《愛情公寓》海報
搜狐娛樂訊 8月8日下午，一張微信截圖在圈內流傳，根據截圖內容，即將於8月10日上映的電影《愛情公寓》似乎重現五一檔《後來的我們》的退票潮：“現在已發現《愛情公寓》大量退票情況，院線已關閉萬達電影APP線上退票功能，目前線上因系統維護暫不支持退票。”對此，《愛情公寓》片方於當日晚發表聲明，稱“退票潮”傳言系故意抹黑，並表示將報主管部門加以嚴懲。
《愛情公寓》發行方聯瑞影業發佈聲明函，表示大量退票一事是“不實資訊”，並曬出幾部影片的退票數據，以說明《愛情公寓》的退票比例符合一般規律。
在聲明函中，聯瑞影業公佈了《愛情公寓》的預售數據：截至2018年8月8日晚19：00，《愛情公寓》上映首日（8月10日）預售票房已達1.17億，佔比當日大盤62.1%； 排映場次已超10萬場，佔比當日大盤40.8%。
發行方認為，根據過往客觀市場規律，電影覆蓋人群基數越大，預售票房越高，退票量相對更大，目前電影《愛情公寓》的退票比例“完全符合正常市場客觀規律”。
關於此次關閉退票通道是否與《愛情公寓》有關，萬達影城APP的客服只表示，他們接到的消息是此次關閉退票通道是因為系統升級，今晚七點正式關閉了退票通道。
客服還表示一般系統升級可以在幾個小時到一天內完成，有可能會在明天就開放退票通道。這位客服還透露，上一次系統升級發生在昨天，但並沒有關閉退票通道，此前萬達也沒有關閉過退票通道，甚至《後來的我們》退票風波時也未關閉過。
在淘票票、貓眼等第三方購票平臺上，金逸影城、CGV影城、UME影城、盧米埃影城等均不支持退票，但這一政策不僅針對《愛情公寓》，其他電影也不可以退票。而美嘉影城等仍然提供《愛情公寓》的“限時改限時退”功能。
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