粉絲盛典,在網紅城市重慶的地標建築——重慶大劇院,正式啟動。一個擁有1700萬品牌用戶,486萬長安汽車會員的網紅大V,在這個夜晚發出了品牌持續向上的最強音。

2018長安汽車粉絲盛典丨以客戶為中心 圈粉鑄造生態圈

來自中國、智利、俄羅斯、埃及、伊朗、秘魯、沙特等全球400餘名長安FAN,長安汽車總裁朱華榮、長安汽車黨委書記周治平、長安汽車副總裁袁明學、長安汽車副總裁李偉、長安汽車紀委書記華騳彪、長安汽車副總裁劉正均等長安汽車高管齊聚一堂,共同見證長安FAN首支主題曲的發佈、榮耀殿堂的盛大開啟、公益平臺的正式上線,共同經歷著激情、榮譽與自豪。

粉絲唱主角

萬眾期待之下,長安汽車第三屆粉絲盛典在重慶大劇院盛大開幕。晚會中,由長安汽車盛情邀約音樂人唱作人為長安FAN譜寫的專屬主題曲《每一個你》正式發佈。正義與能量,抒情與激情,熱血與歡樂,一首嘻哈風格的走心音樂,勾勒出一幅幅屬於長安FAN樂觀、有愛、向上的畫面。

2018長安汽車粉絲盛典丨以客戶為中心 圈粉鑄造生態圈

有長安FAN這樣告訴記者:“第一屆粉絲盛典,迎來了長安FAN這個響亮的名稱;第二屆粉絲盛典,吉祥物安安來到我們身邊;今年的第三屆粉絲盛典,我們又有了專屬主題曲。歌曲中有很多描繪我們生活的場景,非常打動我,粉絲盛典帶給我們太多驚喜,真心覺得長安汽車是一個用心服務客戶的企業,為此我感到十分自豪。”

2018長安汽車粉絲盛典丨以客戶為中心 圈粉鑄造生態圈

不僅如此,長安汽車現場還為榮獲客戶榮譽殿堂獎項的標杆粉絲進行了頒獎。來自全國各地的營銷之星、推廣之星、智慧之星、模範之星和優秀版主,為千萬長安FAN樹立起標杆典範。而長安汽車更為這些標杆典範,感恩回饋單人最高30萬的現金獎勵。“模FAN”粉絲還獲得了長安汽車精心準備的意大利研發之旅。

2018長安汽車粉絲盛典丨以客戶為中心 圈粉鑄造生態圈

同時,熱心公益的長安FAN,也迎來了長安汽車愛心公益平臺的正式上線。每一顆愛心的凝聚,終將彙集成浩瀚的星空。愛心公益平臺也標誌著長安FAN在踐行社會責任上,邁出了重要一步。

2018長安汽車粉絲盛典丨以客戶為中心 圈粉鑄造生態圈

除了主題曲、愛心公益平臺的發佈,榮譽殿堂獎項的頒發,晚會還給現場的長安FAN準備了更多驚喜。音樂風格標新立異、勇往直前的南征北戰組合激情獻唱,中國蕾哈娜——楊美娜的美妙歌聲,讓現場的粉絲,嗨到不亦樂乎。

2018長安汽車粉絲盛典丨以客戶為中心 圈粉鑄造生態圈

魅力體驗 全面感受

本次長安FAN的榮耀之旅,除了晚會的盡興狂歡,形式多樣的活動安排,也讓長安FAN感受到了長安汽車的非凡魅力。

2018長安汽車粉絲盛典丨以客戶為中心 圈粉鑄造生態圈

在晚會開始之前,來自世界各地的長安FAN,試乘試駕了長安CS75PHEV。長安CS75 PHEV不僅繼承了CS75的豪華舒適,還搭載了多項國內首發甚至國際首發的新技術:國際首次搭載GKN第二代多模混動減速器;國內首次搭載TRW旗艦型能量回收系統、國內首款運用雙向變頻熱泵空調技術、國內首家認證電控功能安全。多個首發,讓長安FAN在試乘試駕直呼驚奇的同時,也感受到長安汽車在研發方面的強大優勢,不少粉絲直言“長安汽車,不愧是中國自主品牌的引領者”。

粉絲沙龍環節,長安FAN的核心粉絲對長安現有產品體驗及產品需求、長安汽車未來客戶經營等方面給出了自己的想法,現場大家暢所欲言,氛圍異常融洽,客戶的發聲讓長安汽車受益頗深。

2018長安汽車粉絲盛典丨以客戶為中心 圈粉鑄造生態圈

服務轉型 生活升級

“我們正從服務客戶向經營客戶轉型。未來三年,我們將為客戶投入10 億元,是過去三年的 5 倍。客戶滿意度95%以上,達行業領先。持續推進粉絲營銷,建立夥伴關係。”粉絲盛典上,長安汽車總裁——朱華榮先生的一席話,點出了長安汽車未來發展的要義。

2018長安汽車粉絲盛典丨以客戶為中心 圈粉鑄造生態圈

正處於第三次創新創業階段的長安汽車,已著手向智能出行科技公司轉型,以客戶為中心,著力推動四大工作,首當其衝的便是與“從服務客戶向經營客戶轉型”,持續推進粉絲營銷,與粉絲建立夥伴關係,釋放粉絲價值。

2018長安汽車粉絲盛典丨以客戶為中心 圈粉鑄造生態圈

“長安汽車與粉絲共同構建夥伴關係的藍圖已經展開,長安汽車倍加珍視這種關係,我們也對長安汽車的未來充滿自信,因為選擇長安就等於選擇了一份創造價值、分享價值的事業,我們邀請所有的夥伴與我們一起創造更大的價值,積極參與和支持長安汽車的發展,期待為夥伴們分享更多更大的價值!”,長安汽車客戶管理部副部長——孫長松先生在致辭中提到。是的,不斷提升品牌價值給予客戶更多尊崇感,同時以更開放的姿態讓粉絲價值最大化,是長安汽車與長安FAN共同茁壯成長的重要途徑。

2018長安汽車粉絲盛典丨以客戶為中心 圈粉鑄造生態圈

截止目前,長安品牌客戶已達到1700萬,並將在客戶經營上投入10億元,讓客戶滿意度提高到95%以上。如何讓千萬車主的價值得到最大化體現,是長安汽車一直思考、一直踐行的事:為廣大長安FAN提供創造價值、分享價值的平臺,彰顯長安FAN不凡的個人價值;倡議千萬車主,關愛家人、保護環境、熱愛祖國,綻放樂觀、有愛、向上的自我,彰顯長安FAN的社會價值。


分享到:


相關文章: